联想的项目管理培训资料PPT课件下载

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IT项目管理的独特性Sl0红软基地
应用领域：Sl0红软基地
行业环境：Sl0红软基地
团队组成：Sl0红软基地
客户特质：Sl0红软基地
课 程 特 色Sl0红软基地
强调国内外IT项目实际操作与管理经验，共享成功之道Sl0红软基地
介绍项目管理最新知识体系与技巧，掌握项目系统思路Sl0红软基地
活泼互动的教学方式，配以实用的案例及工具练习，答疑解憾，增强信心Sl0红软基地
课 程 目 标Sl0红软基地
在课程完成后学员可以作到：Sl0红软基地
1、熟悉现代项目管理的系统观念及其应用Sl0红软基地
2、掌握项目全过程Sl0红软基地
3、识别客户项目需求Sl0红软基地
4、应用项目管理的工具来作计划Sl0红软基地
5、科学估算工作量，合理做出项目预算Sl0红软基地
6、安排及管理项目的资源Sl0红软基地
7、有效的与供应商承包商进行沟通Sl0红软基地
8、确保项目的移交及验收Sl0红软基地
9、组建、协调及领导项目团队Sl0红软基地
课 程 大 纲Sl0红软基地
一、项目管理的认识Sl0红软基地
二、项目管理的启动阶段Sl0红软基地
三、项目管理的规划阶段Sl0红软基地
四、项目管理的执行阶段Sl0红软基地
五、项目管理的完成阶段Sl0红软基地
六、项目团队的级织及管理Sl0红软基地
七、课程总结Sl0红软基地
一、项目管理的认识Sl0红软基地
项目管理的认识Sl0红软基地
何谓项目Sl0红软基地
项目的特性Sl0红软基地
何谓项目管理Sl0红软基地
项目管理的发展Sl0红软基地
项目管理的重要性Sl0红软基地
项目管理的内容Sl0红软基地
项目的生命周期Sl0红软基地
中国是世界上最大的项目市场，每年的项目资金高达5000亿美元，可以说谁掌握了项目管理，谁就掌握了项目市场的未来。Sl0红软基地
项目的存在Sl0红软基地
商业活动：Sl0红软基地
           ----产品研发、新产品发布、大单销售、客户解决方案、MIS系统安装、工单生产Sl0红软基地
非商业活动Sl0红软基地
             ----体育运动、社会慈善、居家生活Sl0红软基地
何谓项目（Project)Sl0红软基地
项目的特性Sl0红软基地
1、有特定的客户/委托人（Who)Sl0红软基地
2、有明确的目标（What)Sl0红软基地
3、有始有终（When)Sl0红软基地
4、有人力、物力、和财力资源的约束性（How Much)Sl0红软基地
5、有独特的性质（Uniqueness)Sl0红软基地
6、有不确定性（Uncertainty)Sl0红软基地
7、非例行工作（NON-routine Job)的一次性任务Sl0红软基地
项目工作与职能部门的工作比较Sl0红软基地
          项目工作Sl0红软基地
一次性的Sl0红软基地
独特的Sl0红软基地
有特殊目的Sl0红软基地
项目经理负责Sl0红软基地
跨部门协同合作Sl0红软基地
跨部门的项目型组织Sl0红软基地
                  研究院 R&DSl0红软基地
项目的应用Sl0红软基地
<练习>请例举生活中项目与非项目的事件例如：念MBA    过日子            选    举     战    役            生小孩     打官司              系统维护   扫黑打假Sl0红软基地
项目的趋势Sl0红软基地
  企业大环境的变化：Sl0红软基地
竞争越来越激烈Sl0红软基地
资源及时间越来越少Sl0红软基地
客户要求越来越高Sl0红软基地
科技换新越来越快Sl0红软基地
职能分工越来越细Sl0红软基地
项目越来越复杂影响越来越大Sl0红软基地
软件开发项目的历史统计Sl0红软基地
40%在完工前被迫取消Sl0红软基地
0%没有达成预期目标Sl0红软基地
---1995Chaos Repor---Sl0红软基地
The Standish Group Inl’1Sl0红软基地
做项目或办事情的方式Sl0红软基地
          非专业Sl0红软基地
没有明确的目标；Sl0红软基地
没有计划；Sl0红软基地
没有系统；Sl0红软基地
没有意识；Sl0红软基地
         专业Sl0红软基地
有明确的目标；Sl0红软基地
有计划；Sl0红软基地
有系统；Sl0红软基地
有意识；Sl0红软基地
项目管理的主要目的Sl0红软基地
何谓项目管理（Project  Management)Sl0红软基地
           项目管理就是透过       的努力及专业技能，在有限的        约束下，运用      的Sl0红软基地
   和     对项目的     进行有效的管理，使项目能在一定的     内，不超过     地达成预定的     。    Sl0红软基地
项目管理的重要性Sl0红软基地
项目管理可迅速、灵活的结合企业不同职能部门，以满足竞争激烈的市场环境中，客户多样化的需求Sl0红软基地
项目管理可增加团队凝聚力，使企业减少浪费，提高生产力，创造最佳业绩Sl0红软基地
项目管理是职业经理人迅猛提高管理水平及知名度的重要因素Sl0红软基地
项目管理可扩展团队成员的知识面，增加实际操作经验，利于规划个人职业生涯。         Sl0红软基地
项目管理的产生及发展过程Sl0红软基地
最初是一种经验管理Sl0红软基地
随着项目愈来愈复杂，传统经验管理不适用Sl0红软基地
阿波罗蹬月计划，采用了科学的项目管理Sl0红软基地
    ----Sl0红软基地
    ----Sl0红软基地
40到80年代应用于国防，航空，土木等大型建设Sl0红软基地
80年代中期至今，已被各行业广泛应用Sl0红软基地
缺乏有效项目管理的危害Sl0红软基地
项目管理的内容Sl0红软基地
1、时间管理；Sl0红软基地
2、资源及预算管理；Sl0红软基地
3、质量管理；Sl0红软基地
4、团队管理；Sl0红软基地
5、沟通管理；Sl0红软基地
6、风险管理；Sl0红软基地
7、采购/外包管理；Sl0红软基地
项目管理与其他管理领域的关系Sl0红软基地
企业IT部门的转变*企业外在大环境的变化 *外包模式，现成应用软件，专家顾问的盛行Sl0红软基地
过去的IT部门Sl0红软基地
                  为导向Sl0红软基地
强调技术力量Sl0红软基地
现在的IT部门Sl0红软基地
                  为导向Sl0红软基地
强调企业效益Sl0红软基地
项目生命周期Sl0红软基地
项目在生命周期中的资源投入Sl0红软基地
TimeSl0红软基地
(周期的长短，视项目内容、复杂性和规模而定）Sl0红软基地
<练习>请举例项目管理在IT行业中的应用Sl0红软基地
IT系统客户360。的需求Sl0红软基地
IT系统供应商提供的360。解决方案Sl0红软基地
二、项目生命周期之---  启动阶段  ---Sl0红软基地
项目的启动阶段        项目启动阶段的重要性            项目启动阶段的主要工作撰写项目的界定书Sl0红软基地
         项目的启动阶段的重要性                     好的开始是成功的一半，善始着方可善终                 启动期虽然投入少，时间短，但它直接决定着项目的基本框架和未来蓝图Sl0红软基地
        项目生命周期与影响及更正费用的关系        Sl0红软基地
         项目启动阶段的主要工作          （供应商针对外部客户项目）        Sl0红软基地
拨云去雾识别客户需求        Sl0红软基地
客户需求的分析        Sl0红软基地
需求分析报告        Sl0红软基地
潜在的需求        Sl0红软基地
价值链的延伸        Sl0红软基地
样机(Prototyping)的应用        Sl0红软基地
项目界定书大纲        Sl0红软基地
                                  <练习>                                 请参阅以下项目目标                                 并说出你的想法                                “ABC公司决定在全国安装先进的                                      办公室自动化系统，以提升办公室员工效率。”Sl0红软基地
         6个W的疑问   ---When?    ---Where?  ---What?           ---How much?---Why?---Who?Sl0红软基地
如何拟定项目目标SMART Specific              明确Measurable       可衡量Achievable         可执行          Result-oriented       结果为主 Time-based         时间性Sl0红软基地
目标管理（Management by objective)Sl0红软基地
项目目标项目成功的衡量基准（Success Baseline)Sl0红软基地
<练习>请讨论在三种衡量基准中最难管理（明确和监督）的是哪一个？Sl0红软基地
项目的规划阶段        项目规划阶段的重要性            项目规划阶段的主要工作撰写项目的计划书Sl0红软基地
        项目生命周期与影响面及更正费用的关系Sl0红软基地
项目的执行阶段        项目执行阶段的重要性            项目执行阶段的主要工作    撰写项目的进展报告Sl0红软基地
                             项目的执行阶段的重要性                                   是项目结果无从到有的实现过程                                           是项目所有阶段中人力，物力和财力投入最大的                是项目中最大的挑战Sl0红软基地
项目执行阶段的主要工作Sl0红软基地
五、项目生命周期之---  完成阶段  ---Sl0红软基地
项目的完成阶段Sl0红软基地
项目完成阶段的重要性Sl0红软基地
项目完成阶段的主要工作Sl0红软基地
项目失败的原因Sl0红软基地
项目成功的工作重点Sl0红软基地
项目完成阶段的重要性Sl0红软基地
有始有终Sl0红软基地
客户正式使用项目结果Sl0红软基地
企业获得预期的效益Sl0红软基地
项目团队的辛劳得到肯定Sl0红软基地
企业内部分享项目经验及教训Sl0红软基地
项目完成阶段的主要工作Sl0红软基地
项目完成的决策Sl0红软基地
---当项目的目标已经实现或者已经明确该目标，不再需要，或目标不可以实现时，就必须及时地将项目推向完成阶段Sl0红软基地
---迟缓的决策会导致管理松懈，士气低落，费用增加Sl0红软基地
项目成功的最终考核Sl0红软基地
项目团队的搭配与项目的移交Sl0红软基地
项目移交的重要意义Sl0红软基地
* 对项目团队Sl0红软基地
---生产率Sl0红软基地
---工作士气Sl0红软基地
* 对最终用户Sl0红软基地
---新的工作方式/责任/技能要求Sl0红软基地
---变革管理（Change Management）Sl0红软基地
制定及修改现有体制，创建最佳环境Sl0红软基地
项目移交活动的类别Sl0红软基地
参与及培训Sl0红软基地
--鼓励参加动员大会Sl0红软基地
--提供教育培训机会Sl0红软基地
--制作演示以便能亲自操作Sl0红软基地
--听取意见，共同设计新操作流程Sl0红软基地
沟通及宣传Sl0红软基地
--传达项目界定，项目计划及项目进展报告Sl0红软基地
--制作海报及网上宣传Sl0红软基地
--利用管理层简报来引导Sl0红软基地
指导及奖励Sl0红软基地
--提供现场指导Sl0红软基地
--制定操作手册Sl0红软基地
--表扬学习快者Sl0红软基地
--培训培训者（Train the Trainer）Sl0红软基地
项目的财务结算及资源处理Sl0红软基地
清算项目所用的物资材料及耗费成本Sl0红软基地
处理          ，终结                        Sl0红软基地
安置项目中使用                  Sl0红软基地
清点项目                Sl0红软基地
项目成员的绩效评核Sl0红软基地
评核项目经理及团队成员的绩效，并给予反馈意见Sl0红软基地
奖励项目团队，树立榜样                        Sl0红软基地
项目成员的分配与位置   Sl0红软基地
感谢项目支持者及合作厂家Sl0红软基地
召开庆祝大会Sl0红软基地
项目文件的移交/存档Sl0红软基地
项目合约及异动管控记录；Sl0红软基地
项目评估及终验报告；                    Sl0红软基地
系统设备文件；   Sl0红软基地
培训材料；Sl0红软基地
用户手册；Sl0红软基地
财务结算表；Sl0红软基地
项目成员绩效评核文件；Sl0红软基地
项目得失资料Sl0红软基地
项目的总结Sl0红软基地
检讨项目的得失并分析            原因Sl0红软基地
归纳项目管理的                           Sl0红软基地
将宝贵信息列入                         广泛流传与分享Sl0红软基地
建议后续项目Sl0红软基地
项目失败的主因Sl0红软基地
1、客户            不明确；Sl0红软基地
2、项目               模糊不清；Sl0红软基地
3、项目                  混乱；Sl0红软基地
4、先前选定的              发生变化；      Sl0红软基地
5、企业的                    发生变化；Sl0红软基地
6、项目的                      不切实际；Sl0红软基地
7、用户的抵制；Sl0红软基地
8、项目主办人（高层领导）没有全力支持；Sl0红软基地
9、项目团队成员不能胜任职责；Sl0红软基地
10、没有好好吸取过去的经验及教训Sl0红软基地
                                                                          ---CIO  Magazine---Sl0红软基地
                                                                         Oct 15 ， 1997Sl0红软基地
项目管理的工作重点Sl0红软基地
信息系统项目成功的十大因素Sl0红软基地
1、清楚地界定Sl0红软基地
2、                                      的支持Sl0红软基地
3、有能力的Sl0红软基地
4、有能力的Sl0红软基地
5、充足的资源Sl0红软基地
6、客户的参与协商Sl0红软基地
7、良好的沟通Sl0红软基地
8、对            的积极反应Sl0红软基地
9、适当的监控和反馈Sl0红软基地
10、正确的技术Sl0红软基地
<资料来源>J.Jiang，G.Klein&Balloun，Sl0红软基地
“Ranking of System Implementation Success Factors，”Sl0红软基地
Project Management Journal，December 1996Sl0红软基地
七、项目团队的组织及管理Sl0红软基地
项目团队的组织及管理Sl0红软基地
团队与群体的差异Sl0红软基地
功能型组织V.S项目型组织Sl0红软基地
项目经理与部门经理职责的区分Sl0红软基地
项目团队成员的挑选Sl0红软基地
如何协调部门的合作Sl0红软基地
项目团队成长的四个阶段Sl0红软基地
有效团队的特点Sl0红软基地
团队（Team)与群体(Group)的差异Sl0红软基地
团队成员拥有共同的目标Sl0红软基地
群体只是“乌合之众”Sl0红软基地
团队的合成效用（Synergy)* Sum of the parts are greateer than the wholeSl0红软基地
团队的力量，大于个人力量的总和Sl0红软基地
1+1+1>3Sl0红软基地
美国人与中国人的团队Sl0红软基地
       “美国头等聪明的人是最能组织起来的人，是最能合作的人，那么中国头等聪明的人是最难组织起来的人，因为谁都怕组织起来以后显不出自己聪明。往往聪明的中国人聚集到一起，大家都要显示出自己的聪明都怕被人轻视了，都不愿意默默无闻做一部机器上的一个部件。”Sl0红软基地
---<企业团队修炼>Sl0红软基地
                                                                陈惠湘   Sl0红软基地
<练习>Sl0红软基地
       请讨论：Sl0红软基地
为什么由世界最佳球员组成的Sl0红软基地
足球明星队，敌不过当届冠军队Sl0红软基地
功能型组织VS项目型组织Sl0红软基地
项目经理与部门经理的职责区分Sl0红软基地
* 权责相当Sl0红软基地
PM    负责项目成败，故在负责之项目范围内：Sl0红软基地
          -有成员                                          之权Sl0红软基地
          -有项目                                          之权Sl0红软基地
FM    负责提供专业人员，故在负责之功能范围内：Sl0红软基地
          -项目成员Sl0红软基地
          -需持续Sl0红软基地
          -有Sl0红软基地
项目经理的管理特色Sl0红软基地
* 与功能经理（Functional Manager)相比，项目经理通常没有固定人力资源，或相等权势（Authority)Sl0红软基地
* 项目经理所喜好的管理方式Sl0红软基地
---Lead by example 以身作则Sl0红软基地
---Use of influence 影响感化Sl0红软基地
---Coordinate and reconcile conflictsSl0红软基地
     协调并排解冲突Sl0红软基地
项目团队成员的挑选Sl0红软基地
* 原则：互补长短，相辅相成Sl0红软基地
* Musl Have  Qualification 必备的资格Sl0红软基地
   --清楚代表部门（Functional Department)的业务Sl0红软基地
     操作Sl0红软基地
   --拥有所代表部门的专业技能及知识Sl0红软基地
* Nice to Have Qualification 受欢迎的技能Sl0红软基地
   --善于简报，沟通，谈判，人际关系Sl0红软基地
   --善于撰写报告Sl0红软基地
   --理性思考及分析问题Sl0红软基地
   --勇于创新Sl0红软基地
    --搜集情报Sl0红软基地
项目团队成员工作安排Sl0红软基地
项目团队的规模Sl0红软基地
最有效的规模5---20人Sl0红软基地
超过20人难以管理Sl0红软基地
人多并不表示更高效率Sl0红软基地
如何协调跨部门合作Sl0红软基地
1、名正言顺：请出组织内高层领导负责Sl0红软基地
2、推已及人：想清楚本项目对对方的好处，以双赢为目标Sl0红软基地
3、设身处地：尽量减少对方配合本项目的困难Sl0红软基地
4、钱比官大：争取最大预算Sl0红软基地
5、建立纪律：职责分明，并拥有绩效考核Sl0红软基地
6、多协调少管理：以身作则，Lead>ManageSl0红软基地
项目团队发展成长的四个阶段Sl0红软基地
1、形成（Forming）Sl0红软基地
2、震荡（Storming）Sl0红软基地
3、正规（Normalizing）Sl0红软基地
4、表现（Performing）Sl0红软基地
团队形成阶段的现象及工作重点Sl0红软基地
成员的行为现象：Sl0红软基地
*个体成员    团队成员Sl0红软基地
*成员开始相互认识Sl0红软基地
*情绪特征：兴奋，期望，Sl0红软基地
                      怀疑，焦急Sl0红软基地
典型疑问：Sl0红软基地
*我来这里的目的是什么？Sl0红软基地
*其它的成员是谁？Sl0红软基地
*我与其它成员合得来吗？Sl0红软基地
*我的角色及任务是什么？Sl0红软基地
*对我的影响是什么？Sl0红软基地
团队震荡阶段的现象及工作重点Sl0红软基地
成员的行为现象：Sl0红软基地
*成员的工作慢慢开始推进Sl0红软基地
*成员不熟悉或不满意团队的规章及限制Sl0红软基地
*成员希望知道自己的控制权有多大Sl0红软基地
*成员间有磨擦，矛盾或冲突Sl0红软基地
*成员会利用机会来考验项目经理的原则性和灵活性Sl0红软基地
*情绪特点：挫折，愤怒Sl0红软基地
                紧张对立，士气低落Sl0红软基地
团队正规阶段的现象及工作重点Sl0红软基地
成员的行为现象：Sl0红软基地
*成员之间，团队与项目经理之间关系确立Sl0红软基地
*个人矛盾，不满情绪大部分已解决Sl0红软基地
*团队接受了工作环境及改进过的规章Sl0红软基地
*某些控制及决策权下放团队Sl0红软基地
*成员之间开始相互信任，交流观点和感情Sl0红软基地
*每个成员觉得是团队的一员，凝聚力开始形成Sl0红软基地
团队表现阶段的现象及工作重点Sl0红软基地
成员的行为现象：Sl0红软基地
*团队能开放，坦诚，及时地进行沟通Sl0红软基地
*团队有集体感和荣誉感Sl0红软基地
*团队成员在自己工作之外尽力互相帮助Sl0红软基地
*出现问题，由适当成员搜集临时小组共同商议及实施解决方案Sl0红软基地
*由于工作效率高，得到表扬，团队获得满足感Sl0红软基地
*团队成员体认到项目的成功，也提升了自己的职业生涯发展Sl0红软基地
团队发展各个阶段的绩效有士气Sl0红软基地
有效团队的特点Characteristics of Effective TeamSl0红软基地
九、课程总结Sl0红软基地
平凡的人做出不平凡的事Sl0红软基地
职业经理人素质的提高Sl0红软基地
学习的能力Sl0红软基地
                   “未来的企业，经验将被学习的能力所取代”Sl0红软基地
美国管理大师Sl0红软基地
---杜拉克---Sl0红软基地
练习：有效的项目管理个人行动计划Sl0红软基地
 Sl0红软基地

项目管理报告PPT：这是项目管理报告PPT，包括了项目组织管理体系，项目质量管理，项目环境健康安全管理，项目进度管理，项目采购管理，洁净室施工管理，主要施工技术方案等内容，欢迎点击下载。

项目管理工具ppt：这是项目管理工具ppt，包括了项目分解方法，里程碑计划编制方法，甘特图计划编制方法，网络计划技术，网络计划优化技术，流水作业组织方式，挣值分析方法，S形曲线分析方法，切割线分析方法等内容，欢迎点击下载。

文化项目管理ppt：这是文化项目管理ppt，包括了项目管理的基本理论，文化产业项目的运作与管理特点，一般项目经理的能力要求，文化产业项目宏观环境分析等内容，欢迎点击下载。