汽车服务工程ppt下载

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汽车服务工程 第一章 绪论 第二章 汽车服务的系统理论 第三章 汽车消费信贷服务 第四章 汽车营销与市场分析 第五章 汽车维修服务与装饰 汽车服务工程 第六章 汽车保险与理赔 第七章 二手车置换与报废回收 第八章 汽车信息与资讯服务 第九章 汽车物流 第十章 汽车服务政策法规 第一章 绪论 1.1 汽车服务概述 1.2 国内外汽车服务业概况 1.3 汽车服务工程的系统构成 1.1 汽车服务概述 1.1.1 汽车服务的基本概念 1.1.2 汽车服务的主要特征 1.1.3 汽车服务的内涵 1.1.1 汽车服务的基本概念 服务 汽车服务 服务 服务的定义 服务的基本特征 服务 服务提供者通过提供必要的手段和方法，满足接受对象需求的“过程”。 在这个过程中，服务的供应方通过运用任何必要的手段和方法，满足接受服务对象的需求。 服务的基本特征 1.2 国内外汽车服务业概况hOk红软基地

汽车服务工程论文PPT课件：这是一个关于汽车服务工程论文PPT课件，主要介绍了近年我国汽车产业的发展、汽车服务的内涵、汽车服务产业的发展与地位等内容。1. 汽车服务工程导论 （Introduction to Automotive After-Markets Engineering ）1.导论 1.1 近年我国汽车产业的发展国家全面小康社会建设目标的激励。轿车进入居民消费领域的进程大大加快（有人将2002年称为中国汽车的普及元年）。私人消费正在成为汽车市场的主导因素。 2009年汽车工业的迅猛发展，使我国成为世界第一汽车生产和消费国。 到2012年国产汽车产销突破1900万辆，同比增长7.07%，乘用车产销首次超过1500万辆，商用车总体呈良好表现。汽车产业提供了大量的就业机会。 1.导论 1.导论 1.1 近年我国汽车产业的发展汽车保有量 (2012机动车保有量2.4亿，其中拖拉机千万辆，汽车与摩托车平分。) 1.导论 1.1 近年我国汽车产业的发展 1.导论 1.1 近年我国汽车产业的发展 1.导论 1.1 近年我国汽车产业的发展汽车产业的发展，不能只强调汽车研发和产品制造，应当也必须包括汽车服务。运作高效、功能健全、网点众多、满足需要的现代化汽车服务体系是汽车产业健康发展的关键环节。国际上汽车产业的利润：70～80％来自汽车服务领域；汽车制造领域只占20～30％，产业规模大，经济利润好。汽车服务业涉及的内容面宽，服务门类较多，提供的就业机会很多（继餐饮服务业的第二大产业），社会效益较好，欢迎点击下载汽车服务工程论文PPT课件哦。

汽车服务工程导论PPT课件：这是一个关于汽车服务工程导论PPT课件，主要介绍服务与汽车服务、汽车服务业、汽车服务工程的概念。第1章 概论 1.1 服务与汽车服务? 1.1.1 服务与汽车服务?服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动和利益，并且不会导致任何所有权的产生；服务的产生可能与某种有形产品联系在一起，也可能无关联。 1.1.2 汽车服务业服务行业是为人服务，使人生活上得到方便的行业。 1)汽车服务业是汽车产业链的龙头汽车服务业虽然处于汽车产业链的下游，但紧贴消费者。 2)汽车服务业是整车业的核心竞争力汽车服务业有机连接整个汽车产业链，成为整车企业的核心竞争力。 3)汽车服务业有助于提高汽车企业的竞争力 汽车企业的竞争力主要表现在三大环节：产品开发、生产制造、营销服务。相对于国际汽车巨头，我国汽车企业在产品开发方面与之差距最大，生产制造方面与之差距最小，而在营销服务方面却各有所长，欢迎点击下载汽车服务工程导论PPT课件哦。

汽车服务工程专业介绍PPT课件：这是一个关于汽车服务工程专业介绍PPT课件，主要介绍了汽车产业与汽车服务业、汽车服务工程的内涵与发展、汽车服务人才的需求特性与定位等内容。汽车服务工程的内涵、发展与人才培养提 纲 产业发展需要“懂产品、善经营、会服务”的汽车服务工程高素质人才； 2003年经国家教育部批准，在全国招收汽车服务工程”（080308W）本科专业学生。1、人才需求 主机厂发展途径 3、应具备的素质。1885年是汽车发明取得决定性突破的一年。当时和戴姆勒在同一工厂的本茨，也在研究汽车。他在1885年几乎与戴姆勒同时制成了汽油发动机，装在汽车上，以每小时12公里的速度行驶，获得成功。这一年，英国的巴特勒也发明了装有汽油发动机的汽车。此外，意大利的贝尔纳也发明了汽车，俄国的普奇洛夫和伏洛波夫两人发明了装有内燃机的汽车，欢迎点击下载汽车服务工程专业介绍PPT课件哦。