pdca循环ppt云盘下载

这是pdca循环ppt云盘，包括了分析说明，PDCA循环运用与流程图，PDCA循环的特点，可以从哪些方面着手做PDCA，危急值PDCA管理举例，根据所分析的原因制定整改的目标和计划，医院危机值检查表单，质量改进的类型等内容，欢迎点击下载。

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PDCA循环vZF红软基地
制作人：于  伟vZF红软基地
审核人：翟秀玲     vZF红软基地
                                           质控科vZF红软基地
2014年6月6日vZF红软基地
PDCAvZF红软基地
一、分析说明vZF红软基地
二、循环步骤vZF红软基地
三、特点vZF红软基地
四、举例说明vZF红软基地
分析说明vZF红软基地
PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环。vZF红软基地
分析说明vZF红软基地
一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）vZF红软基地
PDCA循环运用与流程图vZF红软基地
1.P阶段 步骤二:分析产生质量问题的各种原因或影响因素vZF红软基地
1.P阶段     步骤三:找出影响质量的主要因素      区分主因和次因是最有效解决题目的关键。vZF红软基地
3.C检查效果阶段即确认实施方案是否达到了目标。 vZF红软基地
4.A处理阶段vZF红软基地
PDCA循环的特点vZF红软基地
可以从哪些方面着手做PDCAvZF红软基地
1、硬件和软件   硬件：如科室某类医疗设备的报修率vZF红软基地
             软件：如科室某项制度的依从性vZF红软基地
2、组织和个人   组织：如科室诊疗组中的某一个组的共性问题vZF红软基地
         个人：如具体某一个人的问题，如诊疗死亡率手术并发症等vZF红软基地
3、系统和细节   系统：宏观政策、管理机制、工作方法等vZF红软基地
             细节：输液挂钩的高度、病房地面湿滑等vZF红软基地
危急值PDCA管理举例vZF红软基地
   假如我院制定了危机值管理的相关规定及流程后，在执行中，发现还存在危机值管理执行不到位的情况，比如存在检验危机值未能及时处理的情况而造成病人家属的投诉及纠纷(发现问题）。vZF红软基地
P-planvZF红软基地
       分析问题产生的原因vZF红软基地
       流程不合理?vZF红软基地
       制度不完善?vZF红软基地
       制度执行不到位?vZF红软基地
       召集检验科，临床科室主任，三级医师以及护士长等人员召开会议，讨论问题产生的原因，并作好记录(头脑风暴法)vZF红软基地
因果图vZF红软基地
柏拉图vZF红软基地
根据所分析的原因制定整改的目标和计划vZF红软基地
    目标:制定更加合理优化的检验科危机值管理流程，加强危机值管理的落实，减少检验科危机值管理的环节漏洞.漏报率控制在0.减少医疗差错的发生。vZF红软基地
计划vZF红软基地
针对前述的三个最主要可控制因素制定:vZF红软基地
   1、检验科与临床科室之间缺少沟通vZF红软基地
   解决办法:每一个月召开临床科室与检验科之间的碰头会，就加强危机值管理进行协商，解决落实碰到的困难，作好会议记录(原始资料的积累)vZF红软基地
2、临床医师未引起足够的重视vZF红软基地
   医教科组织临床危机值相关知识的培训，并进行考核，将危机值管理纳入医院综合目标责任制管理，严格落实，如果由于未严格按照危机值管理执行而造成医疗纠纷的，严肃处理。vZF红软基地
（培训幻灯，签到表，学习记录，考核记录，原始资料的累积）vZF红软基地
3、流程存在缺陷vZF红软基地
    设计更合理优化的流程，比如在原有流程的基础上引进电脑强制报告程序，如果检验科危机值发出电脑警示后，科室内电脑不能再进行其他操作，只能处理完危机值后才能进行其它操作。vZF红软基地
C-checkvZF红软基地
    检查的目的就是严格落实危机值相关管理的规定，通过制定表单进行检查，并将问题进行汇总。以便进行效果评价。vZF红软基地
医院危机值检查表单vZF红软基地
效果对比vZF红软基地
A-actionvZF红软基地
总结经验：vZF红软基地
    比如经过以上的整改，危机值的管理得到了进一步的加强，优化了流程，并且使得危机值漏报率降至0.05%以下甚至接近0，就达到了预期的效果。vZF红软基地
遗留的问题进入下一个PDCA循环中去解决。vZF红软基地
总结vZF红软基地
   1、根据现有的医院各项规章制度及流程进行认真执行，在执行过程中发现问题。2、根据问题分析原因（头脑风暴法）3、找出主要的原因4、找出解决问题的方法5、制定目标及计划，设计新的检查表单和流程，进行落实整改，反馈（原始资料的整理）。6、评价整改后的效果7、把成功的经验总结出来，标准化。8、遗留的问题进入下一个PDCA。vZF红软基地
持续质量改进（CQI）        是在全面质量管理基础上发展起来的，它强调持续的、全程的质量管理。在注重终末质量的同时更注重过程管理、环节控制的一种新的质量管理理论。vZF红软基地
CQI：致力于增强满足质量要求能力的循环活动。它是一个组织全范围内进行改进的正规化的方法；它是通过各业务部门和各级管理层的持续的努力来实现的。vZF红软基地
目的：是用最经济的方法来最大地满足服务对象的需求。vZF红软基地
Thank you for your attention!vZF红软基地
 vZF红软基地

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