海底捞介绍PPT下载

这是一个关于海底捞介绍PPT，主要是了解海底捞的简介，客户对海底捞的评价，海底捞的模式是什么？海底捞模式成功关键要素是什么？海底捞什么值得您学习？海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川海底捞餐饮股份有限公司。在简阳、北京、上海、沈阳、天津、武汉、石家庄、西安、郑州、南京、广州、沈阳、杭州、南京、深圳、成都、韩国、日本、新加坡、美国等城市和国家有百余家直营连锁餐厅。公司自成立之日起，始终奉行“服务至上，顾客至上”的理念，以贴心、周到、优质的服务，赢来了纷至沓来的顾客和社会的广泛赞誉。公司高扬“绿色，健康，营养，特色”的大旗，致力于在继承川味原有的“麻，辣，鲜，香，嫩，脆”基础上，不断开发创新，以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品，赢得了顾客的一致推崇和良好的口碑，欢迎点击下载海底捞介绍PPT哦。

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案例: 海底捞模式fTv红软基地
里程碑fTv红软基地
1994年四川拖拉机厂电焊工张勇，在简阳的街边摆起四张桌子的麻辣烫摊位fTv红软基地
1999年第一次扩张开西安分店。坚定“服务高于一切，服务是海底捞最大的特色”理念fTv红软基地
2003年推出《员工奖励计划》给优秀员工配股fTv红软基地
2006年生产基地正式投入生产，标准化生产的开始fTv红软基地
2009年全国40家连锁直营店，年营业额超过6亿，2000万人次，5000员工，8000万利润fTv红软基地
客户对海底捞的评价fTv红软基地
大众点评网：“以服务著称”的火锅店，门口有专人“引客”，等位提供“免费”茶水、美甲、擦鞋服务，落座后送上“绑头用的皮筋、围裙、手机套、热毛巾”……让人“充分体会到上帝的感觉”。川味火锅“很地道”，菜品“干净”、“新鲜”，“可以点半份”，小料“自取”，价格也“合理”。难怪“每次去人都超多”，“最好提前订位”fTv红软基地
“服务态度好。因为吃的人很多，经常要排队，老板就为等待的顾客提供免费美甲，免费豆浆和小吃水果，如：黄金豆，薯条，虾片，香蕉片....并且服务员来自五湖四海，可找老乡服务”fTv红软基地
“朋友过生日，就选择了这家，知道海底捞的服务是出了名的，所以去的时候心里就有了准备也没什么吃惊的，其中一个朋友是第一次去，把他都惊呆拉，怎么这服务竟然达到了这种境界，这在国内内可是不多见的啊”fTv红软基地
海底捞员工自述fTv红软基地
吃饭：海底捞包食宿，钟点工也可以跟正式员工一样随便吃。早餐无限吃，中/晚饭每天菜都不同。值班的到晚上还有加餐，一般是火锅或者思念速冻水饺fTv红软基地
住宿：一般在海底捞门店附近小区住。公司就近租的，条件相当不错，三室一厅居多。每室配备空调一台，客厅有电视、饮水机，洗手间有燃气热水器fTv红软基地
工资：刚去不满一个月的每天33块。满一个月开始评级发工资，底薪1000，二级员工1100，一级员工1250+分红，优秀员工1400+分红。领班1700+分红，后堂大堂值班经理大概3000左右。店经理5000～7000看当月利润。不按时发工资和拖欠工资的情况不存在，大可放心fTv红软基地
休假：每月4天带薪休假，还有12天年假，产假，丧假等fTv红软基地
文化：会对新员工进行为期3天的培训和一周的实践。融入快餐式的火锅经营理念（三分钟上锅五分钟上菜，服务员下菜比较快），奖罚分明（天天发点小奖，十块二十块的，一月发上四五次不成问题）fTv红软基地
管理：在海底捞没有闲人，人人管事人人干活，当你闲着的时候你必须找活干。店经理会随时出现在任何岗位帮忙(作为店里的老大随时都不闲着，传菜、接待客人，下菜，我们还有啥好说的呢）fTv红软基地
思考问题fTv红软基地
海底捞的模式是什么？fTv红软基地
海底捞模式成功关键要素是什么？fTv红软基地
海底捞什么值得您学习？fTv红软基地
关键成功要素fTv红软基地
无敌服务fTv红软基地
员工满意fTv红软基地
无敌服务模式fTv红软基地
服务的价值fTv红软基地
“想要生存下去只能态度好些，别人要什么快一点，有什么不满意多陪笑脸。”-张勇fTv红软基地
即使明明口味不怎么样的麻辣烫，但在经过他热情服务，客户也会连连点头说“味道不错”fTv红软基地
董事长张勇总是说自己对美食并不在行，但他绝对是超一流的服务员fTv红软基地
无敌服务模式fTv红软基地
企业对员工好fTv红软基地
员工有干劲，热衷于服务创新fTv红软基地
员工对客户好，服务周到fTv红软基地
客户体验良好fTv红软基地
忠诚顾客再次消费和口碑推广fTv红软基地
企业获利fTv红软基地
企业更有资源对员工好fTv红软基地
周而复始fTv红软基地
关键细节-如何让客户满意fTv红软基地
不断添加的，满足客户需求的服务fTv红软基地
基层服务员可以享有打折、换菜甚至免单的权利，只要事后口头说明即可fTv红软基地
下重金规划建设配送中心，旨在提高各个分餐厅的经营效率fTv红软基地
新菜品开发fTv红软基地
每个店30%左右的老员工“压阵”fTv红软基地
关键细节-如何持续创新服务fTv红软基地
“金点子排行榜”fTv红软基地
每个月创新委员会对员工创意服务评判，评上就推广到各个分店，员工可获200元～2000元不等奖励fTv红软基地
关键细节-如何让员工满意fTv红软基地
“员工比顾客重要”。不考察营业额，只关心员工满意度fTv红软基地
大部分员工来自现有员工的亲戚朋友fTv红软基地
对于优秀员工，把一定金额的奖金直接邮寄给员工的家长fTv红软基地
“让双手改变命运”的梦想fTv红软基地
清晰的升迁路线，可以选择管理、技术和后勤三个方向fTv红软基地
每提升一个员工到重要岗位，张勇都会亲自访问他的老家fTv红软基地
200万以下的开支副总可签；100万以下大区经理可审批；30万元以下分店店长可以做主fTv红软基地
关键细节-如何让员工满意/晋升fTv红软基地
技术线：合格员工——一级员工——先进员工——标兵员工——劳模员工——功勋员工fTv红软基地
管理者：合格员工——一级员工——优秀员工——领班——大堂经理——店经理——区域经理——大区经理fTv红软基地
关键细节-如何让员工满意fTv红软基地
基层服务员可以享有打折、换菜甚至免单的权利，只要事后口头说明即可fTv红软基地
每个月创新委员会对员工创意服务评判，评上就推广到各个分店，员工可获200元～2000元不等奖励fTv红软基地
员工宿舍离工作地点不超20分钟，配备空调，专人负责保洁及洗衣服；配备上网电脑；如果员工是夫妻，给单独房间。一个门店一年为此花费50万元fTv红软基地
考核店长或区域经理的标准只有顾客满意度和员工满意度fTv红软基地
管理理念：慈不掌兵fTv红软基地
结果：5000名员工，流动率10%，中国餐饮业平均流动率为29%fTv红软基地
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海底捞企业文化ppt：这是海底捞企业文化ppt，包括了传说中的海底捞，序言，海底捞简介，海底捞品牌理念，海底捞经营理念，海底捞三大目标，海底捞的员工关怀，海底捞的管理制度，海底捞的企业愿景等内容，欢迎点击下载。

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海底捞员工手册PPT：这是一个关于海底捞员工手册PPT，包括了海底捞简介，入职培训，基层员工培训，基层管理者培训，高层管理培训等内容，刚接到朋友的电话，说他们单位楼下的海底捞跑到他们公司去，一人发了一杯酸梅汤，说天热辛苦了！擦！！！！！海底捞，你是来消灭地球的吗！？人类已经无法阻止海底捞了！！！！以后看来找工作得选公司楼下有海底捞的地点，说不定加班还送夜宵 他一脸沮丧地走进楼下那家常去的海底捞，在角落里坐下——向暗恋已久的人表白遭拒，着实给他打击不小。面熟的服务生见他脸色很差，便关切地问道：“您……是不是不舒服?”他把玩着手里的茶杯，叹气道，“我喜欢的人，不喜欢我啊……”服务生楞了半响，突然腼腆起来，“那我……我喜欢你……” 妈呀 看到天涯上一网友说一次在海底捞吃完饭，要赶火车却都打不到的士。门口的小弟看到他带着行李箱，问了情况转身就走。结果紧接着海底捞的店长把自己的SUV开出来，说“赶紧上车吧时间不多了”，欢迎点击下载海底捞员工手册PPT。