门店培训ppt下载

这是门店培训ppt（部分ppt内容已做更新升级），包括了培训要点，早训的组织和演练，早训注意事项，培训内容，培训的必要性，多种培训形式却达不到预期效果，培训方法，门店带教式培训管理技术，教练式管理关键点，几点建议，座谈建议等内容，欢迎点击下载。

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门店培训 你了解吗？----培训有哪些….. 你具备吗？----培训的相关技巧….. 你知道吗？----如何提升培训效果….. 你需要提升培训技能吗？ ---共同探讨，提高店长岗位培训技能---- 培训要点 1、早训的组织和演练 2、门店培训的项目、每项 培训的内容及实施 3、如何培养员工学习能力 早训的组织和演练早训的内容： 1、着装仪表检查 2、对前一日销售情况进行总结，制定今日销售目标。 3、对通知内容进行传达及落实。 4、岗位服务标准强化训练 5、经验分享 6、服务宗旨；服务口号 7、击掌上岗 早训注意事项早会前，店长首先要查询当日的零售明细，关注销售情况，早会时，除按公司要求传达当日的通知外，要确定当日的销售目标，指导店员在销售过程中能够有重点的进行销售。并且鼓舞店员只要我们努力，一定会超指标完成。店长每日早会总结分析两个班的销售情况，激发店员团队荣辱感，奋起追赶超对班，争不到个人销售第一，我们要争班组第一的销售氛围。店内对不可退近效期品种每人制定销售任务，每天早会对前一天每个人近效期商品销售情况进行通报，并每月对个人近效期品种销量进行总结，对销售较好的个人进行相应奖励，促进近效期产品的销售，减少损失。 店员间相互学习，通过早会经验分享，总结各店员每次销售成功的经验和喜悦之情，激发店员学习热潮； 店长在早会上对门店开展的活动及公司相关通知、注意事项及分工进行再次强调。 培训内容企业重视培训：我们企业非常重视对人才的培养，在想方设法的为我们提供学习的平台和提升的机会，包括今天这场培训内容的设立，目的就是帮助大家在以后的店长岗位上都能够更好的完成“培训”这一工作职责。 企业培训分三级：企业层面、中心区层面、门店层面。培训的主要内容：企业层面：新员工岗前培训、后备店长培训、厂家培训、日常各部门，相关岗位培训；中心区层面：商品知识、服务技能、品类分析培训；门店培训：GSP培训—每月二次，包括商品知识、法律法规，每季度带试卷考核一次、器械知识培训每季度一次、四防安全培训，每周填写四防安全细则，每月进行四防安全培训。品类分析培训每天进行。培训的必要性新人占比越来越多：随着企业快速发展，对人才的需求越来越多，但是我们目前面临的困难就是缺少老营业员，尤其是各位初次接门店，可能多数都是小型社区店，这种类型的门店，新人一般占比达到2到3个人。岗前培训时间短 培训的必要性老营业员的年龄年轻化、年限短：老营业员的界定从两年以上---一年以上---到现在六个月。年轻化队伍特点： “岗位技能薄弱”、“不稳定”、“不喜欢受约束”、“抗打击能力弱”。 多种培训形式却达不到预期效果 1、由店长培训店员； 2、由区内优秀服务能手或优秀带教师傅培训； 3、采取现场服务实践培训； 4、安排新员工到大店现场观摩学习； 5、企业层面组织的培训。每种方式都不同程度的起到了一定的作用，但是为什么不能达到预期的效果？ 多种培训形式却达不到预期效果在坐各位有十几年的老员工，也有不足一年的工作经历的，有担当过优秀带教师傅的也有曾荣获“优秀新员工”荣誉的。无论是教或被教，相信每个人都有自己的独到见解。所以今天的培训，我从座谈的形式开始。共同讨论一下。良好的沟通从现在开始，通过沟通交流汲取好的经验，规避不足，可以让我们少走弯路。不要担心现在你的经验不足，经历得多确实有利，但是更要知道，“没有最好，只有更好”的道理。在这里我也给大家一个建议，当你走上店长岗位上时，请大家不要吝惜你的电话费，多与不同的老店长沟通或者说请教，多问几个为什么，你会受益匪浅，也就是说，当你工作中有问题时，渴望解答时，这是最佳的培训时机，“多多请教”你将获得比老店长还要多的经验。二、培训方法影响培训效果的原因： 1、参加培训人员的心态。主动还是被动，主动势必会达到好的效果，被动：被培训人内心抵触，占用了个人时间等，必然达不到效果。 2、培训老师的心态：门店日常培训教师一般由店长、药师或老营业员来担当。店长培训时存在应付公司检查现象；药师和营业员对店长安排的任务只是“交差”。 3、培训内容：不能做到“因材施教”； 4、针对培训对象的不同特点，采取不同的培训方式。 5、只带教，不考核，培训结束与培训，而未做到及时考核保证掌握。门店带教式培训管理技术如何理解门店带教式培训任何一件事的成功，都是经过反复训练而获得的；训练是成功的基石。只有训练有素的团队才具有经久不衰的战斗力，每一次成功背后都有无数感人的故事，也有无数支持的人。团队是什么？团队就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人在讲话，而在团队成功的过程中，教练是打造团队核心竞争力的工具，是团队的核心人物。门店带教式培训管理技术培训的实质是通过将老师的技能、岗位知识传授给新员工，将服务技能做给员工看，再放手让其操作，并及时给以帮扶和指导，帮助新员工提高岗位技能，从而创作一个学、做、教的学习环境。这个过程是变：输血为造血的过程。 教练技术在药店中的运用一个员工要做好零售工作要具备以下几点 ：要有好的心情—心态，这样才能传递健康，创造满意，创造效益，增加收入；要有过硬的专业知识，这是最大化销售的前提；销售技巧—技能，这是成功销售的保障；有效激励—价值，这是自我实现获得认可的证明。员工将如何获得并将具备以上能力由店长行使教练行为；确立培训目标—制定培训内容—确立培训进度—培训控制—培训指导；与店员有效沟通—鼓励互动—有效倾听—提供反馈。对新员工建设性的建议要认真、专心的倾听，对新员工的提问要强调重点，正面肯定相关问题，让其明白学习是在给自己输氧，知识才是别人抢不去的，不是为别人，自己才是受益最大的。教练式管理关键点 言传身教：要培训，必须你要会做，员工才会信服。协助学习: 帮助你的店员去实现个人价值的最大化。协助解决特定问题：你越帮助运动员实现理想，运动员就越会把你当做理想的领导者来拥戴，想要记得给员工一把雨伞，自己得先站在雨中。直接用于工作上: 店员—决定销售成败的关键因素，卖药的多少反应你个人的魅力及潜力的多少。一视同仁因材施教对新员工培训的两个阶段： 知己知彼，就是要了解员工，知道他们在想什么？想要得到什么？按需施教，对待不同员工要有不同带教方式，并能为新员工提供有优秀的带教进行一对一式培训。教练技术在零售药店中的运用让员工从合格到优秀 新员工培训，情感培训计划，使新员工克服心理上的不适应，快速进入工作状态，减少因为不熟悉而带来的顾客损失；岗位技能带教计划，快速掌握接待顾客的工具；实践销售操作计划，使员工相信自己，独立销售，为转正后的销售考核打下基础。让其明白，成功属于团队也属于每一名优秀的成员，从而向优秀员工靠近并最终实现每天进步一点点，从优秀走向卓越。教练技术在零售药店中的运用此次学习感悟到现场指导的方法：我示范，你观察；我指导，你试做；你试做，我指导；你汇报，我跟踪。几点建议养成使用“备忘录”的习惯当日事当日毕为第二天的工作做好准备工作要分清轻重缓急合理的分配工作，提高员工的参与热情。 座谈意见及时考核，尤其是店长考核与带教老师连带责任，让带教老师与徒弟之间建立荣辱与共。与徒弟一起学习通过病症学习相应品种知识——结合联合用药一起学习（循症用药）重视商品货位的考核——方法？反复考核介绍商品的卖点基础工作 座谈建议实习员工养成多看多听的习惯你做，他看，他做，你看。如何抓住不同顾客的需求心里。达克宁点购首先要了解徒弟的性格特点、基础知识情况，根据实习人员的特点带教做好徒弟的思想工作，保证好的学习工作态度——多交流触类旁通，逐步渗透。不教条的遵循公司下发的学习计划。Wv5红软基地

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