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- 素材大小:
- 422.25 KB
- 素材授权:
- 免费下载
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上传:
- weishenhe
- 上传时间:
- 2017-06-05
- 素材编号:
- 84994
- 素材类别:
- 产品PPT
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素材预览
这是一个关于海底捞服务PPT,主要是了解海底捞的简介,品牌的发展,个人品牌 品牌忠诚度 高附加值以及服务的态度等,海底捞成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,全称是四川海底捞餐饮股份有限公司 。在北京、上海、郑州、西安、南京、天津、杭州,简阳等城市开有连锁门店。该品牌自创立以来,始终奉行“服务至上,顾客至上”的理念,以贴心,周到,优质的服务,赢得了纷至沓来的顾客和社会的广泛赞誉。海底捞虽然是一家火锅店,它的核心业务却不是餐饮,而是服务。在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下,“海底捞特色”日益丰富,欢迎点击下载海底捞服务PPT哦。
海底捞服务PPT是由红软PPT免费下载网推荐的一款产品PPT类型的PowerPoint.
XXX
2012年12月03日
海底捞的服务(夸张)
微笑
授权
质量和效率
帮助打发等待的时间
……
大家来找“茬”
常听到的声音
什么态度?
我花钱不是来看你脸色的;
把我们撂这了;
你们怎么做生意的;
下次再也不来了;
你们太假了,就知道钱;
这是个垃圾;
这样下去死定了
另外一种声音
态度很好,感觉很温馨
没关系,你们已经做得很好了
下次我们还来
为什么会这样?
发自内心幸福
当做自己的事业
准确的自我认知
包容、尊重
信任自己的安排
……
美吉的服务
公司的服务口号是什么?
高、中、基层对服务这个字眼怎么看的?
如何践行服务的?
服务对象是上帝还是人?
服务先从自身做起
从哪些方面服务自己
一开始决定你的成功
自己在工作中具体如何去做?
你觉得自己做的怎么样?
服务背后的……
员工的自信
公司的整体素质
心与心的沟通
基层为客户服务,管理层为员工服务
我们该怎么做?
思考员工所期望的;
思考顾客所期望的;
超越你现在所想象的;
你不提供服务,服务不提供给你
重视服务会得到什么
个人品牌
品牌忠诚度
高附加值
Let’s roll!
没有最好,只有更好!
感谢各位参与,下期再会!
谢谢!
海底捞企业文化ppt:这是海底捞企业文化ppt,包括了传说中的海底捞,序言,海底捞简介,海底捞品牌理念,海底捞经营理念,海底捞三大目标,海底捞的员工关怀,海底捞的管理制度,海底捞的企业愿景等内容,欢迎点击下载。
关于海底捞案例分析PPT:这是关于海底捞案例分析PPT,包括了有关海底捞的故事,顾客满意,标准化和非标准化的服务相结合,差异化服务战略,通过以上三种物质的满足和贴心的服务我们觉得有以下作用等内容,欢迎点击下载。
海底捞员工手册PPT:这是一个关于海底捞员工手册PPT,包括了海底捞简介,入职培训,基层员工培训,基层管理者培训,高层管理培训等内容,刚接到朋友的电话,说他们单位楼下的海底捞跑到他们公司去,一人发了一杯酸梅汤,说天热辛苦了!擦!!!!!海底捞,你是来消灭地球的吗!?人类已经无法阻止海底捞了!!!!以后看来找工作得选公司楼下有海底捞的地点,说不定加班还送夜宵 他一脸沮丧地走进楼下那家常去的海底捞,在角落里坐下——向暗恋已久的人表白遭拒,着实给他打击不小。面熟的服务生见他脸色很差,便关切地问道:“您……是不是不舒服?”他把玩着手里的茶杯,叹气道,“我喜欢的人,不喜欢我啊……”服务生楞了半响,突然腼腆起来,“那我……我喜欢你……” 妈呀 看到天涯上一网友说一次在海底捞吃完饭,要赶火车却都打不到的士。门口的小弟看到他带着行李箱,问了情况转身就走。结果紧接着海底捞的店长把自己的SUV开出来,说“赶紧上车吧时间不多了”,欢迎点击下载海底捞员工手册PPT。
海底捞ppt