“海底捞”案例分析介绍PPT课件下载

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《薪酬管理》——“海底捞”的秘密武器dck红软基地
问题一：体现全面薪酬的思想dck红软基地
1、薪酬：dck红软基地
（1）固定薪酬及奖励：员工月平均工资1300元，加上各种福利奖励可达到2000元。dck红软基地
（2）长期奖励薪酬：一年连续三次评为先进可父母来探亲，子女带薪陪同等。dck红软基地
2、福利：dck红软基地
   （1）为员工提供正规公寓，24小时提供热水以及空调设施dck红软基地
   （2）为员工公寓配置电脑dck红软基地
   （3）为员工孩子建立私立寄宿制学校dck红软基地
   （4）员工年度共同度假：温泉浴等dck红软基地
   （5）员工持有打折、换菜甚至是免单权利dck红软基地
问题一：体现全面薪酬的思想dck红软基地
3学习与发展：dck红软基地
（1）从基层培养管理干部，除两特殊岗位需学历要求，每位员工都有机会发展为管理干部。dck红软基地
（2）对于新员工，由师傅一对一带领。dck红软基地
（3）成立培训学校，请教授编写教材供学习。dck红软基地
问题一：体现全面薪酬的思想dck红软基地
4、工作环境：dck红软基地
（1）组织文化：奉行“服务至上，顾客至上”的理念，贴心、周到、优质的服务。dck红软基地
（2）领导关系：关爱下属；体验员工衣食宿行，及时改进；领导与员工平等。dck红软基地
（3）绩效考核：以顾客和员工为核心的绩效考核制度dck红软基地
（4）工作与生活的平衡：为员工子女提供私立学校；员工父母探视子女等。dck红软基地
问题二：如何保持自身竞争力？dck红软基地
1、坚持以人为，以服务至上，顾客至上的理念，提供贴心、周到、优质的服务。dck红软基地
     赢得顾客的好评说明了海底捞具有的特色服务，是赢得市场，是提高营业额的重要保证。在激烈的市场竞争中，具有特色的服务更加有利于占领市场份额。dck红软基地
2、坚持以顾客和员工为核心的考核机制。dck红软基地
    以顾客为核心，在顾客消费过程中提供优质的服务；一员工为核心，为海底捞留住员工，提高了员工的工作积极性，为顾客提供优质服务作保障。dck红软基地
问题二：如何保持自身竞争力？dck红软基地
3、优化生产基地、配送中心和直营店的供应链管理。dck红软基地
    优化供应链，是海底捞在市场竞争中占据优势，为提供各种细致服务提供可能。优化自身的效率，在市场中具有话语权，成为行业的领军企业，对于品牌建设具有相当大的意义。dck红软基地
4、加强品牌建设管理，发挥品牌效应。dck红软基地
    品牌效应对于企业生存具有相当大的促进作用，加强品牌建设，无形中为企业带来的效益是不可估量的。dck红软基地
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海底捞员工手册PPT：这是一个关于海底捞员工手册PPT，包括了海底捞简介，入职培训，基层员工培训，基层管理者培训，高层管理培训等内容，刚接到朋友的电话，说他们单位楼下的海底捞跑到他们公司去，一人发了一杯酸梅汤，说天热辛苦了！擦！！！！！海底捞，你是来消灭地球的吗！？人类已经无法阻止海底捞了！！！！以后看来找工作得选公司楼下有海底捞的地点，说不定加班还送夜宵 他一脸沮丧地走进楼下那家常去的海底捞，在角落里坐下——向暗恋已久的人表白遭拒，着实给他打击不小。面熟的服务生见他脸色很差，便关切地问道：“您……是不是不舒服?”他把玩着手里的茶杯，叹气道，“我喜欢的人，不喜欢我啊……”服务生楞了半响，突然腼腆起来，“那我……我喜欢你……” 妈呀 看到天涯上一网友说一次在海底捞吃完饭，要赶火车却都打不到的士。门口的小弟看到他带着行李箱，问了情况转身就走。结果紧接着海底捞的店长把自己的SUV开出来，说“赶紧上车吧时间不多了”，欢迎点击下载海底捞员工手册PPT。