奥迪汽车ppt下载

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培训目标3St红软基地
理念和价值观的作用3St红软基地
“任何公司要想存在下去并不断取得成功，就必须有一套可靠的信念，并把这套信念作为政策和行动的前提。另外，我认为，公司成功的最重要的单个因素便是遵守这套信念。 ……必须永远把信念作为政策、行动和目标的前提。”3St红软基地
选自曾任IBM总裁Thomas Waston «企业与信念»3St红软基地
SSI对比3St红软基地
CSI对比3St红软基地
尊贵的客户体验3St红软基地
客户体验3St红软基地
秘密采购体验3St红软基地
秘采地点：恒隆66广场。3St红软基地
到指定商店进行个人秘采活动。3St红软基地
观察服务人员的行为表现。3St红软基地
填写秘采评估表。3St红软基地
时限：1小时。3St红软基地
活动前3St红软基地
你的期望？3St红软基地
你所担心/有所顾虑的？3St红软基地
请将以上想法写在卡上… 3St红软基地
白色卡片 -  期望3St红软基地
红色卡片 -  担心3St红软基地
最佳服务实践–学习点分享3St红软基地
服务领导力3St红软基地
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正直/ 诚信 3St红软基地
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