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这是一个关于房地产策划师职业培训及实践培训教程PPT课件，主要介绍了房地产策划简史、房地产策划发展的历史背景、房地产策划发展的历史阶段、房地产策划发展的未来方向等内容。房地产与策划涵义：狭义的房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分。它包括三种形态：单纯土地、单纯的建筑物以及土地与建筑物合成一体的“房地”。房地产的特征是：位置的固定性、长期使用性、大量投资性、政策限制性、相互影响性和保值增值性。广义的房地产是指社会生产活动中为人们提供入住空间或物质载体的一种服务性行业。哈佛企业管理丛书编纂委员会认为：“策划是一种程序。在本质上是一种运用脑力的理性行为。基本上所有和策划都是关于未来事物的，也就是说，策划是针对未来要发生的事情作为当前的决策。换言之，策划是找出事物的因果关系，衡量未来可采取之途径，作为目前决策之依据。然后订出策略、政策，以及详细的内部作业计划，以求目标之达成，最后还包括成效的评估和反馈，而返回到起点，开始了策划的第二次循环。”更多内容，欢迎点击下载房地产策划师职业培训及实践培训教程PPT课件哦。
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房地产策划师职业培训及实践培训教程
目录
绪论 房地产策划概说
0.1房地产策划是什么
0.2房地产策划干什么
0.3房地产策划有什么
0.4房地产策划想什么
0.5房地产策划讲什么
第1篇 房地产策划基础知识
第1章 房地产策划简史
1.1房地产策划发展的历史背景
1.2房地产策划发展的历史阶段
1.3房地产策划发展的未来方向
第2章 房地产策划理念
2.1概念地产与泛地产论
2.2 新住宅运动
2.3 居住郊区化与新都市主义
2.4 生态住宅理念
2.5 山水城市思想
第1篇 房地产策划基础知识
第3章 房地产策划程序
3.1房地产策划程序涵义与内容
3.2 项目洽淡阶段
3.3 组建机构阶段
3.4 项目调研阶段
3.5 硕目研讨阶段
3.6 提交报告阶段
3.7 实施方案阶段
第4章 房地产策划模式
4.1房地产策划模式的涵义
4.2房地产战略策划模式
4.3房地产全程策划模式
4.4房地产品牌策划模式
4.5房地产产品策划模式
4.6房地产发展商策划模式
4.7房地产策划模式相互关系
第1篇 房地产策划基础知识
第5章 房地产策划创意
5.1房地产策划创意的涵义与作用
5.2房地产策划创意过程
5.3房地产策划创意思维
5.4房地产策划创意思维方法
5.5房地产策划创意运作
第6章 房地产策划主题
6.1房地产策划主题与主题策划
6.2房地产策划主题作用
6.3房地产主题策划基本原则和要求
6.4房地产策划主题分类
6.5房地产主题策划具体运作
6.6房地产主题策划案例分析
第1篇 房地产策划基础知识
第7章 房地产策划师
7.1房地产策划师涵义
7.2房地产策划师的地位与价值
7.3房地产策划师的知识体系
7.4房地产策划能力与素质
7.5房地产策划师职能
7.6房地产策划职业道德
第8章 房地产策划代理
8.1房地产策划代理涵义
8.2房地产策划代理运作环节
8.3房地产策划代理形式
8.4房地产策划代理来源与模式
8.5房地产策划代理收费
8.6房地产策划代理业发展趋势
第1篇 房地产策划基础知识
第9章 房地产策划报告
9.1房地产策划报告的重要性
9.2房地产策划报告的编写要求
9.3房地产市场策划报告
9.4房地产设计策划报告
9.5房地产投资策划报告
9.6房地产营销策划报告
9.7房地产广告策划报告
第2篇 房地产项目策划
第10章 房地产项目策划概说
10.1房地产项目与项目策划
10.2房地产项目策划的发展阶段
10.3房地产项目策划的特征及作用
10.4房地产项目策划基本原则
10.5房地产项目策划系统
第11章 房地产市场策划
11.1房地产市场策划概说
11.2项目区域经济调研
11.3项目市场分析策划
11.4项目市场要素研究
11.5项目市场细分策划
11.6项目市场定位策划
11.7房地产市场策划应用案例
第2篇 房地产项目策划
第12章 房地产投资策划
12.1房地产投资策划概说
12.2项目投资环境分析和评价
12.3项目投资时机分析和选择
12.4项目投资区位分析和选择
12.5项目投资内容的分析和选择
12.6项目投资模式与开发模式的选择
12.7项目投资的经济分析与评价
12.8房地产投资策划应用案例
第13章 房地产设计策划
13.1房地产设计策划概说
13.2房地产项目的概念设计
13.3项目设计的内容与规模策划
13.4项目设计的环境策划
13.5项目设计的功能和空间策划
13.6项目设计的户型策划
第3篇 房地产营销策划
第14章 房地产营销策划概说
14.1房地产营销与营销策划
14.2房地产营销发展阶段
14.3房地产营销策划的特征及作用
14.4房地产营销策划的基本原则
14.5房地产营销策划的理念体系
14.6房地产营销策划的模式类型
14.7房地产营销策划的系统
14.8房地产营销策划的创新
第15章 房地产销售策划
15.1房地产销售策划概说
15.2房地产销售计划与周期
15.3目标客户群分析与定位
15.4房地产定价策划
15.5房地产推广策划
15.6房地产公关活动策划
15.7房地产销售费用与推广效果
15.8房地产销售策划应用案例
第3篇 房地产营销策划
第16章 房地产形象策划
16.1房地产形象策划概说
16.2房地产文化定位
16.3房地产形象定位
16.4楼盘命名策划
16.5楼盘形象设计
16.6楼盘形象包装
第17章 房地产广告策划
17.1房地产广告策划概说
17.2房地产广告策划流程
17.3房地产广告目标确定
17.4房地产广告主题与表现
17.5房地产广告媒介选择与运用
17.6房地产广告设计与创意
17.7房地产广告预算与安排
17.8房地产广告效果与反馈
17.9房地产广告策划应用案例
绪论 房地产策划概说
0.1房地产策划是什么
0.1.1房地产与策划涵义
狭义的房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分。它包括三种形态：单纯土地、单纯的建筑物以及土地与建筑物合成一体的“房地”。房地产的特征是：位置的固定性、长期使用性、大量投资性、政策限制性、相互影响性和保值增值性。
广义的房地产是指社会生产活动中为人们提供入住空间或物质载体的一种服务性行业。
哈佛企业管理丛书编纂委员会认为：“策划是一种程序。在本质上是一种运用脑力的理性行为。基本上所有和策划都是关于未来事物的，也就是说，策划是针对未来要发生的事情作为当前的决策。换言之，策划是找出事物的因果关系，衡量未来可采取之途径，作为目前决策之依据。然后订出策略、政策，以及详细的内部作业计划，以求目标之达成，最后还包括成效的评估和反馈，而返回到起点，开始了策划的第二次循环。”
策划的特征是：程序性、未来性、目的性、创造性和方案性。
它包括行业策划、区域策划及其他策划等。
房地产与策划结合在一起，为房地产项目开发成功增添了一种有效的途径。它具有必然性：
第一，房地产项目开发需要策划行为的参与。
第二，策划行为能力为房地产项目开发保驾护航。
第三，房地产与策划行为相互相合，为房地产项目开发创造更好地经济效益和社会效益。
0.1.2 房地产策划专家释义
王志纲认为房地产策划就是寻找一条创造良好经济效益的“路”，并且这条“路”是最好的、最快的。
黎振伟认为：“策划是激发创意，有效地运用项目中的有限资源，选定可行方案，达成预定目标，解决难题的过程。”
柏伟、韦达认为：“房地产策划就是为实现房地产投资开发的具体目标，提出创造性的思维对策，并制定出具体的实施计划方案的活动，包括房地产战略策划、房地产广告策划、房地产营销策划、房地产物业管理策划等。”
0.1.3 房地产策划要义简析
房地产策划涵义包括如下几层意思：
第一，房地产策划是在房地产领域内运用科学规范策划行为的活动。
第二，房地产策划具有明确的目的性。
第三，房地产策划是市场调研和市场定位基础上进行的。
第四，房地产策划是按特定的程序运作的。
第五，房地产策划是以概念设计为中心进行的。
第六，房地产策划是综合运用各种策划手段进行的。
第七，房地产策划要比较和选择多种方案。
0.1.4 房地产策划本质特征
1、市场性
2、地域性
3、前瞻性
4、系统性
5、创新性
6、操作性
7、效益性
0.2 房地产策划干什么
1、为企业创造社会价值和经济价值
2、为企业充当智囊团、思想库
3、避免项目运作出现偏差
4、增强项目竞争能力
5、整合众多项目资源
6、提升楼盘价值和附加值
0.3 房地产策划有什么
0.3.1 房地产主题策划
房地产策划主题是项目集中表达的特殊优势和独特思想，是发展商倡导的某种生活方式。策划主题包括宏观主题和微观主题。
0.3.2 房地产项目策划
目前所说的房地产项目策划，实际上就是指房地产项目的前期策划。房地产项目策划是为达到房地产项目预期的目标，根据对现状的充分了解，对未来发展的科学预测，围绕项目目标所采取的方式、方法、程序等进行全面、慎密的构思、设计及优选所组成一系列的工作。
0.3.3 房地产营销策划
房地产营销策划是以综合运用市场营销学及相关理论为基础，以房地产市场调研为前提，从项目竞争的需要出发，科学地配置企业可运用的资源，制定切实可行的营销方案并组织实施，以实现预定的营销目标。
房地产营销策划包括销售策划、形象策划和广告策划三大部分。
0.4 房地产策划想什么
0.4.1 独创原则想法
房地产策划要达到独创，永不雷同，必须满足以下几个要求：
1、房地产策划观念要独创
2、房地产策划主题要独创
3、房地产策划手段要独创
0.4.2 整合原则想法
为了有效地整合房地产开发项目的客观资源、必须做到以下几点：
第一，要把握好整合资源的技巧，在整理、分类、组合中要有的放矢，抓住重点，使客观资源合力加强，达到1+1〉3的效果。
第二，整合好的各个客观资源要围绕项目开发的主题中心，远离主题中心资源往往很难达到目的。
第三，要善于挖掘、发现隐性资源，这是策划人的一个主要任务。
0.4.4 人文原则想法
在房地产策划中要把握好人文原则，必须注意以下几点：
1、对我国人文精神的精髓要深入地领会
2、运用社会学原理，把握好人口的各个要素
3、把文化因素渗透到策划项目的各个方面
4、通过民族文化的积累，促进产品及企业品牌的形成
0.4.5 全局原则想法
房地产全局原则的主要要求是：
1、房地产策划要从整体性出发，注意全局的目标、效益和效果。
2、房地产策划要从长期性出发，处理好项目眼前利益和长远利益的关系。
3、房地产策划要从层次性出发，总揽全局。
4、房地产策划要从动态性出发，注意全局的动态发展。
0.4.6 可行原则想法
贯彻房地产策划的可行原则，可从以下几个方面着手：
1、策划方案是否可行
2、方案经济性是否可行
3、方案有效性是否可行
0.5 房地产策划讲什么
0.5.1 房地产策划学科简介
房地产策划学是一门综合性、边缘性的科学，也是一门应用性科学，具有如下特质：
房地产策划学是一门实践科学
房地产策划学是一门思维科学
房地产策划学是一门整合科学
房地产策划学是一门策略科学
房地产策划学是一门艺术科学
第1篇 房地产策划基础知识
第1章 房地产策划简史
1.1 房地产策划发展的历史背景
1.1.1 房地产策划产生的背景
1.1.2 房地产策划产生的原因
首先，房地产业进入低潮的客观现实和要求促使房地产策划的产生。
其次，计划经济向社会主义市场经济转型的大环境
第三，知识经济时代到来时刻，智力、智慧普遍受到了人们的重视。
1.2 房地产策划发展的历史阶段
1.2.1 单项策划阶段
1、广东顺德“碧桂田园”
2、阶段特征：运用各种单项技术手段进行策划，并用某促技术手段深入开展，规范操作，取得了良好的效果。
3、策划理念、思想逐渐形成
4、“大陆奇书”——《谋事在人——王志纲策划实录》
1.2.2 综合策划阶段
1、广州“锦城花园”
2、阶段特征：各项目根据自己的情况，以主题策划为主线，综合运用市场、投资、广告、营销等各种技术手段，使销售达到理想的效果。
3、“概念地产”理念
4、“策划基本理论”和“全程策划理论”
5、策划流派多元化
6、策划研讨活动
7、策划动作模式：一是以公司的组织形式；二是以策划研究与实践相结合的组织形式；三是以自由策划人身分出现的形式。
8、策划思想争鸣出现
1.2.3 复合策划阶段
1、广州“奥林匹克花园”
2、阶段特征：狭义地产与泛地产相复合，即房地产策划除了在房地产领域运用各种技术手段外，还可以运用房地产领域以外的其他手段。
3、“泛地产”理念
4、“概念地产”顶峰——“SOHO现代城”
5、“战略策划”理论和“房地产全程营销”理论
6、策划界出现混乱现象
7、策划介入互联网
1.2.4 整合策划阶段
1、广州“星河湾”
2、阶段特征：以客户的市场需求或潜在需求为中心，整合各种产业、理念、智力和手段，使推出的楼盘升级换代，在激烈的竞争市场中脱颖而出。
3、整合策划三大走向
在此阶段，房地产策划出现几个方向：一是大盘策划；二是连锁策划；三是城市策划。
4、策划模式形成
5、策划理论走向成熟
6、策划人才“北伐”
7、学术争鸣走向理性
1.3 房地产策划发展的未来方向
1.3.1 房地产策划发展的特征
1、房地产策划产生于计划经济向市场经济转型时期，带有明显的经济转型痕迹。
2、人们对房地产策划价值的看法在思想上比较混乱。
3、房地产策划从沿海发达城市向内地城市推进，“克隆”现象比较普遍。
4、房地产策划模式多元化，策划理论日益丰富，策划价值得到肯定。
5、房地产策划侧重现有市场的分析和谋划，对未来市场预测和新市场的开拓力不从心。
6、房地产策划咨询与民族文化渗透一起，具有鲜明的民族特征
7、房地产策划咨询以知名策划人领衔，其他人员具体操作的情况出现。
1.3.2 房地产策划发展的思路
1、房地产策划咨询不会走向消亡
2、房地产策划咨询需要借鉴国外管理经验和咨询技术
3、房地产策划咨询需要建立完善的资格准入制度
4、房地产策划咨询需要成立行业协会来规范其各种行为
5、房地产策划咨询需要加快其产业化的进程
1.3.3 房地产策划发展的趋势
1、房地产的策划观念从产品品牌观念基础上向企业品牌的观念转变，从追求社会效益和经济效益观念基础上向生态效益和可持续发展的观念转变。
2、房地产的策划组织从“自由策划人”走向群体组织；从群体组织走向专业分工、相互协作的轨道上。
3、房地产的策划手段依据房地产项目的具体特点，既有宏观把握，也有微观切入；既有战略引导，也有实战操作；既有人文参与，也有科技配合的多元化、立体化策划技术手段。
4、房地产的策划方法从侧重项目概念转到项目概念与项目细节并重的方法上。
5、房地产的策划理论由单薄、零散的思想、理念逐步形成全面、科学的理念体系。
6、房地产的策划信息从人脑搜集转移到人机结合；在信息的分析上，从定性分析转移到定性定量相结合。
第2章 房地产策划理念
2.1 概念地产与泛地产论
1、概念地产的内涵
王志刚提出的“概念地产论”包括以下内容：
第一，房地产开发项目是有概念、主题支持的。
第二，概念地产是一种经营理念。
第三，房地产开发项目要进行“概念设计”或“理念设计”。
2、泛地产的内涵
王志刚：
第一，泛地产继承概念地产的精髓，并进一步深化和完善。
第二，泛地产是与狭义地产相对的概念。
狭义地产是指住宅、写字楼、商铺等商品房的开发，并为房子配套设置一些基础设施。
泛地产，就是以发散的思维方式、跳出行业，整合资源，将狭义的房地产与工业、农业、商业、旅游业、体育业、教育、科技等产业融合起来，营造新的文化和生活方式。泛地产的关键是理论创新。
2.2 新住宅运动
新住宅运动的内容集中反映在《〈新住宅论坛〉上海宣言》，主要内容如下：
1、新住宅运动的含义
“新住宅运动”是由只能各国城市防地产开发商协作网络（中城房网）和一批建筑师、社会学家、经济学家和IT界人士共同发起的一次住宅观念和实践的创造性运动。
2、新住宅运动的目的
建设一个市场化的平台，通过开展共同培训、联合采购、集体融资和联合开发等深层次的合作，引导并规范中国的房地产市场。
3、新住宅运动的内容
（1）“新住宅论坛”是一场住宅开发实践的创新活动。主张关注普通人，面向普通人。呼吁深入市场调查，研究市场和消费者心理行为。
（2）“新住宅论坛”是一场住宅技术和材料的创新活动。
（3）“新住宅论坛”是一场居住观念和集注文化的创新活动。
（4）“新住宅论坛”是一场重建行业新秩序的创新活动。
（5）住宅是社会生活的载体，影响面非常广泛。
1、居住郊区化的内容：
（1）居住郊区化是以市场份额为核心的新的营销理念，它是对居住文化、消费模式的细分。
（2）居住郊区化需要一个渐进的过程，它的实施需要以便利的交通，规模大的小区，消费者的一定经济实力，突出的小区特点和较大价格差距。
2、新都市主义的内容：
（1）新都市主义是对居住郊区化的极度低密度、分散化的反思。
（2）新都市主义主张：任何发展都应采取紧凑方便适合于步行的邻里街区形式，这样的地区应有清晰界定的中心和边界。
（3）新都市主义居住区有三个要素：生态性、经济性、产品的高品质性。
2.4 生态住宅理念
1、生态住宅的含义
生态住宅是运用生态学原理和遵循生态平衡及可持续发展的原则，即综合系统效率最优原则，设计、组织建筑内外空间中的各种物质因素，使物质、能源在建筑系统内有秩序地循环转换，获得一种高效、低耗、无废无污染，生态平衡的建筑环境。
2、生态住宅的类型
（1）生态住宅类：以艺术为本源，最大限度地开发生态住宅的艺术功能
（2）生态智能类：突出住宅的智能化，置入尽可能多的能够提供智能服务的可能装置
（3）生态宗教类：主要以氏族图腾为精神与宗教的宅式产物
（4）原始部落类：造型均为原始人、土著人的部落形式为主要依据，它是一种提供人回味、体验部落和栖息方式的住宅
（5）部分生态类：是在受限制的条件下的一种局部或部分尝试，是若干房间中的几间，或者是房间中的一部分装饰成具有生态要求的“部分生态住宅”。
（6）生态荒庭类：就是在生态住宅中造就两极分化的可能，一方面从形式上最大限度地回归自然，进入一种原始自然状态中，另一方面又在利用现代化科技文化的成果。
3、生态住宅的特点：健康
4、生态住宅要求：舒适、方便、安全、卫生、美观
5、生态住宅系统
（1）能源系统 （2）水环境系统
（3）气环境系统 （4）声环境系统
（5）光环境系统 （6）热环境系统
（7）绿化系统 （8）废弃物管理与处置系统
（9）绿色建筑材料系统
2.5 山水城市思想
1、山水城市的含义
所谓山水城市，其核心精神是以人为本，天人合一，建设最适宜人居住的城市。山水城市的基本含义是人与自然的和谐统一。
（1）山水城市表现是“四高”、即高文化、高技术、高情感、高级生态城市。
山水城市体现“三性”，即科学性、民生性、时代性。
山水城市体现出生态关联的自然性、环境容量的合理性、构成因素的协同性、景观审美的和谐性及文脉经营的承续性。
（2）山水城市观念主张，用现代科学技术，把整个城市建成一座大型园林，让现代中国的居民百姓能享受到“回归自然”、“天人合一”的美好境界。
第3章 房地产策划程序
3.1 房地产策划程序涵义与内容
3.1.1 房地产策划程序涵义
房地产策划程是按一定的程序进行的。所谓策划程序，就是指一个项目在进行策划的行为中，按其内在联系性排列出的先后工作顺序。房地产策划程序就是要完成以一项房地产策划从头到尾应该做哪些工作，应当先做什么，后做什么。
3.1.2 房地产策划程序内容
房地产策划程序如下：
3.2 项目洽淡阶段
3.2.1 策划业务来源
一般来说，策划代理机构想取得项目业务有三个渠道：
1、主动联系开发企业
主动联系要注意几个问题：
（1）要做好推销自己的宣传资料。
（2）要组织专门的人员负责联系
（3）平时要跟开发企业打成一片
2、开发企业慕名前来
3、通过关系来联系业务
1、明确策划代理的基本事项
项目策划的目标、
项目策划的对象、
项目策划的时间、
项目策划的收费。
（1）委托人和策划代理机构
（2）策划代理项目达到的目标
（3）策划代理项目的具体内容
（4）策划项目的代理时间
（5）策划代理的服务费用以及支付时间
（6）违约责任及争议解决的办法
（7）委托人和策划代理机构需要说明的其他事项
以上是策划代理合同的基本内容，策划代理机构可根据委托项目的具体情况还可增加一些其他内容。
3.3.1 组建策划机构
1、项目前期策划的组织结构
（1）项目组。人数一般在10人左右，由策划总监总体负责，负责总协调。下设宏观调查组、微观调查组、产品设计组和投资分析组四个小组，依据项目的大小，每组人数在2～3人。
（2）宏观调查小组
（3）微观调查小组
（4）产品设计小组
（5）投资分析小组
2、项目后期策划的组织机构
项目后期策划即房地产营销策划阶段的策划业务，策划项目的人员数量和配备如下：
（1）项目组。人数一般在10人左右，由营销总监总体负责，负责总协调。下设市场调研组、销售策划组、广告策划组三个小组，依据项目的大小，每组人数在2～3人。
（2）市场调研小组
（3）销售策划小组
（4）广告策划小组
如果还有销售代理工作，还要组织一批销售人员进行前期的销售培训工作。
1、调研工作计划
一般采用市场调研计划表来制定。市场调研计划表简单明了，计划目标、人员结构、完成任务量、主要方法与程序、完成计划时间、所需费用等方面一目了然。
2、分组工作进度
每个小组都有一个工作进度，来衡量小组的工作进展情况，一般用工作进度表来表达。
3.4.1 搜集调研资料
1、搜集资料应注意的问题
（1）快速了解区域情况
（2）善于乔装打扮，套取信息
（3）充分利用人际关系
（4）二手资料也不能放过
（5）做好问卷调查工作
2、调研资料的主要内容
房地产调研的内容很多，要依据委托策划代理项目的具体内容进行搜集。
（1）房地产市场环境调查
（2）房地产市场需求和消费行为调查
（3）房地产价格调查
（4）房地产价格调查
（5）房地产促销调查
（6）房地产营销渠道调查
（7）房地产市场竞争调查
具体步骤：
1、分析整理资料：填写好当天工作进度表；当天搜集的资料信息，最好安排当天开会交流；当天搜集的资料信息，最好安排在当天整理完毕。
2、资料质量过滤：数据统计分析、情报裁剪提炼、信息分类整理。
3、各组信息资料汇合。
3.5.1 分析研讨
为了使项目分析研讨工作做好，一般采取碰头会的形式进行策划创意。在举行碰头会之前要注意几个问题：
1、要明确碰头会的目标
2、各小组成员做好会议准备
3、畅所欲言，碰头“火花”
4、确定策划创意成果
草拟初稿一般有两种形式：
1、一个人草拟完成
个人独立完成报告的编定一般在项目不大、调查不深、篇幅稍短、人手不够的情况下才能进行。
2、集体草拟完成
集体草拟报告有两种形式：一种是由多人共同讨论、构思，分头准备材料，推一人执笔。另一种是由起草小组共同酝酿思路，由多人分工执笔，一人统稿贯穿。
房地产策划报告多采用集体草拟完成的形式。
3.6.1 协商策划结果
与客户协商策划结果时要注意的是：
1、沟通时不要直接说出结论，而是通过介绍项目的调查、分析、论证后取得的客观结论。
2、尽量采用直观、简洁的方式来与客户交流，避免呆板枯燥的气氛。
3、如客户对项目策划的结果有看法，应耐心、诚恳地给予说明，以取得统一的意见。
4、对于一些数据的问题，一般来说客户是没有什么意见的，除非你的专业不过关。
1、项目小组要对报告进行修改
在策划报告编写出初稿以后，会出现各种问题，项目小组要本着对客户负责的态度，认真地进行修正和改动，不能马虎从事。
2、客户要求对报告进行修改
要与客户协商策划报告结果过程中，客户根据自己感受和判断，肯定提出很多需要修改的地方，有时甚至要求推倒重来。
1、策划报告形式组成
一份完成的策划报告的组成部分是：封面、扉页、提要、目录、正文和附件
2、提交策划报告
提交报告的形式有两种：一种是传统的印刷文本；二是电子文本。
策划资料归档的目的是:
建立资料库和备案，以方便今后的策划及管理工作。
3.7.1 指导方案实施
1、要与销售人员进行沟通，把策划方案的内容和执行要点解释清楚，避免出现策划方案在销售过程中出现变形或偏离策划方向。
2、最好与销售人员打成一片，共民把销售执行的事情当作自己的份内事。
3、策划师经常在第一线进行工作，就能很快纠正偏差，调整思路，策划出适合市场变化的策略来。
第4章 房地产策划模式
4.1 房地产策划模式的涵义
房地产策划是按一定的模式进行的。所谓“模式”，就是使人们可以照着去做的具体样式。
4.2.1 战略策划模式的内容
1、战略策划的含义
战略策划是企业发展或项目开发设计总谱，并帮助企业从全局的需要出发，有效整合这些专业性操作，使其在统一的平台上，协调一致地实现总体目标。
2、战略策划的原则：创新原则、三性原则、系统化动作原则、多兵种联合作战原则、背景分析原则、核心优势原则、思路开放原则、市场定位原则、审时度势原则、战略至上原则、量身度造原则、中医诊断原则、预留管线原则、文化把握原则。
3、战略策划的方法
（1）大势把握——出思路
（2）理念创新——出定位
（3）策略设计——出方案
（4）资源整合——出平台
（5）动态顾问——出监理
第一，战略策划模式对宏观大势的把握能使项目准确定位准确，找到项目最合适的发展思路；
第二，战略策划模式能有效地协调各专业公司围绕项目的总目标进行操作，并从全局出发实现项目的总体目标；
第三，战略策划模式由于是从宏观战略的高度来策划项目的，因而最适宜操作大盘项目。
案例：广州“星河湾”
4.3.1 全程策划模式的内容
1、全程策划的含义
房地产全程策划，就是对房地产项目进行全过程的策划，即从市场调研、土地取得、投资分析、项目定位、规划设计、建筑方案、建筑施工、项目形象、项目营销、品牌培植以及物业服务等各个方面都进行全方位策划，使项目的开发价值提升到最理想的位置。
2、全程策划的内容
（1）市场研究 （2）土地研制
（3）项目分析 （4）项目规划
（5）概念设计 （6）形象设计
（7）营销策略 （8）物业服务
（9）品牌培植
广州“中旅商业广场”
4.4.1 品牌策划模式的内容
1、品牌策划的含义
房地产品牌就是房地产项目具有区别与其他项目的个性，有独特的目标市场和共同认知的目标客户群，它具有较高的知名度、美誉度和忠诚度。
房地产品牌策划就是对房地产品牌的内涵进行挖掘、发现和推广，使商品房赢得人们的信赖，创造新的生活方式和新的需求。
2、品牌策划的内容
（1）以建立品牌为核心
（2）建立一流的品质和推广
（3）对附加值推广要有侧重点
（4）品牌推广的四个阶段
“人工造雨”：通过公共活动和广告另开发项目亮相，吸引消费者
“筑池蓄水”：持续的软性推广、新闻炒作、公共活动、现场销售为手段，积累社会被本项目的认识
“开闸泄流”：在短期内投放大量的硬广告，吸引目标顾客购买
“持续蓄水”：公开销售后及时总结，调整策略
（5）“巨量广告”法：对于资金雄厚的发展商，用大量广告叫响品牌
（6）品牌策划的六个工程
软性推广工程
公共活动工程
卖场包装工程
口碑工程
公关危机工程
案例：成都“锦官新城”
4.5.1 产品策划模式的内容
1、含义
房地产产品策划，就是对房地产及住宅产品进行调研、定位、设计、营销以及物业管理等内容的谋划和运筹，以适应人们对房地产产品不断变化、提高的要求。
2 、产品策划模式的内容
（1）产品策划的重点：围绕客户需求来策划产品；产品定位和产品设计
（2）产品策划的内容：产品调研、产品定位 、产品设计 、产品工艺、 产品营销、产品服务。
（3）住宅产品的要求：
1）地段要看发展潜力 2）社区关注舒适、生态
3）户型功能齐全 4）完善硬件配套
5）配套贴近生活 6）物业管理人性化
案例：广州“颐和山庄”
4.6.1 发展商策划模式产生的原因
1、发展商本人有很高的房地产开发水平，思想理念超前，对房地产开发的各个环节了如指掌，能从容适应房地产市场的变幻。
2、发展商企业积累了丰富的运作机制和开发经验。
3、发展商企业的各个部门人才济济，每个人都是实际的策划能手。
1、要有过人的胆略、经验丰富、思想敏锐、理念超前的发展商做总策划的领航人，还要有专业人员的相互配合。
2、要有自己企业的团队精神和企业文化。
3、发展商要有鲜明的气质和独特的个人风格，塑造良好的形象。
4、要重视发展商、物业管理在规划设计中的作用。
5、发展商要有永恒的创新精神。
案例：北京“SOHO现代城”
1、战略策划模式、全程策划模式、品牌策划模式、发展商策划模式是从不同的角度来进行策划的。
2、发展商策划模式是从策划主体是发展商的角度来进行的。是一种另类的策划模式。
3、每种模式在运用中应根据策划人的水平和项目的具体情况恰当选用。
第5章 房地产策划创意
5.1 房地产策划创意的涵义与作用
5.1.1 策划创意
房地产策划创意是指房地产策划过程中，策划师为实现房地产策划目标而进行程序化的创新思维活动。
1、房地产策划中奇谋妙计都来源于策划创意
2、策划创意师房地产策划的灵魂
5.2.1 策划创意的启动阶段
1、启动创意动机，发展策划问题
2、界定策划问题，确立创意目标
1、调度组合信息，构思创意设想
2、发挥半脑优势，进行交叉运作
1、半脑交替思维，策划创意孕育
2、闪现创意灵感，跃为创意成果
对策划创意的全过程进行反思、检验、论证创意闪现和解决问题方法是否正确，并对策划创意成果进行总结的阶段。
5.3.1 策划创意思维
策划创意思维就是创新性思维。
1、策划创意思维的本质
策划创意思维是多种思维形式有机结合的辩证统一过程
策划创意思维是同中求异相统一的思维过程
策划创意思维是多种思维方式和逻辑模式的综合运用过程
创意思维是一个机智的思维过程
2、策划创意思维的特征
（1）思维目标具有专一性
（2）思维方向具有灵活性
（3）思维方式具有求异性
（4）思维进程具有突发性和偶然性
（5）思维成果具有原创性
1、发散思维
发散思维，是指在房地产策划的思考过程中，不拘泥于一点或一条线索，而是从已有信息出发，尽可能向各个方向扩展，不受意志或现存方式、方法、规则或范畴的约束，并且从这种扩散、辐射和求异式的思考中，求得多种不同的解决方法，衍生出多种不同的结果。
发散思维的特点：流畅性、变通性、独创性
2、逆向思维
逆向思维是从结果到原因反向追溯的思维形式。广义上说，一切与原有思路相反的思维都是可以称为逆向思维。
逆向思维的特点：逆向性、求异性
3、想象思维
想象思维的特点：形象性、超前性
4、联想思维
所谓联想思维，是一种由此及彼、由表及里的思维 ，就是人们通过一件事情的触发而转移到另一些事情上的思维。
联想思维具有自觉性和悟性等特点。
5.4.1 个体策划创意思维方法
1、展开思维创想
（1）灵感法
1）追捕热线法
2）暗示右脑法：抑制左脑的显意识活动、加强右脑的潜意识活动。
3）寻找诱因法：诱因就是能能够诱导灵感发生的有关信息。
4）搁置问题法：如果问题总是悬而未决，就把它搁置下来，去研究另个的问题，或者置换一种新环境，过一段时间，突然悟出解决的办法。
5）西托梦境法：西托是指一个人进入似睡似醒状态时，脑电图显示出一系列长长的脑电波，这时常常会迸发出创意灵感。
（2）联想思考法：联想会将令人觉得意外的事物联系起来，从而产生奇特的设想。
（3）假想法
1）假想希望法：以希望的手段提出假想的思考法。
2）假想推测法：它是思考一种不可能发生的事，如果真的发生了会怎么样的思维过程。
2、拓展思维视角
（1）朝四面八方想
（2）倒过来想
1）作用颠倒
2）方式颠倒
3）过程颠倒
5）结果颠倒
（3）换个角度想
1）要素转换
2）问题转换
重点介绍团体策划创意思维的典型方法：头脑风暴法。
头脑风暴法的实施步骤是：
1、确定主题
2、脑力激荡
（1）自由联想原则
（2）延迟批评原则
（3）综合改进原则
（4）谢绝礼仪原则
3、筛选评估
5.5.1 运用魔岛理论激发灵感产生
所谓 “魔岛”实际上是无数的珊瑚在海中常年累月的生长，于最后一刻长出海面的结果。创意的发生也像“魔岛”一样，它一策划师的潜意识过程中，也是经过足够的知识积累，也是经过无数的孕育过程。这种积累越丰富，孕育越深刻，思维碰撞产生的火花越多，创意的灵感就会更加活跃。
组合理论是创造学组合原理的延伸，有四种组合形式:
同类组合、
异类组合、
附加组合、
重新组合。
把一个已知对象中的概念、原理、内含和方法应用到其它研究对象中，使其产生质的改变和新的突破，称为移植理论。包括如下三种移植形式。
1、同质移植：就是将一个对象的概念、原理和方法直接运用到另一个对象之中。
2、扩展移植：就是用扩展的眼光对原有领域的再思考，从而产生新的创意。
3、嫁接移植：就是把某一种领域已知的概念、原理和方法嫁接到另一个领域研究之中。
房地产策划创意过程中的联想形式如下：
1、相似联想
人脑中会自然而然地产生一种倾向，想起同这一刺激或环境相似的经验。如：形似、神似、情似、原理相似、功能相似和方法相似。
2、自由联想：不定框框，不设前提，不受限制的联想技巧。
3、强制联想：规定范畴或指向的联想方式。
4、接近联想：想在时间上或空间上与这一刺激有关联的经验。
稽核是围绕既有事物和定型产品提出各种问题以及可能改进的方案。
1、杂交和分离
2、颠倒和逆向
3、转换和重新调整
4、简化和强化
5、放大和缩小
6、增添和减轻，加厚和变薄
6.1 房地产策划主题与主题策划
6.1.1 策划主题
房地产策划主题是项目集中表达的特殊优势和独特思想，是发展商倡导的某种生活方式，也是该项目的主要特点。
策划的主题包括宏观主题和微观主题。宏观主题是贯穿于整个项目的中心主题。微观主题是指在中心主题统率下各个环节体现出来的具体主题。
主题策划亦称概念设计或理念设计，是主题确定后的具体展开，是房地产策划的一项相当重要内容，它是策划人通过房地产策划实践总结出来的一种有效方法，是房地产策划的核心。
主题策划有狭义与广义之分。狭义的主题策划是指为规划设计或建筑设计所赋予的一种创意概念。广义的主题策划是指为项目开发所赋予的总体指导思想，是贯穿项目发展始终的“灵魂”。
1、策划主题能统率、贯穿项目的各个环节，使项目的各个因素围绕着中心思想展开。
2、策划主题能体现项目产品的综合设计创意，使产品在文化内涵上满足人们的精神需求在品质功能上满足人们的物质需求。
3、策划主题能使项目具有区别于其他项目而展现出来的特有的个性
4、策划主题能使项目在推广时易于体现优势，也就是鲜明的特点。赢得买家的广泛认同。
5、策划主题能提升商品房的价值。
6、策划主题给项目注入了文化附加值。
6.3.1 主题策划的基本原则
1、主题概念的要求
（1）立意新颖、富于个性
（2）主题简洁、易于流传
（3）含意深刻、便于挖掘
（4）适度超前、合于实际
2、主题概念的基本原则
（1）主题概念必须迎合市场与行业发展的趋势与机遇
（2）主题概念必须立足于项目或企业自身的资源优势
（3）主题概念要有足够的深度和广度
（4）主题概念要有独特性
（5）主题概念要有完善的支持体系
1、策划项目要采用最新或独到的思想理念
2、策划项目要领先引导消费者的需求
3、主题策划要善于挖掘项目的文化科技内涵
4、策划项目要十分注重建筑设计的理念创新
5、策划项目要把握好主题概念的整合的推广
根据房地产策划的具体情况，把主题策划系统分为两大类：宏观主题和微观主题
6.4.1 宏观主题系统
1、从复合地产的角度来分，有教育主题、旅游主题、体育主题、IT主题、科技主题、艺术主题等。
2、从国家倡导的角度来分，有国家康居工程主题、国家科技住宅主题、国家生态社区主题等。
3、从生态环境的角度来分，有园林主题、山水主题、景观主题、公园主题等。
4、从配套设施的角度来分，有绿化主题、会所主题、运动主题、智能化主题等。
5、从目标客户或职业来分，有白领主题、老龄主题、老师主题、学生主题等。
6、从概念资源的角度来分，有五星级服务主题、身份象征主题、生活方式主题等。
7、其他方面的主题。
以上分类是相对的，还会有交叉。
从房地产项目开发的过程看，微观主题系统包括项目前期策划和后期策划两大部分：
1、前期策划的微观主题，有目标市场主题、项目定位主题、目标客户主题等。
2、后期策划的微观主题，有项目包装主题、楼盘定价主题、广告宣传主题等。
宏观主题和微观主题的关系旨从属、依赖、支撑的关系。宏观主题统率着微观主题和串连着微观主题，使微观主题在项目的各个环节中不走样；微观主题围绕着宏观主题来进行分解、阐述，从各种不同角度的主题概念来支撑着宏观主题。
多主题的策划一般有两种形式：
1、一个主题为主，几个副主题烘托
2、多个主题齐头并进、互相补充，互相映衬
6.5.1 策划主题的来源与获取
策划主题可以从以下几个方面来获取：
一是可以从该项目区域的文化内涵中抽象出来;
二是可从竞争性项目对比中挖掘出来;
三是可从项目自身内在素质中分析出来；
四是可从顾客需求中选择出来;
五是可从社会经济发展趋势中演绎出来;
六是可从房地产发展的最新理念中提取出来。
在提炼和确定主题概念的时候，我们应着重考虑几个问题：
1、主题概念是否富于个性、与众不同。
2、主题概念是否内涵丰富，易于展开充分展现项目的优势和卖点。
3、主题概念是否符合自身情况，是否与本项目的要求相吻合。
4、主题概念是否迎合市场买家及目标顾客的需求，这是判断主题概念的关键所在。
支持体系：
项目选址
规划设计——重点，它是主题概念支撑与体现的中心。
营销推广
物业服务
检验与反馈的结果好坏，为项目的发展作调整和为新的项目开以提供有益的借鉴和参考。
6.6.1 广州“中海名都”概况
6.6.2 策划主题的来源和获取
“中海名都”的策划主题雏形一自于对居住郊区化运动的反思和对新加坡设计风格的借鉴。另一方面，“中海名都”项目取消了多层与小高层的设计构思，全部采用高层建筑。
“中海名都”项目的总的宏观主题概念为：“都市生态园，岭南新加坡”。
1、建筑风格方面:清新格调、婉约风格、明快色调
2、环境布局方面：都市、生态和家园
3、地库设计方面：一是地库空间与大堂相通；二是地库通过高侧窗与花园相连。
4、住宅设计方面：加强了走廊栏杆和住宅单元入口空间的设计。
5、建筑造型方面：项目立面形象简洁现代、色彩明快、细部设计精巧、经久耐看。
7.1 房地产策划师涵义
7.1.1 房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。
主要工作内容是：
1、房地产项目的市场调研和咨询笔划;
2、整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案;
3、房地产项目的产品营销工作;
4、房地产项目的运营工作。
房地产策划师队伍的成员来源如下：
1、市场营销行业
2、人文社科行业
3、其他行业
1、第一代策划人需加速转型
2、第二代房地产策划有需要定位
（1）有较为深厚的经济学、管理学、市场营销的理论基础。
（2）拥有自身的专业特长，最好是精通房地产开发经营、建筑规划等。
（3）是一个由不同智能结构组合成的最优群体。
（4）始终能站在房地产领域的最前沿。
7.2.1 房地产策划师的地位与价值
1、房地产策划师的地位
策划师是劳动者，策划本身就是劳动。因此，策划师只是一个劳动阶层。他既为为客户打工，又为社会打工，有时也在为消费者打工。
2、房地产策划师的价值
策划师的价值首先表现为创新。他们必须要追求自身利益的同时，不断满足社会的需求，从而实现其双重价值。具体来说：策划师就是要在消费者和企业之间架起沟通的桥梁。
1、策划要给企业合理支持
2、策划应统筹精品创造过程
3、策划要与规划设计互动
4、整合营销资源与手段
7.3.1 初入行时就具备的知识结构
1、企业策划知识
2、房地产经济知识
3、市场营销知识
4、项目管理知识
5、规划及建筑知识
6、人文基础知识
1、房地产政策与法规
2、房地产策划知识与操作技能
3、房地产项目运营
7.4.1 房地产策划师的能力
1、掌握全局的能力
2、充分的实战经验
3、出色的创新意识
4、娴熟的预见能力
5、较强的整合能力
1、对民族传统文化和人文精神有普遍的认识
2、对当代国际精神、流行文化、生活形态有着较为深入的理解
3、对特定区域、特定城市的历史文脉、城市精神、价值取向和民众的生活习惯有着系统而深刻的认识
4、对民族以及世界的建筑历史、建筑文化、建筑思潮有着较为全面的了解
5、对各种营销理论、微观经济理论有着系统而深刻的认识
6、深谙各种广告、品牌传播理论的精义，熟练运用宣传造势手法，同时具有较强的驾驭语言的能力
7、对艺术和美的想象能力和领悟能力，以及沟通执行能力
8、对设计的技术处理的建筑施工有一定的认识
1、医生的职能: 诊断分析，概念设计定位
2、法律顾问的职能: 以法律法规为准绳，或规避，或执行
3、财务专家职能: 有效运用资金，获取最大投资收益
4、导演的职能: 协调各方的桥梁和纽带，将项目成功成功演绎
5、船长的职能: 严格执行，保证项目概念定位的实施
6、环境问题专家: 居住区景观定位
房地产策划师的职业道德包括以下几个方面：
1、职业道德要以为人民服务为核心
2、遵循房地产策划职业道德准则
（1）爱岗敬业
（2）诚实守信
（3）办事公道
（4）服务群众
（5）奉献社会
8.1 房地产策划代理涵义
8.1.1 房地产策划代理
策划代理拥有以下方面的优势
（1）人员的专业性强，对地产行业的市场脉搏把握较准确，能够为开发商提供项目可行性测算，为其投资决策提供专家式建议。
（2）了解市场需求最新趋势以及项目客户群组成，因而能在建筑规划方案、楼盘市场定位给开发商提供参谋。
（3）前瞻性强，因而能在项目价格定位及潜力挖掘上为开发商出谋划策，从而实现项目利润最大化。
（4）与广告业及各界新闻媒体有良好的合作关系，因而项目包装较开发商自身更为到位，而且成本减轻。
（5）一个“点子”、一项“创意”给企业带来千万回报不再是天方夜谭。
（6）售楼团队经验丰富，在客户心理把握及沟通方面较出色，能使买家迅速完成交易，提高项目动作效率。
1、基本要求
房地产代理机构的基本要求是：
（1）高素质人员组成
（2）专业功底深厚
（3）要有资源整合优势
（4）要有胆识，敢决策
（5）要了解当地市场
2、素质能力
房地产策划代理机构的素质能力表现在以下几个方面：
（1）较高的理论水平
（2）丰富的实战经验
（3）独特的创新能力
（4）敏锐的洞察能力
（5）良好的合作能力
8.2.1 市场资讯管理与资讯调研
第一环节：市场资讯管理与资讯调研——代理市场在哪里？
1、市场资讯管理
策划代理机构应建立健全区域城市房地产市场资讯管理动态系统，其重点资讯包括：
（1）区域房地产宏观资讯
（2）区域房地产微观资讯
2、市场调研
第二环节：代理市场开拓与前期策划——如何赢得代理权？
1、代理市场开拓
2、项目前期策划
项目前期策划的主要内容：
（1）项目基础判断及SWTO分析。
（2）项目市场预调研及市场预定位。
（3）项目物业发展建议。
（4）项目规划、建筑设计方案评价。
第三环节：项目市场调研与营销策划——如何进入实战？
1、项目市场调研
2、项目市场定位
3、营销包装策略
4、整合推广与销售策略
第四环节：项目营销管理与销售执行——如何打赢实战？
销售现场如何管理？
日常销售如何控制？
销售队伍如何管理及激励？
如何与发展商保持良好沟通？
如何监控竞争对手？
如何确定竞争应对策略？
第五环节：项目营销总结与案例管理——如何总结实战？
策划销售过程中竞争对手和客户给了我们什么启示？我们的策略和销售还存在什么问题？
策划代理机构要顺利赢得项目代理权，并打赢营销代理实战，必须具备良好地竞争力保障。
1、策划力保障
2、销售力保障
8.3.1 综合性策划代理与专业性策划代理
综合策划代理是指策划代理机构的业务能力相当强和业务范 围相当广泛，从市场调研、规划设计、销售推广、广告平面、形象设计等都很内行，因此策划代理的项目业务基本上是全部包揽的，不需要其他专业公司参与。
专业性策划代理是根据自己的擅长和特长去寻找适合自己的业务。
独家策划代理就是开发商选择一家有能力的策划代理商独家代理其楼盘策划销售。
多家策划代理是指开发商委托多家代理人策划销售其楼盘，实行“按劳分配”，谁卖掉了房产，谁拿佣金；或者一家搞前期策划、一家负责销售；或者你搞规划设计、我搞广告策划等等。
1、阶段策划代理
2、全程策划代理
保证酬金策划代理：即在策划代理协议签订后，只要房产在代理期限内出售了，那么无论是代理人，还是开发商或其他人，协议中的策划代理人均可以获得协定的佣金。否则，策划代理人将得不到佣金。
底价策划代理：一些开发商采取标定楼盘或房屋的低价，要楼盘或房屋被策划代理机构出售后，开发商净得这部分收入，而超出低价的部分则作为策划代理机构的佣金。
包销策划代理：指一手策划代理公司把开发商的楼盘全部包揽或买断，然后对外销售，同时双方签订相关协议。
8.4.1策划代理机构来源
独立策划人成立的策划代理机构
政府部门分离出来的调研策划机构
广告公司分离出来的策划代理机构
外资房地产策划代理机构
开发商内部分离出来的策划代理机构
1、全程代理策划模式
全程策划代理是相对于广告策划、营销策划的一种作业模式，是以发展商的立场，开创性地提供从项目选址到营销策划的全过程服务。
2、项目运营型策划模式
项目运营模式是一个“房地产职业经理人”的全程服务，它强调以丰富的全案操盘经验与开发商深度互补、互动，强调开发节点的控制与推进。
3、顾问监理弄策划模式
这种模式就比较侧重于战略、策略的提供，对于实力型的运作执行，则只是监理、把控了。
4、专业执行策划模式
这是相对于下游的服务层面，主要执行范围如媒体投放代理、广告设计制作、促销活动执行、市场调查咨询等。
8.5.1 国家收费标准
1、口头咨询费，按照咨询服务所需时间结合咨询人员专业技术等级由双方协商议定收费标准。
2、书面咨询费，按照咨询报告的技术难度、工作繁简结合标额大小计收。
3、房地产经纪收费是房地产经纪人接爱委托，进行居间代理所收取的佣金。
1、固定费用：也叫总包干费，是指开发商对项目的代理确定了总的固定费用，并确定了业务范围和时间进度，无论发生什么情况就按约定的费用收费。
2、非固定费用：以业绩的多少来支付的。
（1）基本费用加销售业绩提成
（2）销售业绩提成
1、市场容量会扩大，但代理利润空间减少。
2、市场极有可能形成垄断竞争局面：专业化程度提高，资源将向有品牌优势、有传统沉淀的大型公司集中，尤其是具备一、二手市场联动资源与能力的大公司。
3、代理业是人才汇集之地，单兵作战能力依然重要，但市场更看重的将是能够整合各项资源，从市场研究到推广销售各环节都能形成强大合力的团队与公司。
4、开以经验丰富的大型房地产开发公司大都形成完整的产业链组合，因此，策划代理公司将主要为中小型房地产开发公司或新入行者服务。
5、开发商承受是压力更大，因此，必然会有一部分开发商求策划代理商帮他分担更多，保证金、包销等经营方式生存空间更大。
9.1 房地产策划报告的重要性
9.1.1 房地产策划报告
房地产策划报告是房地产策划代理机构或房地产策划师提供给开发商的对项目或楼盘调研、分析、论证、研究后得出的书面成果。
1、对房地产策划代理机构来讲，策划报告是衡量房地产策划师或策划代理机构策划创意水平高低的标准之一。
2、对房地产开发商来讲，策划报告是花钱买下的，质量的好坏是用金钱计量，但更是用实施的效果来衡量的。
1、从项目策划的整体与部分来分：总体策划报告、单项策划报告。
2、从项目策划的具体内容来分：有市场策划报告、产品策划报告、投资策划报告、营销推广报告、形象策划报告、广告策划报告等。
3、从与客户是否签订合同来分：有纲要策划报告和实际策划报告。
4、从提交给客户的储存媒介来分，还有打印文件报告和电子文件报告两种。
9.2.1 策划报告主旨与材料要求
1、策划报告主旨
（1）策划报告的主旨的表现形态：
思想型主旨——体现在对项目的分析、评判和提出的处理意见、办法措施上。
信息型主旨——体现在策划师的编写意图仅仅是向开发商提供某种信息、说明产品的形状、作用、使用方法等。
主旨对房地产策划报告编写的重要性：
1）策划报告主旨是衡量一份报告价值大小的标尺。
2）策划报告主旨是选取材料、安排结构、运用语言的依据。
（2）策划报告主旨表达要求：
正确、鲜明、集中
（3）策划报告主旨的表达方式
1）标题概括主旨
2）篇首点明主旨
3）小标题揭示主旨
4）撮要突出主旨
5）篇末显示主旨
2、策划报告材料
（1）获取材料的途径
从平常中观察感受
从调查采访中搜集储存
从文字资料中采集积累
（2）选择材料的要求
选材要围绕主旨
选材要真实、准确
选材要典型、新颖
1、基本要求
准——准确表达房地产策划报告的主旨
深——要有深刻的思想内涵，有强烈的冲击力
新——创意别出心裁，不落俗套
透——说明清楚、分析透彻
明——条理清晰、重点突出
活——图、表、文并茂，生动活泼
2、具体要求
主旨要单一，继承总的营销思想。
直接地说明利益点
要围绕主进行并尽量精简
具有良好的可执行性
变换写作风格
切忌主观言论
房地产市场策划报告是以房地产市场调研、定位为内容的一种策划报告形式，从它的内容看，可分为房地产市场调查报告、房地产市场分析报告和房地产项目市场定位报告三种。
1、房地产市场调查报告的特点：内容丰富、篇幅较长、多为集体负责完成。
2、房地产市场调研报告的内容：
房地产市场环境调查
社区环境调查
房地产产品调查
房地产价格调查
房地产促销调查
房地产营销渠道调查
房地产市场竞争情况调查
1、房地产市场分析报告的特点：
（1）侧重以房地产市场分析为主，在分析中得出结论
（2）围绕项目进行，为项目的市场定位做准备
（3）关键是把握房地产市场的供需状况和市场空白点
2、房地产市场分析报告的内容：
宏观区域分析状况
区域房地产的市场分析
项目条件分析
市场分析结论
1、房地产市场定位报告的特点
（1）侧重房地产具体项目的市场定位内容
（2）从总体上把握项目的发展方向
（3）为市场推广打好基础
2、房地产市场定位报告的内容
项目市场环境研究
竞争环境研究及市场机会分析
项目定位研究
9.4.1 房地产项目设计定位建议书
1、房地产项目设计定位建议书的特点
（1）重点是项目设计定位问题
（2）是规划设计前不可缺少的一个环节。
2、房地产项目设计定位建议书的内容：
项目概况
项目定位
项目设计要求
1、房地产项目目设计任务书的特点
（1）通过项目定位研究后提交级规划设计部门的文件
（2）规划设计部门原则上按任务书的内容进行设计
2、房地产项目目设计任务书的内容：
项目设计的目标及理念
项目规划环境布局建议
项目建筑风格分析建议
项目与城市的关系分析
项目开发产品定位
9.5.1 房地产项目投资分析报告
特点:
（1）主要侧重项目的投资分析和评价
（2）为项目投资决策提供经济上的支持
(1)市场分析和需求预测
(2)建设指导思想
(3)建设规模
(4)规划选址
(5)规划与住宅布局
(6)小区绿化
(7)方案设想
(8)实施进度计划及计算期
(9)用款计划
(10)投资估算
(11)资金筹措
(12)贷款条件
(13)税费率
(14)销售与出租计划
(15)财务分析
(16)分析结论
1、特点
（1）市场研究与经济评价并重
（2）报告主要提交给有关部门，如立项、申请贷款等
2、内容
项目总论
项目投资环境和市场研究
项目分析和评价
市场定位及项目评估
项目开发建设进度安排
投资估算与资金筹措
销售及经营收入测定
财务与敏感性分析
可行性研究结论及建议
1、特点
（1）报告重点放在营销策略上，为楼盘的销售提供策略和计划上的支持。
（2）报告内容注重实际操作，指导具体销售
（1）项目概况
（2）区域房地产宏观市场综述与评析
（3）项目SWOT分析
（4）类别竞争楼盘调研
（5）项目主卖点及物业强势、弱势分析与对策
（6）项目市场定位
（7）项目营销整体思路与战略思想
（8）目标客户群定位分析
（9）价格定位及策略
（10）入市时机规划
（11）开发节奏建议
（12）广告策略及阶段性划分
（13）媒介策略
（14）销售策略及销售实施
（15）公共活动策划
1、特点
（1）以项目推广为目的
（2）报告写作比较活泼、创意丰富，带有艺术趣味
2、内容
（1）项目市场分析 （2）项目SWOT分析
（3）项目主要竞争对手分析 （4）项目价格策略分析
（5）目标消费群分析 （6）品牌传播定位
（7）广告策略 （8）促销活动方案
（9）媒体策略
第2篇 房地产项目策划
第10章 房地产项目策划概说
10.1 房地产项目与项目策划
10.1.1 房地产项目的含义
房地产项目即在房地产开发中，通过规划设计、建筑施工、产品销售等一系列工作而形成的最终产品。它的寿命周期有前期、中期和后期三个阶段。前期包括市场调研、市场定位、项目选址、投资分析、规划设计等工作；中期主要是建设施工；后期是产品销售及售后服务。
房地产项目策划是为达到房地产项目预期的目标，根据对现状的充分了解、对未来发展的科学预测，围绕项目目标所采取的方式、方法、程序等进行全面、慎密的构思、设计及优选所组成的一系列工作。 包括市场策划、投资策划和设计策划三大部分。
1、项目策划是房地产策划的前提。
2、项目策划是房地产策划的基础。
3、项目策划在房地产策划中起着提纲挈领的作用。
10.3.1 项目策划的特征
1、功利性
2、社会性
3、前瞻性
4、创造性
1、项目策划是房地产开发的基础
2、项目前期策划是房地产开发项目成败的关键
市场定位原则：在详细的房地产市场调研和分析的基础上，选定目标市场，确定消费群体，明确项目档次，设计建设标准。
主体贯穿原则：使项目的灵魂与骨肉有机地展示在市场面前，为项目的个性化和差异化做好准备。
项目营销原则：项目策划以项目盈利最大化为目的，达到目的必须借助营销。
突出重点原则：策划人应分清主次，把握重点，深入拓展。
战略介入原则：要求房地产策划要从宏观大势角度入手，准确把握战略上的层面，使房地产企业及项目定位准确。
10.5.1 项目策划的系统
1、项目策划系统从时间的先后和策划的内容来看，可分为三个子系统：
市场策划系统：包括开发市场调研、项目区位选择、目标市场细分、目标客户定位、客户需求分析、项目营销定位、项目品牌定位和物业服务定位等。
投资策划系统：包括投资时机选择、项目经济分析、项目融资选择和项目合作选择。
设计策划系统：包括规划设计定位、建筑设计定位、景观设计定位、会所设计定位和销售设计定位等。
2、项目策划子系统的功能
（1）市场策划子系统：
主要针对房地产项目开发的市场进行调节与预测，确定项目的市场位置，找出项目现有的潜在的目标客户，分析目标客户的需求方向，从而对项目的营销、品牌以及物业服务进行定位，最终这项目的进一步策划做好基础性的工作。
（2）投资策划子系统：
在市场策划的前提下，从投资的角度来对项目进行经济评价，对投资方案进行筛选，使项目投资更加优化；同时，对项目投资的时机、项目的合作方式和融资方式进行选择，使项目的效益达到预期的目标。
（3）设计策划子系统：
使各方面的设计内容与形式围绕着市场策划和投资策划所确定的方向来进行，并根据目标客户的需求来量身定做产品，为后期营销策划的成功做好铺垫。
3、项目策划子系统的相互关系
（1）市场策划是投资策划和设计策划的基础。
（2）投资策划是从经济上对市场策划和设计策划作了把关。
（3）设计策划的好坏对投资策划和市场策划起决定性的作用。
11.1 房地产市场策划概说
11.1.1 市场策划的含义
房地产市场策划是房地产策划师依据项目发展的总体要求，从房地产市场角度出发，对房地产项目进行内外部经济环境调研，进行房地产市场分析与研究，找出项目的市场空白点，最后进行房地产项目定位的创造性过程。
（1）项目区域的经济调研
（2）项目市场的分析策划
（3）项目市场的要素研究
（4）项目市场的细分策划
（5）项目市场的定位策划
11.2.1 宏观经济总量分析
区域宏观经济总量分析是对能够反映区域经济发展状况的主要社会经济指标，通过历年数据的统计和分析，可以观察其变化趋势。
1、需求方面
需求带动经济增长一般指投资、消费、出口三大需求要素。
2、生产供应
主要是指三大产业对经济增长的影响作用。
1、未来宏观经济走势
未来宏观经济走势分析是对未来宏观经济将会产生影响的因素按照有利因素和不利因素分别进行判断其对经济走势的影响方面和影响程度。
2、未来区域发展规划
（1）经济发展规划：包括经济增长速度、产业发展规划等。
（2）社会发展规划
（3）城镇建设规划
11.3.1 房地产市场分析基本框架
对房地产市场的基本分析着重从分级市场和物业细分市场两个体系进行。
1、供给分析
对任何市场的供给分析都必须包括供给量分析和潜在供给量分析。
（1）供给量分析
1）现有供给量分析：可以根据在售物业数据来统计。
2）潜在供给量分析：依据政府部门审批开发项目过程中形成的各种数据进行统计获得。
（2）供给结构分析
1）区块划分的方法：普通住宅、别墅、商业、写字楼、工业物业。
2）物业类型划分方法
3）区域供给结构分析应用：单一区块的供给结构分析和不同区块供给结构分析比较。
2、需求分析
（1）成本需求分析
（2）未来需求分析
1）未来需求潜力分析：重点是住宅，主要有两种方法：一是运用人口资料进行分析；二是运用收入资料进行分析。
2）未来需求偏好分析
（3）供需对比分析
1）供应量与需求量对比分析
2）供给结构特征与需求特征对比分析
1、房地产政策影响分析
分三个步骤：
（1）进行政策信息的收集
（2）正确理解房地产政策信息的内容，分析它的背景、政策目标以及潜在的政策目标
（3）对政策的影响进行分析
对房地产政策影响进行分析主要把握几个主要环节：
（1）跟踪市场政策动向信息，了解最新政策动态及其背景；
（2）联系相关政策，比较其中差异或进行前后对比;
（3）判断政策影响的确切部位以及对主体的影响程度；
（4）尽可能对政策影响进行定量分析；
（5）分析说明政策的可能后果，对市场走势的影响预测;
（6）尽可能地进行政策得失分析。
1、定性预测分析：通过对市场基础信息资料的收集，分析对市场的重要特征进行预测。
（1）经验判断法：包括集合意见法、专家咨询法。
（2）预测调查法：包括典型调查、抽样调查、全面调查等。
2、定量预测法
（1）移动平均法
（2）投入产出法
（3）预测模型法
11.4.1 消费者研究
1、消费者的购买行为
谁来买房地产（Who）
谁参与买家的购买行为（Whom）
为什么要买房地产（Why）
在什么地产买房地产（Where）
在什么时候买房地产（When）
买什么样的房地产（What）
如何来购买房地产（How）
2、消费者的购买力水平
3、消费者的购买倾向
4、消费者的共同特征：消费者的年龄、文化程度、家庭结构、职业、原居住地等。
1、确定研究内容
专业化程度
品牌知名度
推动度或拉动度
开发经营方式
楼盘质量
纵向整合度
成本状况
价格策略
开发情况
未来发展状况
竞争性楼盘有两种：一是与所在项目处于同一区域的楼盘；另一类是不同区域但定位相似的楼盘。
1、楼盘区位：地点位置、交通条件、区域特征、发展规划、周边环境。
2、产品特征：建筑参数、面积户型、装修标准、配套设施、绿化率。
3、销售价格：单价、总价、付款方式。
4、销售情况：销售率、销售顺序、客户群分析
项目自身研究一般采用SWOT分析法，就是将研究对象密切相关的各种主要内部优势因素、弱点因素、外部机会因素和威胁因素，通过调查罗列出来，并依照矩阵形式排列，然后运用系统分析思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得到一系列相应的结论。
SWOT分析法的一般步骤为：
（1）分析环境因素
（2）构造SWOT矩阵
（3）制定市场对策
SWOT分析法包括优势分析（S）、劣势分析（W）、机遇分析（O）和威胁分析（T）。
11.5.1 市场细分的作用
1、项目市场细分有利于发掘市场机会，开拓新市场。
2、项目市场细分有利于集中人力、物力投入目标市场。
3、项目市场细分有利于提高项目的成功率。
4、项目市场细分有利于提高项目的应变能力和市场竞争力。
1、人口细分：家庭人口组成、家庭收入、文化因素。
2、心理细分：生活方式、个性心理。
3、行为细分
4、地理细分
5、利益细分
1、依据需求选定产品市场范围
2、列举潜在顾客的基本需求
3、分析潜在顾客的不同需求
4、移去潜在顾客的共同需求
5、各个分市场暂时取名
6、近一步认识各分市场的特点
7、测量不同分市场的规模
细分市场有五种可供采用：
一是密集单一市场
二是有选择的专门化
三是产品专门化
四是需求专门化
五是完全市场覆盖
11.6.1 市场定位的方法
1、根据产品特色定位
2、根据利益定位
3、根据使用者定位
4、根据竞争需要定位
1、明确潜在的竞争优势
2、选择相对竞争优势
3、显示独特的竞争优势
（1）建立与市场定位相一致的形象
（2）巩固与市场定位相一致的形象
（3）矫正与市场定位不一致的形象
1、项目类定位：项目功能定位和项目形象定位
2、目标客户定位
3、价格定位
4、产品类定位：环境定位、功能定位、户型定位、材质定位。
5、概念类定位：主题概念定位、特色定位、科技定位、文化定位、生态定位。
广州“颐和景园”市场策划方案
12.1 房地产投资策划概说
12.1.1 投资策划的涵义
房地产投资策划是指房地产项目在房地产市场调研和预测基础上，以投资效益为中心，从机会选择、项目构思到正式立项等一系列的策划工作，是以获取具体的投资方案为目的的创造性活动。
投资策划的目的是针对房地产项目，从环境、地点、内容、筹资、经济等方面进行具体的分析和研究，使项目沿着正确的轨道发展，避免项目在以后的运作中出现偏差。
项目投资环境的分析与评价
项目投资时机的分析与选择
项目投资区位的分析与选择
项目投资内容的分析与选择
项目投资模式与开发模式的选择
项目投资的经济分析与评价
房地产投资策划应用案例
12.2.1 投资环境
1、按投资环境因素作用范围的大小，可分为宏观投资环境和微观投资环境。
2、按投资环境因素的不同性质，可分为硬环境和软环境。
3、按投资环境因素不同的内容，可分为自然地理环境、经济环境、社会政治环境、法律环境、社会文化环境、基础设施、社会服务环境等几个方面。
1、自然环境要素：基础设施状况、区位交通条件、环境状况、土地状况。
2、经济环境要素：物价、地价、居民收入水平、利率与银行按揭状况、经济增长水平、房地产开发供应状况。
3、行政环境要素：政治稳定性与战争风险、房地产政策与政府办事效率、税费水平。
4、社会文化环境要素：区域人口数量、区域人口素质、家庭人口、消费文化与价值观念
5、房地产业投资环境评价要素
房地产投资环境评价三种可用方法
1、多因素和关键因素评价法
2、准数分析法
3、参数分析法
12.3.1投资时机
1、客观时机:政府的政策、城市的总体规划
2、主观时机：判断、决策时机
1、产业政策分析
2、金融政策的分析
3、房地产周期的分析
4、市场需求的分析
1、经济萧条、危机时期
2、通货膨胀来临之前
3、房地产周期在低谷时
12.4.1 投资区位
区位是指某一经济事物或经济活动所占据空间位置以及与其周围微观主体或中观环境之间的经济地理关系。
区位的特征：动态性、相对性、层次性、等级性、稀缺性、设计性。
最优区位应该是：
1、通达性强
2、政府重大项目启动
3、可供开发的土地资源
1、区域化理论
2、聚边效应理论
3、农村包围城市论
4、上风口发展理论
5、高走理论
6、近水发展理论
7、沿边发展理论
8、集聚与分散理论
1、自然条件因素
2、经济条件因素
3、社会条件因素
4、政策限制因素
5、城市规划因素
6、获取场地开发权的方式：通过政府土地出让和从当前土地使用者手中转让两种途径。
投资区位的选择要遵循两个基本规律：一是距离递减规律；二是区域分离规律。
投资区位的选择方法有很多：
1、根据城市总体规划来进行区位的选择
2、针对不同收入水平灵活布局
3、按照地产商的实力进行区位选择
4、要针对热点投资区域来选择区位
5、要考虑区位的升值潜力
6、要预测到未来区位的发展变化趋势
1、居住项目：
（1）市政公用的公建配套设施完备的程度
（2）公共交通便捷程度（3）环境因素
（4）居民人口与收入
2、写字楼项目
影响写字楼项目的区位选择的特殊因素包括：
（1）与另外的商业投施接近的程度
（2）周围土地利用情况和环境（3）易接近性
3、零售商业项目
4、工业项目
12.5.1 项目投资内容
六大类：土地房地产、住宅房地产、商业房地产、工业房地产、旅游房地产和综合房地产。
1、土地房地产
土地产房地产是指对土地进行投资的一种形式，简称地产。
2、土地房地产的投资特征
最基本的投资形式
易受政府政策的制约
土地投资简单、灵活
投资获利最为明显
3、土地房地产的分类
我国土地分为三大类：即农用地、建设用地和未利用地。
具体来说，我国土地分为八大类：
耕地、园地、林地、牧草地、
居民点及工矿用地、交通用地、
水域、未利用土地
1、住宅房地产
住宅房地产是指满足人们起居、卫生、饮食等基本要求的居住空间，以及与其配套的环境和设施。
2、住宅房地产的投资特点
住宅需求量最大
住宅在于居住、保值或升值
住宅投资风险较小
住宅的样式丰富多样
住宅是房地产开发的主流
3、住宅房地产的投资前景
（1）人居环境生态化
（2）住区布局分散化
（3）住区规模大型化
（4）建筑结构高层化
（5）造型风格多样化
（6）功能配置合理化
（7）住宅设施现代化
（8）庭院景观园艺化
（9）社区氛围亲情化
4、住宅房地产的类型
（1）按住宅的建设档次分：
普通住宅、高级住宅
（2）按住宅的通用名称来分：
一般住宅、公寓住宅、花园别墅
1、商业房地产
商业房地产是指以商业物业的建设与经营为目的的房地产开发，通过经营管理可以获取可持续回报或者可以持续增值的物业。
2、商业房地产的投资特征
开发模式专业化
开发金融产品化
顾问机构专业参与
招商先于规划设计
3、商业房地产的投资模式
具体来说，房地产开发商介入零售商业的投资模式有以下三种：
（1）“营业额提成＋保底”委托经营模式
（2）参股经营模式
（3）控股（或全资）经营模式
4、商业房地产的类型
（1）零售商业类：购物中心、商业街区、
（2）餐饮娱乐类
（3）写字楼类
（4）酒店宾馆类
（5）批发市场类
（6）物流中心
1、工业房地产
工业房地产是指工业类土地使用性质的所有毛地、熟地，以及该类土地上的建筑和附属物。
2、工业房地产的投资特点
有稳定的投资收益率
以工业园区引进企业
目标侧重“微型工业”
3、工业房地产的类型
（1）工业房地产从园区的角度来公，有一般工业园区、科技工业园区和生态工业园区。
（2）工业房地产从用途的角度来分，有工厂厂房、研究与开发场所、仓储与配销库房，以及附属配套设施。
1、旅游房地产
旅游房地产是以旅游为目的，以旅游资源为卖点，以房地产开发为营销方式，开发全部或部分实现了旅游功能的房地产。
2、旅游房地产的投资特征
投资与消费的双重性
功能上的娱乐性的休闲性
消费档次高
消费可存储性和期权消费
3、旅游房地产类型
（1）娱乐类旅游地产，主要指在旅游区内为旅客活动建造的各种娱乐等非住宿性质的房地产。相应的房地产开发主要有：主题公园房地产开发、公园房地产开发、旅游景区娱乐房地产开发。
（2）观光类旅游地产，主要指在旅游区内为游客活动建造的各种观光、休闲等非住宿性质的房地产。
（3）接待类旅游地产，主要指在旅游区或旅游区旁边提供旅服务的商店、餐馆、娱乐城建筑物及智障空间。
（4）景观旅游住宅地产，是指在景区范围内利用旅游开发带来级差地租升级而开发的房地产，主要是与旅游区相连接的各类住宅建筑。
1、综合房地产
综合房地产又称都市综合体，是指将城市中分散的商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱、交通等不同性质、不同用途的社会生活空间的三项以上集中起来组合，并在各个部分之间建立一种相互依存、相互助益的能动关系，形成一个完整的街区，或一座巨型的综合楼，或一组紧凑建筑群体的一种房地产类型。
2、综合房地产的特征
整体协同性
功能复合性
使用均衡性
空间连续性
交通平衡性
环境艺术性
3、综合房地产投资特点
投资大但收益高
独特的风格设计
社会各界的广泛支持
科学的综合管理
良好的功能互补
12.6.1 投资模式与开发模式
投资模式是指投资收益的具体方式，主要是从投资的过程来说的，即从投入资金开始，进入开发建设到变成产品，最后形成新的价值的具体过程。
开发模式是指投资开发的具体方式，是在确定具体投资模式的基础上，灵活地选择各种开发方式，使房地产投资更加科学、规范地进行。
1、“投资——转让（出售）”模式
2、“投资——开发——出售”模式
3、“投资——开发——出租”模式
4、“投资——开发——出售、出租”模式
5、“投资——开发——自营”模式
6、“投资——开发”模式
7、“收购——包装——租、售、营”模式
8、“思路——选定城市——融资——拿地——开发——租售”创新模式
1、短平快的合作开发模式
2、小而全的多项目开发模式
3、精耕细作的成片开发模式
12.7.1 项目投资费用估算
1、项目投资成本费用构成
（1）开发成本：土地费用、前期工程费、建安工程费、基础设施费、公共配套设施费、开以期税费、不可预见费。
（2）开发费用：管理费用、销售费用、财务费用。
2、项目投资成本费用估算
（1）开发成本的估算：土地费用、前期工程费、建安工程费、基础设施费、公共配套设施费、开以期税费、不可预见费。
（2）开发费用的估算：管理费用、销售费用、财务费用的估算。
3、房地产销售税费
（1）与转让房地产有关的税费
营业税：房地产经营销售按营业额的5％计征。
城市建设维护税：对房地产销售而言，税率为7％。
教育费附加：附加税率为3％。
交易印花税：计税标准按房地产交易价的1‰，买卖双方各负担一半，即各负担0.5 ‰。
房地产交易服务费：按当地房地产管理部门的有关规定标准缴纳。
（2）土地增值税：土地增值税实行四级超率累进税率。增值额未超过扣除项目金额50％的部分，税率为30％；增值额超过扣除项目金额50％，未超过扣除项目金额100％的部分，税率为40％；税率超过扣除项目金额100％，未超过扣除项目金额200％的部分，税率为50％；税率超过扣除项目金额200％的部分，税率为60％。
（3）企业所得税：按企业应纳税所得额的33％计征。
1、项目投资收入的估算
（1）租售方案的确定
（2）租售价格的确定
（3）经营收入的估算
2、项目投资的资金筹措
（1）项目投资资金的来源：资本金、银行贷款、预售款
（2）资金筹措计划和使用计划
1、项目财务分析基本报表：现金流量表、资金来源与运用表、损益表和资产负债表。
2、项目财务盈利能力分析：财务内部收益、财务净现值、投资回收期、投资利润率、资本金利润率、资本金净利润率。
1、敏感性分析：
通过预计房地产项目不确定性因素发生的变化，分析对项目经济效益产生的影响；通过计算这些因素的影响程度，判断房地产项目经济效益对于各个影响因素的敏感性，并从中找出对于房地产项目经济效益影响较大的不确定因素。
2、临界点分析：
测算一个或多处不确定因素发生变化时，房地产项目达到允许的最低经济效益时的极限值，并以不确定因素的临界值组合显示项目的风险程度。
通常可进行临界点分析的因素有：
1）最低售价和最低销售时、最低租金和最低出租率;
2）最低土地价格;
3）最高工程费。
3、概率分析：
使用概率研究预测不确定因素对房地产项目经济效益影响的一种定量分析方法，通过不确定因素的变化情况和发生的概率，计算在在同条件下房地产项目的经济评价指标，说明房地产项目在特定收益状态下的风险程度。
项目投资方案的比选指标有：差额投资内部收益率、净现值、等额年值。
北京“名仕家园”投资策划方案
13.1 房地产设计策划概说
13.1.1 设计策划的涵义
房地产设计策划是指房地产策划师、设计师及建筑师依据城市规划的总体要求，从建筑角度出发，在房地产市场策划的前提下，对房地产项目的设计进行设想和构思，为建筑设计师进行项目设计时提供指导性意见，以便进行项目规划设计的建筑设计的创造性过程。进行策划的目的就是使产品吻合客户的需求，为项目顺利走向市场打下坚实的基础。
房地产项目的概念设计
项目设计的内容和规模策划
项目设计的环境策划
项目设计的功能和空间策划
项目设计的户型策划
13.2.1 概念设计的含义
1、项目的概念
房地产项目的“概念”是指用综合、通俗、简明的消费者术语对楼盘产品的品质、功能、价格、服务等方面的特殊优势因素的概括。
2、项目的设计
设计分为两个阶段：一是概念设计，二是详细设计。
概念设计或者说概念策划是设计的前期过程，是在对预设的房地产开发目标充分理解后，确定设计理念，构思实现目标的途径和方法，采取适合预设目标的表达形式，构成多种可行方案，评价和决策最优方案，作为详细设计的依据的一种设计过程。
详细设计是对概念设计阶段所得的方案进行细化，提出具体的规划图、建筑图和工程图，提出具体的实施方法。
3、概念设计的作用
（1）概念设计使得房地产项目能够有效地满足市场需求
（2）概念设计以概括、形象、简单的方式来传递楼盘的优势信息
（3）概念设计对住宅开发的各项工作起指导和约束作用
（4）向消费者传达概念主体的核心价值商品住宅概念的主体可分为楼盘、品牌、企业
概念设计分为：
前阶段的概念设计是确定设计理念，构思设计思想，进行形象思维和抽象思维，是策划师形成创新思维，产生创新灵感的重要时期。
后阶段的概念设计是具体确定实施方案，又称之为方案设计。
生态概念
绿色概念
健康住宅概念
可持续发展概念
山水人居概念
休闲人居概念
以人为本概念
1、围绕楼盘实用性或居住者感情需求来设计概念
2、围绕项目的优势资源来设计概念
3、围绕项目的功能、类型来设计概念
4、围绕项目的高质量来设计概念
5、围绕项目的价值来设计概念
6、围绕项目的可信度来设计概念
设计策划的内容：
（1）建设目标的确定
（2）通过调研，对建设目标进行构思，寻求实现目标的手段
（3）对构想结果、使用效益的预测
（4）对目标相关的物理、心理量及要素来进行定量、定性的评价
（5）设计任务书的拟定
1、投资环境的调研与预测
（1）城市总体规划图、总体规划款项、地段的规划条件
（2）市政设施
（3）交通因素
（4）社区因素
（5）服务设施
（6）建筑现状
2、城市发展概念规划的调研
（1）城市发展的长远目标
（2）城市发展的功能定位
（3）城市发展的区域战略
（4）城市发展的空间布局
（5）城市发展的形象塑造
（6）城市发展的开发策略
3、房地产市场的调研
主要是指市场的供求状况，包括供给量、有效需求量、空置量，不同地段、用途、档次、价位、平面布置等房地产的供求情况。特别要进行消费者的调查和分析，对开发项目区域的住户和机关团体进行实态调查，了解掌握地区年龄、职业、收入、社会地位及对房地产产品的兴趣和态度，以及个人或团体单位的经济承受能力。
1、目标客户定位：“卖给谁”或者“谁来买”
2、确定项目规模：容积率、建筑覆盖率、建筑高度等
3、确定项目性质：由开发商、建筑师、投资分析师、营销策划师一起确定
13.4.1 自然环境策划
1、掌握城市规划部门的限制条件
2、结合自然进行合理布局
人文环境是指人们的创建活动产生的物质环境及其体现的人们精神生活的特色。
1、充分展示城市的生成和发展历史
2、创造延伸城市特有的文脉环境
13.5.1 建筑功能策划
功能策划是指对建筑的功能要求及使用者使用方式的调查和研究，确定自身的功能内容和布局以及建筑与城市的功能关系，在满足自身要求的同时，照顾整个城市 功能分配，最大能力地利用项目土地。
1、土地的综合利用要求功能综合化
形体组合的策划主要由两种类型：单体式或组群式，在多功能和相互关系来策划有两种，一是互补型，如住宅和公建，二是互益型，如商业、金融和办公的综合。
功能组合的策划上，不同的功能区域对公共性和私密性要求程度不同，因此，相互关系可为完全隔离关系、共荣关系、有分隔也有共荣关系。
2、市场需要灵活的功能策划
一是要善于掌握市场发展的动向
二是要深入考虑功能转换的可能
1、建筑内部空间策划
（1）平面设计和空间组织结构
（2）室内设计策划
（3）内部物理环境设计策划
2、建筑外部空间策划
外部空间有以下几种形式：
（1）庭院：主体庭院，辅助庭院，共有庭院
（2）步行街
（3）广场
3、空间品质及造型的策划
完成空间形体策划后，需策划设计空间品质，包括围合界面的材料、色彩、细部结构、植物等。因为这些都会影响到此空间与相关室外空间的个性。
户型策划设计:
一是户型的形式、各房间面积的安排及功能关系的组合——设计策划的重点
二是户型比例关系和套型面积——营销策划的重点
好的户型有两点：
一是住宅中各种用房之间的数量组成、面积分配比例合理，适宜家庭活动，使用率高
二是各种用房之间的关系安排恰当，符合现代居住生活行为，使用方便。
1、目标客户家庭规模与结构
2、目标客户行为模式：生理行为、家务行为、文化行为、社会行为
3、目标客户心理要求
4、目标客户经济收入水平和住宅价格水平
5、市场现状对户型策划的影响：顺应市场的大方向；产品差异化
住宅功能空间主要包括：入口空间、家庭公共空间（起居室、健身、阳关室或其他活动室）、生活服务用房（厨房、餐厅、保姆房、洗衣房、储藏室）、居室及学习空间（主卧、老人卧、儿童卧、客人卧、书房、卫生间和淋浴间）。
各功能空间的组织一般遵循功能分区、动静分区、洁污分区的原则进行布置。
1、Townhouse连排别墅及叠层别墅
2、Loft（仓库房）
3、错复式住宅
4、可变性住宅
第3篇 房地产营销策划
第14章 房地产营销策划概说
14.1 房地产营销与营销策划
14.1.1 房地产营销
房地产营销就是市场营销科学在房地产行业的应用。
房地产营销策划是以综合运用市场营销学及相关理论为基础，以房地产市场调研为前提，从项目竞争的需要出发，科学地配置企业可运用的资源，制定切实可行的营销方案并组织实施，以实现预定的营销目标。
1、从房地产建设的时间来看，房地产策划分为前期和后期，前期是房地产项目策划，后期就是房地产营销策划。
2、从房地产策划的内容来看，前期房地产项目策划的侧重点是项目的市场定位和产品设计，而房地产营销策划的侧重点是楼盘销售和市场推广，两者的具体操作就有很大不同。
3、从房地产营销策划的本身来看，它的主要目的是完成项目的营销目标，把将建或建好的楼盘销售出去，从这一角度来讲，它是房地产策划最终实现的关键所在，也是房地产企业开发经营的最终目的。
1、推销阶段
2、营销阶段
3、营销策划阶段
14.3.1 营销策划的特征
1、市场意识性
2、创造效益性
3、资源整合性
4、人本导向性
5、塑造品牌性
6、专业操作性
1、营销策划能够使发展商克服“营销近视症”
2、营销策划能够保企业营销目标的实现
3、营销策划能够确保营销活动有序开展
4、营销策划能够在一定程度上降低营销费用
5、营销策划能够提升项目楼盘的价值和附加值
1、创造市场原则
用好创造市场原则，把握以下几个方面：
（1）透过现象看本质，善于发现市场的热点。
（2）与市场反行其道，占领市场的空白点。
（3）抓住客户趋同心理，制造市场的注意点。
2、主客双赢原则
用好主客双赢原则，营销策划时必须注意以下几点：
（1）在营销策划中要做到“主客双赢”并非易事，需要策划者在发展商和客户中善于找出二者的平衡点，将发展商和客户的利益揉合一起，相互满意，共同取胜。
（2）在运用“主客双赢”原则时，不能只停留在比方的利益上、硬件上，而更要提升到双方的精神上、软件上，这样才能使策划水平上升到一定的档次。
（3）策划时除了“主客双赢”个，还有一个重要方面不能疏忽，那就是要注重社会利益和社会效果。
3、差异策略原则
4、顾客导向原则
5、整合营销原则
6、提升价值原则
14.5.1全程营销理念体系
1、房地产全程营销的涵义
房地产全程营销，是以市场营销为基础，以满足消费者需求为核心，以超越竞争对手，获取、保持竞争优势为目标，将营销理论贯穿于房地产开发、经营、销售、管理全过程的一种企业战略。
进行房地产全程营销很有必要：
（1）房地产全程营销的提出是房地产市场发展的需要。
（2）房地产开发经营的特殊性需要引入全程营销理念。
2、房地产全程营销的理念体系
房地产全程营销的理念体系包括：
项目投资营销
项目规划设计营销
项目形象营销
项目推广营销
1、房地产4Ps、4Cs、4Rs营销体系内容
（1）房地产4Ps营销
1）价格不单单是价格，而是一个价格体系。对房地产而言，它的价格体系，具体包括土地成本、建筑成本、设计成本、销售成本、税收、利息等成本。
2）产品也不单单是产品，它是一个产品体系，对房地产而言，它的产品包括：产品种类、产品质量、产品的售后服务。
3）渠道也不单单是渠道，它包括供应商、物流分销商和客户终端建设几个部分组成，由于房地产商品的特殊性，它的商品并不流通，这种物流的过程中层层加码的现象不复存在，因此，开发商的渠道主要集中在对政府、媒体、企划、广告、金融等上端渠道的建设，下端则直接面以客户。
4）促销也不单单是促销活动，而是广义上对消费者、对员工、对终端、结经销商的一个促销组合，这样的促销才是完善的。
（2）房地产4Cs营销
1）瞄准消费者需求 2）消费者所愿意支付的成本
3）消费者的便利性 4）与消费者沟通
（3）房地产4Rs营销
1）与顾客建立关联 2）提高市场反应速度
3）关系营销越来越重要 4）回报是营销的源泉
组合营销实际就是房地产企业依据自身的不同情况，根据市场的不同特点，对房地产营销创新理念进行的优化组合，从而形成企业特有的营销体系，为企业的经营管理服务。
组合营销的主要特征是注重以人为本，以顾客为导向，积极实施全程营销、全员营销和诚信营销的营销理念，把“客户满意度”及客户保持率作为企业发展的核心价值、主要目标及标准，构筑了“以顾客为导向”的市场营销体系。
营销策划的模式主要有两种：
1、全程营销策划模式
全程营销策划模式是以全过程为主要特征，把营销策划的理念、技术和方法贯穿到房地产开发的各个环节。
2、等值（增值）营销策划模式
等值（增值）营销策划模式是策划人为避免楼盘成本攀升而并未获同比的售价，或因售价提高造成楼盘空置率攀升的恶性循环，在众多的楼盘优势卖点中进行权衡取舍，或找到楼盘未发现的价值点，使楼盘成本与销售价格相适应，从而达到促销目的的一种策划方式。
14.7.1 营销策划的系统
1、营销策划系统的分类
营销策划系统从策划的内容来看，可分为三个子系统：销售策划系统、形象策划系统和广告策划系统。
销售策划系统的内容包括项目分析、推广策略、销售计划、销售评估、售后服务等。
形象策划系统的内容包括楼盘形象设计、销售现场包装、楼盘工地包装等。
广告策划系统的内容包括客户分析、广告主题、广告诉求、广告媒体、广告计划、广告成本、广告反馈等。
2、项目策划子系统的功能
销售策划子系统：提出楼盘的销售价格和推广策略、为楼盘的推出做好一切案头、可以执行的系列工作，为楼盘的推出做好预先的准备。
形象策划子系统：为楼盘的推出以正面的、良好的形象展示在人们面前，进而提高楼盘的形象高度，为楼盘的销售顺利进行增添光彩。
广告策划子系统：进一树立起品牌印象，从而有效地占领市场的开拓市场；可以节约广告费用，提高广告效益。
销售策划、形象策划和广告策划子系统之间不是孤立的，他们相互影响、相互促进、相互制约。
14.8.1 营销理念创新
1、在新时代，营销策划者应该牢牢树立这样几个观念：
（1）知识营销观念
（2）消费者满意观念
（3）绿色营销观念
2、顺应时代潮流，强化科技意识
（1）人性理念 （2）生态理念
（3）智能理念 （4）贷殖理念
1、市俗策略：市场推广大众化、通俗化为好。
2、亲情策略：首先让消费者相信企业，才能相信企业所推介的物业，以诚待人，为商之本。
3、个性策略：开发商只有采取人无我有，人有我优，人优我奇的个性设计，以多层次、多元化、多维度的市场组合定位，才能赢得尽可能多的消费者。
4、人文策略：项目选址对历史文脉的承继、挖掘与发扬，对社区人群生态的保留与重构，往往给楼盘带来意想不到的效果。
1、产品创新策略
2、销售渠道创新策略
3、促销创新策略
1、高科技型
2、绿色环保型
3、社会保障型
4、设计综合型
1、公共手段
2、整合手段
3、专业手段
4、网络手段
由于信息时代的来临，发展商在服务品种、服务质量以及服务细节上的市场创新空间加大。同时，开发商更加重视物业管理，既能提供楼盘的品牌，使开发商的形象得到提升，也使业主的居住质量和生活品位得了保障。
15.1 房地产销售策划概说
15.1.1 销售策划的涵义
房地产销售策划是指房地产策划师为了实现项目或楼盘的销售目标，对楼盘的销售计划、价格、推广、促销等一系列工作进行有意识地整合，使楼盘按照规范的操作手段进行运作，从而实现项目或楼盘的总体目标的一种创意活动。
房地产销售策划的目的，就是整合销售的各种策略和手段，围绕房地产项目或楼盘的总体目标，进行具体的规范的操作，为楼盘的销售打下良好的基础。
房地产销售计划与周期
目标客户群分析与定位
房地产定价策划
房地产推广策划
房地产公关活动策划
房地产销售费用与推广效果
房地产销售策划应用案例
15.2.1 楼盘销售计划
楼盘销售计划的内容一般包括如下内容：
1、内容提要。内容提要是计划开头的简短摘要，是试图给读者以强烈的印象的，关于本计划的核心内容及主要观点的简短说明。
2、现状分析。现状分析是对本次销售的内外环境条件的客观描述及评价。
3、市场机会研究与竞争优劣势分析：（1）市场机会研究；（2）竞争优劣势分析
4、目标设置。销售计划的目标主要是指财务目标与销售目标。
5、战略和策略。
6、行动方案。它是整个销售活动在运行程序、运作方式、时间、资金、责任者、考核指标、参与部门等方面所做的周密安排。
7、财务报表。财务报表是反映营销方案在财务实现方面的报表，主要是现金流量表。
8、控制形式和控制手段。
营销渠道是指产品或服务由生产者向消费者转移的途径，是促使产品或服务顺利地进入市场，最终被用或消费的一整套相互依存的组织及维持组织正常运行的一系列政策、制度与合同关系。
1、自行销售与委托代理
2、开发商与代理商
要实现代理商与发展商的共赢，发展商要认真考察一下代理商：
代理商有否策划理念 智力结构
企业文化 以往业绩如何
业内口碑 硬件设施
管理能力 员工素质
代理商的擅长面 实盘操作
3、发展商与广告公司
1、销售周期划分
房地产项目销售阶段从销售工作组织的角度来看，分为销售准备阶段、销售实施阶段、销售服务阶段。
从产品销售推广的角度看，分为认筹期、解筹期、开盘期、持续热销期、扫尾清盘期。
2、各阶段销售策略
（1）入市销售策略
1）入市期作用：一是不具备销售条件，但需要前发布将要销售的信息以吸引客户等待。二是面对市场竞争日益激烈，提前预销可分流竞争对手的部分客户。三是为了在开盘进行中能达到开门红，先行在市场中建立一定知名度和客户基础。四是对目标客户及市场进行测试，为正式开盘的销售策略提供准确依据。
2）入市期认筹流程：填写客户认筹表——交纳诚意金——领取收据——按先后次序编号——领取VIP卡
（2）热销期销售策略
热销期需注意以下问题：
1）销售势头、保持较充足的房源供应量，否则有可能造成客户资源的浪费。
2）加强促销，不要轻易停止，可根据实际情况变换不同方式，以保持热销场面。
3）价格调整一定不能一次太多，一般每次不超过1％，但在客户可接受的前提下，可采用小步慢跑式。
4）在市场中成功建立入市形象及市场认同感，则为持续期及尾盘期奠定较基础。
（3）持续销售期销售策略
1）持续销售期销售策略
理想的策划项目是：当项目通过大规模广告轰力点及促销攻击后，如果销售超过60％时，逐渐地进入平稳的销售期，些阶段即为持续销售期。
2）持续销售期需要“二次启动”策略
（4）尾盘期销售策略
应注意：
1）既要考虑售价，也要考虑时间。
2）可多考虑现楼因素多做促销。
1、楼盘销售主题
（1）销售主题的作用
有助于楼盘的品牌化
有助加深消费者对楼盘的印象
有助于楼盘保持发展方向
（2）楼盘销售主题的要求
确定销售主题的要求有：
目的性、鲜明性、时代性、灵活多变
（3）确定销售主题的步骤与方法
1）确立一个核心思想
2）围绕核心思想确定一个或多个销售主题
3）使销售主题富于表现力和感染力
2、楼盘入市策略
（1）市场态势分析：竞争者项目分析和项目的目标客户群分析。
（2）确定入市时机
1）营销推广组织建立
2）形象包装策划完成
3）销售物料准备就绪
4）广告预热策略实施
5）项目法律手续具备
6）市场预期商机看好
以上各项工作都没有问题，就可以确定入市时机了。
（3）入市时机安排
目前常用的操作规则主要有开工典礼法、开盘法、节假日法、区域文化法、牛市法、逆市法、从政法等。入市个别日期选择必要时可以结合以符合民俗风水吉日。
15.3.1 目标客户群
所谓目标客户群，是指楼盘销售时针对的那部分客户群体。
按目前来说，目标客户群分类大概有：
1、从收入划分：高收入阶层、中收入阶层和低收入阶层。
2、从职业划分：三资企业高级白领人士、个体私营企业主、国有企业高级管理人员、IT人士等高收入职业，其他多为中低收入职业。
3、从年龄划分：18～25岁收入较低，26～50岁收入最高，51岁以上收入中等。
4、从学历划分：高中以下收入较低，大学生收入居中，研究生以上收入较高。
5、从行业划分：电信、金融、科技、房地产、烟草等行业收入较高，其他行业收入较高。
一般从以下几个方面进行：
目标客户类型组成分析
目标客户类型购买力分析
目标客户类型购买动机分析
目标客户类型背景分析
目标客户类型消费行为习惯分析
目标客户类型心理因素分析
15.4.1 房地产价格分析
1、房地产商品的价格构成
（1）房地产成本：基地开发费，勘察设计费，动迁户用房、建筑安装工程费，房屋建筑安装工程费，市政配套设施费、管理费、贷款利息。
（2）利润
（3）税金
（4）其他附加费
（5）土地使用税
（6）其他构成商品房价格的因素：房屋装修，房屋设备，房屋附属设施，地段、层次、朝向。
2、房地产产品定价目标
（1）以获取最高利润为定价目标
（2）以获取较高的投资收益率为目标
（3）以保持市场价格稳定为目标
（4）以应付或避免竞争为目标
（5）以提高市场占有率为目标
（6）以维持企业生存为目标
3、房地产价格策划的影响因素
成本因素
竞争因素
产品差异
购房者的心态因素
政府的作用
环境因素
1、成本导向定价法：成本加成定价法、目标收益定价法、盈亏平衡定价法、边际成本定价法。
2、需求导向定价法：理解价值定价法、区分需求定价法。
3、竞争导向定价法：随行就市定价法、直接竞争定价法、倾销定价法。
1、新楼盘定价策略
（1）低价开盘策略，是指开盘以低于市场行情的价格销售。
优点：1）便于市场渗透，促进良性循环。2）便于日后的价格控制。3）便于周转，加快资金回笼。
缺点：1）利润相对较低，投资回收周期长。2）楼盘形象难以提升，高价位不一定代表高品质，但高品质是需要高价位来支撑的
（2）高价开盘策略，是指楼盘开盘时以高于市场行情的价格销售。
优点：1）便于开发商获取较大的利润，树立楼盘的品牌开锅，创造企业的无形资产;2）高价开盘后，后期逐步调低价格，消费者也会感到一定的实惠。
缺点：1）若价位偏离当地主流价位过多，则难聚人气，有时会形成有价无市；2）楼盘销售速度会受到较大的影响，导致资金周围缓慢；3）日后的价格调控余地很小。
一般来说，具有下列特点的新开楼盘可以采用高价策略：
具有竞争楼盘所没有的明显特点
产品的综合性能较佳
开发量适合，开发商信誉好
在一定时期内，这一类型楼盘供应相对缺乏
（3）中价开盘策略，是指楼盘以市场行情的价格来销售。
中价开盘策略一般适用于房地产市场状况较为成熟稳定，竞争偏弱，成交量较大的区域内的楼盘，开发企业希望在现有状况下保持其市场占有率，谋取其中的利润。
2、整体销售过程定价策略
房地产产品的整体销售过程定价策略一般有以下几种：
（1）低开高走定价策略
（2）高开低走定价策略
（3）稳定定价策略
3、时点定价策略
（1）折扣和折让策略：付款期折扣、现金折扣、数量折扣、特别节日优惠。
（2）心理定价策略：尾数定价策略、整数定价策略、口彩定价策略。
（3）差别定价策略：根据同一楼盘中不同单元的差异制定不同的价格、对不同消费群体定不同的价格、对不同的交易对象定不同的价格。
（4）产品组合定价策略。
1、垂直价差的确定
（1）垂直价差的含义及分布规律。所谓垂直价差指同一幢建筑物中不同楼层之间的价格差异，通常以每平方米的单价差额来表示。
（2）影响垂直价差的因素：市场状况、均价水平、客户的购房习性。
（3）楼层的购房习性。
2、水平价差的确定
（1）水平价差的含义。所谓水平价差是指在同一楼层不同户别的每平方米的价格差异，在同一水平层面，已经排除了楼高的差异。
（2）影响水平价差的因素：朝向、采光、私密性、景观、格局。
（3）制定水平差价的程序
1）确定同一水平层面的户数或单元数。
2）确定单栋或多栋建筑物。
3）确定影响水平价差因素。
4）评定各个因素对价格的影响程度。
5）评定或调整各户或各栋别，并就各个因素的价差计算出个别价差。
6）累计各房各栋别之正负价差总数。
7）确定正负价差各数是否等于零。
8）确定是否再进行单栋定价，并完成水平价差定价。
1、调价的前提
面临强大竞争压力
楼盘成本费用发生改变
产品需求出现变动
销售中心的心理战术
营销策略的改变
2、价格调整方式
（1）直接的价格调整：基价调整、差价系数的调整
（2）付款方式的调整
付款方式对价格的调整是通过付款时间、付款比例、付款利息三大要件进行调整来实现的。
（3）优惠折扣调整
3、商品房销售过程中的价格调整策略
（1）调价的时机。
（2）调价的模式：工程进度模式、销售推动模式。
（3）不同销售状况下的价格调整策略：旺销状况下的价格调整和滞销状况下的价格调整。
15.5.1 房地产销售推广
1、销售推广的概念
销售推广是指通过采用不属于公关促销、广告促销、人员促销的那些促销活动，有以刺激目标顾客，使其对企业的销售活动产生的利于促进或响应，即企业人员对销售有积极性、购买者对产品有强烈购买欲望和要求。
2、销售推广的类型
刺激购买欲望的销售推广
建立客户信息的销售推广
调整中间商销售的销售推广
消除销售障碍的销售推广
优点：
即期效应
形式多样
非连续性
冲击效力
抗争性强
灵活性强
缺点：
损害楼盘自身的形象
被竞争模仿
伤害老顾客
15.5.2 销售推广方式
1、商品房的销售推广方式
商品房的销售促进方式有房产展销会、现场看楼等。
大众住宅销售促进方式具体有以下几种：
买房送面积和买房免楼盘管理费 买房免相关税费
抽奖促销 竞争销售和限时特卖
定向让利的限量让利 一次性付款
分期付款 银行按揭
无贴息返本销售 售后返租
先租后售 以租代售
升值销售 承试住，后买房
2、具体物业的销售推广方式
（1）写字楼、商铺、酒店的销售推广方式。目前主要有以租代售或先租后买、售后包租等形式。
（2）酒店式公寓与公寓式酒店的销售促进方式。
1、价格控制
在销售过程中，一般价格控制应低开高走，并且分时间段制定出不断上升的价格趋势，价格控制的原则为“逐步走高，留有升值空间”。
在付款方式方面：提供多种付款方式选择，在物业定值情况下，实施多种付款方式选择，满足置业者需求。
优惠幅度及折扣比例科学化。
在按揭方面，明晰项目按揭资料。
2、客源控制
客源控制关键点是扩大客流，策略是：巩固忠诚客、稳定意向、抢夺中间客、挖掘潜在客、引来参现客。
3、房源控制
4、房号控制
15.6.1 公关活动内容
1、新闻发布会
2、演讲论坛
3、事件营销
4、公益服务活动
5、开业庆典
1、公关活动策划的总体要求
公关活动策划中必须把握四要素、三层面、几步骤的总体要求。
四要素：产品、主题创意、消费者、执行。
三层面：市场面、策略面、执行面。
九步骤：
1）检讨市场现状，市场热点和产品的市场营销阶段。
2）产品特性分析，以此来为活动确定基调。
3）本次活动的主要传播对象是谁，他们的特征分析。
4）活动目的设定。
5）提出具有创意的活动传播口号，并详细阐释活动主题的内涵。
6）现场勘测——拍照——画规划图——设定人流及活动总规图——现场布置——物料分配。
7）针对活动主题，拟定其他媒体。
8）活动执行。
9）活动效果评估。
2、不同市场时期对公关活动的要求
（1）市场启动初期，公关活动的主要目的是缩短市场开发时间，尽快进入成长期。
（2）市场成长期，公关活动主要是为了进一步促进产品销售，对市场发展推波助澜。
（3）市场成熟期和衰退期，公关活动的主要目的是消化尾盘与延长品牌影响力。
在公关活动现场，要做到“四到位”：
1、主题创意包装到位
2、前期宣传造势到位
3、活动现场行政支持到位
4、活动现场组织分工到位
15.7.1 销售费用预算
1、费用组成：
现场包装费
设计、制作与印刷品费
媒介投放费
公关活动费
其他费用：销售管理费、中介服务费
2、编制预算
编制预算的流程一般分两步走：制定编制方法、确定内容构成与比例。
营销推广费用预算编制方法：比率法、量力而行法、竞争对抗法、追随法、目标任务法、综合法、利润规划法。
3、项目确定营销推广预算编制方法后，依据营销推广预算总额，再对营销推广费用按比例进行细化分配。
1、营销推广效果的监控
营销推广效果监控形式一般有两种：进行性调整和结论性修正。
2、营销推广效果的检讨：
销售收入检讨
项目利润检讨
市场占有率检讨
知名度与美誉度检讨
广州“珠江广场”销售策划方案
16.1 房地产形象策划概说
1、形象策划的涵义：是指对楼盘的形象、命名、视觉、理念、行为为各子系统的规范与整合过程，通过CIS——项目识别系统来实施。
2、形象策划的目的：制造项目整体形象的差异性，使消费者对项目有一种一致的认同感的价值观，并赢得消费者信赖和肯定，已达到房地产营销的目的。
3、形象策划的内容：
房地产文化定位
房地产形象定位
楼盘命名策划
楼盘形象设计
楼盘形象包装
房地产形象策划应用案例
16.2.1 房地产文化与定位
1、房地产文化
房地产文化的基本特征：
1）房地产文化是一种科学与艺术、经验与技术相结合的高度综合性的文化。
2）房地产文化是整个房地产的经营开发的灵魂。
3）房地产文化丰富多彩，开发过程中的每一个环节都体现着文化。
4）房地产文化为开发商提供文化积淀和品牌提升。
2、房地产文化定位
房地产文化定位，就是从楼盘项目本身出发，将投资理念、时代特征同目标顾客群文化价值观念完美地相融合，赋予房地产项目以富有魅力的文化生命。
定位的关键是在目标顾客的心智的相应坐标中，确立一个区别于竞争者的、独特的、鲜明的地位。
3、房地产文化定位的一般过程
（1）企业首先必须通过详尽深入区域文化调查，利用不同的文化特征作为细分变量，进行细分。
（2）根据自身的使命目标、竞争优势，确定目标顾客群体，再通过顾客本能需求分析，更加透彻地研究目标顾客群众的生活方式、审美情趣、消费观念、思维方式等要素，从中提炼出最核心或最具个性特色的文化特征。
（3）企业再结合自身的企业形象、文化底蕴和竞争者的文化定位及其核心竞争力，进行企业内部文化定位，使内部文化定位与目标顾客的文化理念完美融合。
1、传承型文化定位模型
2、创新型文化定位模型
从楼盘社区的角度分类：
经济适用社区的文化定位
白领社区的文化定位
移民社区的文化定位
特殊社区的文化定位
1、从楼盘品质定位
2、从消费实力上定位
3、从文化层次上定位
4、从年龄结构定位
5、模糊定位
房地产文化定位应注意的问题：
1、文化定位是一个双向的、互动的过程
2、文化定位一定要和目标消费群体的文化相融合，真正做到“从群众中来，到群众中去。”
3、文化定位缺乏个性，毫无特色，流于平庸，根本不可能产生竞争优势。
4、文化定位最忌讳缺乏实际内涵，空喊口号，炒作概念。
5、现代房地产市场，呼唤具有雄厚文化底蕴的良好文化修养的开发商，塑造高品位的房地产文化，需要高品位的房地产开发商。
16.3.1形象定位与原则
1、形象定位
房地产形象定位是指为房地产的具体项目或楼盘塑造一个恰当的公众形象，透过这样的形象体现楼盘的各个方面优势的卖点，经过形象的表现的推广，达到房地产项目的营销目的。
2、形象定位原则
（1）项目形象易于展示传播
（2）项目形象定位应与项目产品特征符合
（3）项目形象定位应与周边的资源条件相符合
（4）项目形象与目标客户群的需求特征符合
1、形象定位要求
（1）形象定位要善于进行第二次创造。
（2）形象定位要赋予项目的审美愉悦。
（3）形象定位要在项目中体现人文关怀。
（4）形象定位要使项目传承历史内涵。
（5）形象定位要强调项目的品位价值感。
（6）形象定位要注意项目特点和优势的聚焦
2、形象定位方法
项目形象定位的方法一般采用头脑风暴法进行。
项目形象主题
建筑立面形象定位
市场推广形象定位
视觉识别形象定位
16.4.1 楼盘命名的重要性
1、楼盘名字是市场核心定位的反映
2、楼盘名字是市场的第一驱动力
3、楼盘名字是给置业者的心理暗示
4、楼盘名字是开发商给置业者的承诺
5、楼盘名字是楼盘市场品牌的昭示
1、特色命名，个性突出
2、古为今用，传承文化
3、好念、好记，寓意美好
4、中西合璧，超凡脱俗
5、名实相副，内外一致
6、锁定客户，突出卖点
7、传递信息，凸现优势
8、揣摩心理，昭示价值
9、物以类别，依人造势
1、以楼盘名称的内容来分：地段位置类、异域风情类、田园山水类、财富尊贵类、前卫时尚类。
2、以楼盘名称的形式来分：楼盘总名、建筑单体名称、道路名称、组团名称。
1、地理位置命名法
2、品牌形象命名法
3、楼盘连锁命名法
4、楼盘特色命名法
5、目标客户命名法
5、目标客户命名法
6、名称字数命名法
7、民族特色命名法
8、中西合璧命名法
9、时尚创意命名法
1、割裂历史，缺乏文化底蕴
2、朝名夕改，一案多名
3、竞相模仿，克隆雷同现象严重
4、名不副实，哗众取宠
5、另类化趋势严重，意义含混不清
6、故意西洋化，与楼盘格调不一致
7、低俗直白化，与楼盘定位不一致
16.5.1 楼盘形象设计及内容
楼盘形象设计是房地产形象策划的核心部分，它帮助房地产项目在楼盘理念、楼盘形象以及楼盘整个优势传递给公众，让消费者对楼盘产生良好的印象。
对楼盘形象的设计，一般是通过CIS，即企业形象识别系统来完成。
CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。
房地产理念识别系统可分为基本要素和应用要素。
1、基本要素
经营理念、组织结构、企业精神、发展目标、道德风尚、经营策略等
2、应用要素
信念、信条、警语、口号、座右铭、标语、训示、守则、企业歌等。
房地产企业或项目的行为识别系统可分为对内应用和对外应用两部分。
1、对内应用
教育培训、礼仪、服饰、体态语言、福利待遇、工作场所、环保观念、研究发展等。
2、对外应用
营销观念、服务和产品开发、公共关系、银企关系、公益活动、文化表现等。
1、房地产企业或项目的视觉识别系统可分为基本要素的应用要素
（1）基本要素。楼盘名称、品牌标志、品牌标准字体、标准色、象征图案、专用印刷字体、销售标语和品号等。
（2）应用要素。事务用品、办公用品、设备、器具、招牌、旗帜、标识牌、楼盘外观、建筑物的外观和颜色、销售人员的衣着服饰、交通工具、广告、传播、展示橱窗和陈列规则等。
2、VI系统设计概念的确定
设计概念是楼盘的销售理念在各视觉设计要素上的具体化。
3、楼盘VI系统的设计规则
（1）VI设计就当遵循法律规则知识产权保护法、专利法的商标法等。
（2）VI设计必须遵守某些风俗习惯，不能采用与传统文化时尚相抵触的东西作为其视觉形象。
（3）VI设计必须遵循差异与创新相结合的规则，努力做到“人无我有，人有我新”。
（4）VI设计还必须遵循美学规则。
4、房地产项目的VI系统
楼盘名称
楼盘标志
标准字、标准色
标语和口号
5、应用要素开发
除了对视觉基础要素进行开发外，还应对应用要素进行开发。
标志应用：名片、销售人员胸卡、请柬、车体运用、小区物业管理等
销售中心室内视觉应用规范
销售中心室个视觉应用规范
销售资料宣传品部分
楼盘自身的视觉应用规范
16.6.1 楼盘形象包装及作用
1、楼盘形象包装的涵义
所谓楼盘形象包装是指为促进销售、倡导新的生活理念，运用一定的技术手段、工具和策略对房地产内外形象、销售现场形象和概念性地产形象的设计和实施过程。
2、楼盘形象包装作用
（1）促进销售 （2）有利于树立项目或企业的品牌
（3）强化及深化广告宣传效果（4）提升楼盘品位
（5）增强楼盘的市场竞争力
1、项目整体形象包装
2、开发商形象包装
3、楼盘外在形象包装：体现楼盘的文化品味和使楼盘品牌化
4、楼盘内在形象包装
（1）街区功能的充分利用与延伸（2）楼盘区域布局
（3）楼盘的配套设施功能（4）房屋结构的合理化和人性化
5、现场销售形象
（1）销售人员形象（2）现场售楼部形象
（3）现场样板房形象（4）现场工地形象
1、售楼部选址原则
一是位置显眼，有利于展示项目形象，最好迎着主干道，在进行营销活动时，易于吸引过往人流。
二是交通便利，有利于置业者快捷到达。
三是位置相对固定，与施要时序高度结合，营销中心位置要相对固定，与施工场地容易隔离、现场安全性较高，不能因为施工时序的推进而经常变动。
2、售楼部设计布置原则
创新——个性化
环境布置细化
服务质量的高素质随时随处可见
丰富售楼部内部空间，延长客户停留时间
3、销售人员与物料包装
（1）销售人员服装设计提示。销售人员着装应给人热情周到、亲善友好感觉。
（2）销售用品系列设计。销售用品系列包括名片、价目表、楼书、户型单张、宣传单张、折页、影像光盘、礼品赠品等，销售人员必须对这八大要素进行灵活运用。
1、建筑物主体
建筑物主体在建造到一定高度时，整体形象基本凸现，要进行楼体广告包装。要求楼体的横幅广告语简洁易记，即要求广告字数少、制作尺度大。
一般依据营销活动需要，可分作固定广告语与临时广告语包装。
固定广告语内容包括：项目名、项目主题、销售电话。
临时广告语内容包括：物业阶段性卖点。
2、工地围墙
3、主路网及指示路线
4、环境绿化
1、看楼通道
看楼通道策划应注意以下几点：
（1）看楼通道的选择发保证线路尽可能短和安全通畅为原则。
（2）要保证通道充足的采光或照明
（3）通道设计不影响施工组织，施工组织也不能影响看房者的通行安全。
（4）对于特殊过道要有示范单位导视牌，必要时进行人性化提示。
（5）在通道较长的条件下，要做到移步换景，要丰富而不单调。
2、样板房
（1）样板房设计包装特点：
针对性、展示性、煽动性、特色性
（2）样板房设计包装要求
扬长——充分展示自己的优点。
避短——通过设计的手法来弥补户型的缺憾。
样板房设计必须有明显的主题思路或风格，让人们记忆深刻。
（3）样板房设计包装关键因素
光、灯具——光是营造气氛的重要工具。
色——颜色最能刺激人的视觉神经
新材料、新技术——“新”代表着最新的时尚。
配饰——配饰是整个设计工作的重头戏。
（4）样板房设计包装要体现“一个中心、两个基本点”。“一个中心”是要有空间体验中心，两个基本点是要有“看点”与“卖点”。
1）样板房选择的主力户型、主推户型，要设在朝向、视野和环境较好的位置。
2）样板房要设在可方便由售楼处到达的位置。
3）多层楼花，尽可能设在一楼或低楼层。
4）高层楼花，尽可能设在较高楼层。
5）高层楼花，一般布置在4～6层。
（5）商业（商务）项目样板房要充分展示商业价值大环境
营造“看点”与“卖点”：
1）设计装修应充分展示户型空间的优势，体现家居或商业空间特点。
2）要有统一的标帜系统、示范单位说明牌。
3）针对空间的使用要给客户进行引导，特别是难点户型和大面积户型。
4）装修的风格和档次要符合项目定位的目标客户定位，布置应表现真实。
5）色彩要暖和温馨，能煽情。
6）家私的整体风格要统一，干净光洁。
7）做工要精细。
8）光线要充足。
9）对于周边有安全网的样板房，适当加以绿化。
10）样板房门前要设置鞋架或专人派发鞋套，最好可以让客户直接进入。
11）在样板房个别空间如阳台要设档板，给客户安全的印象 。
17.1 房地产广告策划概说
17.1.1 房地产策划的涵义
房地产广告策划是在广泛的调查研究基础上，对房地产市场和个案进行分析，以决定广告活动的策略和广告实施计划，力求广告进程的合理化和广告效果的最大化。
房地产策划师可根据在进行广告策划时，应遵循以下原则：
时代性
创新性
实用性
阶段性
全局性
房地产广告策划流程
房地产广告目标确定
房地产广告主题与表现
房地产广告媒体选择与运用
房地产广告设计与创意
房地产广告预算与安排
房地产广告效果与反馈
房地产广告策划应用案例
17.2.1 房地产广告策划流程
1、调查分析
2、拟定计划
（1）确立整体广告战略
（2）确立广告目标
（3）确定广告中的具体策略
（4）形成广告策划书
3、执行计划
17.2.2 房地产广告阶段划分
预热期的广告策略：这阶段的广告策略是信息提示强化攻击策略，应突出项目的物业主题为主，展示楼盘的基本情况。
强销期的广告策略：这阶段的广告策略是全面总攻策略，突出物业卖点为主，吸引大量的目标客户关注，使其产生共鸣，必须立体式炒作与理性解剖项目优势与特点。
持续期的广告策略：可以加强广告主题深化内容，给人以丰富的联想空间，要有大量的促销活动支持，来积聚人气。广告表现策略可以强调价格攻势，利用灵活的价格策略，针对已成交客户的某些需求特征，变化推广主题来吸引准客户成交。
尾盘期广告策略：一般不以华丽广告，而以朴实的宣传为基点，可以全面、系统、连续地以装修、入住、社区文化活动等广告宣传为主，并辅助以适量的价格策略，进行情感广告访求，潜移默化地进行渗透。
17.3.1 房地产广告目标
房地产广告目标是指房地产项目广告在一定时间内，对特定的目标消费者所完成的沟通任务和销售目标。
1、宣传房地产企业或一项具体的房地产项目
2、宣传发布某项目的动工或建设进展情况
3、宣传房地产项目的优势、品质特点及目标消费对象
4、告知房地产项目的具体功能
5、发布项目竣工入住消息，引导顾客购买。
1、提高知名度
2、促进销售
3、建立品牌
每一个广告都有其特定的目的，这个目的必须被很清晰的表达，唯有具体、清晰，看广告的人才会清楚广告想要讲什么。
17.4.1 房地产广告主题
1、广告主题的涵义
广告主题是广告的中心思想，是广告的某项目所要说明和所要传播的基本观念。
2、广告主题的要求
完整
易懂
刺激
集中
协调
独特
3、广告主题的提炼
提炼广告推广主题来源：
在产品定位、功能定位中提炼物业主题
在客户定位中提炼市场主题
在形象定位中提炼广告主题
在价格定位中提炼价值主题
在开发商定位中提炼信誉主题
4、广告卖点的多与少
广告卖点的多少并不能由产品或消费者单方面或两方面决定，而应协调考虑众多的因素，确定广告卖点的数量，应考虑以下因素：
媒体因素
主卖点影响力的大小
报纸广告传播方式
地域性因素
1、广告的创意表现技术流程包括以下：
表现方向的设定
表现主题的检讨
表现方式的决定
表现基调的决定
表现物的选择
2、创意表现的“四点”技术原则
一则房地产广告能否清晰具有记忆点、利益点、支持点、沟通点可以反映出该广告的创意表现。
（1）挖掘记忆点
（2）找准利益点
（3）把握支持点
（4）创设沟通点
17.5.1 房地产广告媒体
1、公共传播媒体：报纸、杂志广告、互联网、电视与广播。
2、印刷媒体：售楼海报；邮寄、派发海报；售楼书；平面图册。
3、户外媒体：看板、旗帜、空中飞行物、指示牌、焦点广告。
媒体选择依次包含四个层次：
1、媒体类别的选择与分配
2、各类别中不同性质的媒介选择
3、节目（版面）类型的选择
4、选择考虑的因素
（1）项目的规模 （2）楼盘的档次
（3）项目区位 （4）资金实力
（5）目标客户层次 （6）目标客户区域
1、广告目标层次
广告目标层次是指广告对消费者的影响程度与效应。目标层次是媒介组合策略的指导原则之一，决定媒介组合强度，投放频率与规模以及媒介费用投入额度。
2、媒体组合策略量化指标
目标量化指标包括：GRPs（总收视点）到达率、有效到达率、知名度、理解度、美誉、购买率（市场占有率）、忠诚度等，他们之间的关系，类似一个倒立的梯形。
3、媒体组合策略与整合营销策略的配合
一般来说，在进行联运配合时，有以下几个原则：
（1）有助于扩大广告的受众总量
（2）有助于对广告进行适当的重复
（3）有助于广告信息的互相补充
（4）考虑媒介周期性的配合
（5）组合的效益最大化原则
4、媒体组合策略的操作实务
（1）对广告目标层次的诉求策略的把握
（2）对可供选择的媒介类型的把握
（3）确定广告发布的具体媒介
（4）确定媒介组合与整合营销的配合
1、软性广告概念与来源
软性广告是在大众媒体上刊登的新闻采访性、纪实性、介绍性的文章，包括一些特殊的广告形式，如角标、背板、或者信息广告节目内的信息广告等。
2、软性广告的特点
真实性
隐蔽性
成本低、承载信息量大
3、软性广告炒作技巧
技巧一：大标题，短文章
技巧二：与事件营销结合
技巧三：真实的画面
技巧四：好话多说
17.6.1 房地产广告内容构成
1、楼盘名称
2、地理位置
3、价格
4、项目的主要卖点
5、商品房销售“五证”齐全
6、发展商、代理商、建筑设计、施工、物业管理单位名称售楼电话
1、规则式风格
这种创作风格有点近乎公式化，在格调上比较正常、刻板、很少带感情、艺术色彩。
2、理性感化风格
这种风格被广泛运用于广告文稿创作。其特点是大都从艺术表现力方面打动顾客的情感，通过理性的感情诉求去改变顾客的态度。
理性感化风格的广告文稿又可分为四种：
（1）诱导式 （2）同情式 （3）设身处地式 （4）启发式
3、情感诉求风格
这类广告是以向读者或听者的感觉的情绪诉求为主。引起读者兴趣，启发联想，激发心理性购买动机，刺激购买行为发生。
4、论证式风格
运用论证式风格创作房地产广告文稿，一般采用一点论、两点论的比较等三种方法突出信息焦点。
1、广告创意内涵
广告创意即根据广告主题，经过精心思考的策划，运用艺术手段，把所掌握的材料进行创造性的组合，以塑造一个意象的过程。
广告创意的原则：独创性原则、实效性原则
2、广告创意的过程及其思考方法
（1）广告创意过程：准备期、孵化期、启示期、验证期、形成期。
（2）广告创意思考方法：垂直思考法、水平思考法、集脑会商法。
3、房地产广告的创意
房地产广告创意可以从表述形式和内容等角度切入。
从表述形式上看，主要有以下几种：
直陈式
计算式
图文式
从表述内容上看，主要有以下几种：
突出特色
借时优惠
报告进度
4、房地产广告语的特点
专业术语大量使用
准确、简明词语的大量使用
句式工整是房地产广告语在句式选择方面的一大特色
1、重平面表面而淡化广告诉求
2、虚张声势，华而不实
3、用发展商的金钱，圆广告人的艺术梦
4、盲目选择传播
5、玩弄技巧、概念模糊
6、“豪”字当头，缺乏亲和力
17.7.1房地产广告预算内容
广告调查费用
广告设计与制作费用
广告媒体费用
其他相关费用
1、量入为出法
2、销售百分比法
3、竞争对等法
4、目标任务法
1、广告预算分配要点
传播通路间的分配
时间的分配
地域间的分配
产品间的分配
机动费用预留
17.8.1 房地产广告效果评价内容
1、信息传播效果的评估
2、销售效果的评估
赫伯特·克鲁门的“三打理论”是广告效果监控的参考依据。
1、“三打理论”原理
克鲁门认为，消费者对广告的反应有三个阶段：第一次看到广告的反应是“这是什么”；第二次产生好奇，并对广告消息产生熟悉感；第三次产生确认感，并起到强化提醒的作用，甚至会促使其采取行动。三次以上，可能会发生浪费；低于三次，则难以跨越门槛效应。但这三次，必须是有效接触。
2、“三打理论”相关的要素指标
视听率（CRP）
毛评点（GRPs）
到达率（Reach）
接触次数
有效到达率
千人成本
点击率
转化率
1、事前测试
在广告尚未制作完成之前，对广告可能获得的沟通效果进行评价。
事前测试的主要方法包括：
（1）专家意见综合法
（2）消费者评定法
（3）仪器测试法
2、事中测试
房地产市场变化迅速，出自于对竞争反应的需要，广告执行过程中，有随时对广告效果进行测定与评估，以便有效加以修正。
主要方法包括：询问法
消费者日记
居家物品查核法
3、事后测试
事后测试的主要目的在于：来证原定广告目标是否已经达成？
一般来讲，包括以下两个方面：
（1）对传播效果进行测定
（2）对销售效果进行测定
对销售效果测定方式主要有单一变数法、直接询问法、销售效果指数法等。
湖南株洲“湘艺苑”广告策划方案
房地产前期策划的理论与实践
沟通提纲
第一篇：房地产营销的基础理论
一、两种传统的营销理论 ——4P理论与4C理论
4P营销组合
1960年，美国的麦肯锡提出了著名的4P营销组合
PRODUCT——产品
PLACE——地点\渠道
PRICE——价格
PROMOTION——促销
该理论在营销循环中确立了非常崇高的影响力
4C营销理论
Consumer——
首先研究消费者的需求与欲望
不要再卖你所制造的产品
而要卖某人确定想购买的产品
Cost ——
暂时忘掉定价策略
先去了解消费者要满足其需要与欲望所须付出的代价
Convenience ——
忘掉渠道策略
应当思考如何给消费者方便
以购得商品
Communications ——
最后要忘掉促销
现在的新名词是沟通
强调的是与消费者的对话
对4P与4C的评价
4P营销组合在现今仍是一种基本的营销策略
它在很大程度上还是以生产观念为基础
或者说是以企业为中心
而4C营销理念更进一步体现了以消费者为核心的现代营销理念
实现了营销重心的转移
即把对产品的首要关注转移到对顾客的需要与欲望上来
把以企业为中心转移到以消费者为中心
当产品制造已经完成，希望尽快实现销售时，适合4P理论
当产品发展刚刚开始，希望符合消费者需要时，适合4C理论
或者说，4P理论回答的是狭义的营销问题
而4C理论回答的则是广义的营销问题
二、两种新的营销理论 ——CI与CS
CI营销理念
Corporate identity ——
从企业出发
通过塑造良好的企业形象来吸引客户
是一种由内向外的思维方式
CS营销理念
Consumer Satisfaction ——
是直接从顾客的需求出发
以提高顾客满意度为目的
一种由外而内的思维方式
对CI与CS关系的评价
企业营销活动应该是CI与CS的统一
CI具有企业自言自语的弱点
通过CS的企业与顾客的双向沟通来弥补
基于顾客视角的CS，对基于企业视角的CI是一种超越
让顾客满意的重要性是显而易见的
企业的产品要得到市场的接受，必须让顾客对企业的产品满意
企业必须通过让顾客满意，才能赢得市场，获得利润
因此，CS战略是现代营销理念的核心
现代营销理念的核心
理念满意(mind satisfaction，简称 MS)
包括对房地产企业的经营宗旨满意
经营管理哲学满意
经营价值满意等
行为满意(behavior satisfaction，简称BS) ——
包括对房地产企业的投资经营管理等行为机制满意
行为规则满意
行为模式满意等
视听满意(visual satisfaction，简称VS) ——
包括对房地产企业的名称满意
标志满意
标准色满意
标准字体满意以及企业、产品的应用系统满意等
产品满意(product satisfaction，简称 PS) ——
包括对房地产企业的质量满意
产品功能满意
产品的外观造型满意
产品的特色满意
产品的价格满意等
服务满意(service satisfaction，简称 SS) ——
包括对物业的售后管理满意
保障体系满意
物业完好整体性的满意
顾客方便性的满意
顾客情绪的满意
环境的满意等
三、营销理论的总结
营销的本意是通过各种方法，用最快的速度实现既定的长短期销售目标
这种目标的实现，依赖于终端消费者的购买
在他们面临诸多选择的今天，我们凭什么让他们购买我们的产品，而不是别人的产品
这是营销需要回答的最为核心的问题
现代营销理念的核心，就是注意消费者，而不是让消费者注意
这种注意应是在产品研发前就开始的注意，而不是产品呈现后的注意
我们所做的，就是打造一种客户真正需要的，而市场上目前并不能提供的产品
然后让他们请求我们把产品卖给他们
我们所追求的，就是在很少广告，甚至是没有广告的情况下，实现产品的快速销售
并且在消费者使用产品的过程中，获得对产品品牌的持续满意度，以及对生产企业的持续忠诚度
这是房地产策划
尤其是房地产前期策划
所要追求的目标
第二篇：房地产前期策划的程序与方法
房地产前期策划的界定
本次沟通所论述的房地产前期策划，是指土地获得以后，规划设计完成之前的策划
它不包括在土地购买前的对土地投资机会评价，及土地获得之后的营销推广策划
其核心工作目标是保证产品设计切实满足消费需要，能赢得市场竞争，实现最佳财务目标
其核心成果是有效、合理的《规划设计任务书》，并在设计单位规划设计期间进行有效的沟通与指导
房地产前期策划的流程与工作内容
一、项目预判的内容与方法
为什么要预判
策划必须在一定的框架下开展，对任何方向都进行考虑不太可能
房地产项目发展实际上受很多条件的制约
其中两个最为主要的约束，一个是土地条件，另一个是土地成本
项目发展必须在满足这两个条件的前提下开展
怎样进行预判
根据地块位置，确定未来的产品基本属性
根据控规指标，确定未来的产品大致形态
根据成本指标，确定未来的产品大致价格
预判要回答的问题
项目是以什么价格
在什么时间出售的
什么样的产品
主要经济技术指标
位置：青城前山
容积率：0.4
限高：10米
建筑要求：坡屋顶
地价：60万元/亩
这块土地的大概发展方向是怎样的？
回答：
容积率0.4：介于完全独栋别墅与完全联排别墅之间的产品
限高10米、坡屋顶：三层建筑
地价60万元/亩：楼面地价2250元/平米，综合成本4500元/平米
青城前山：第二居所
结果：
项目应该是一年后销售的
销售均价在5500元以上的
独栋、双拼、多拼别墅相组合的
用于第二居所的
两到三层建筑群
根据竞争环境分析的修正：
根据竞争环境分析发现，青城山在售物业价格主要集中在6000元以上和4000元以下，缺少中间价位产品
同时还发现，区域在售项目户型要么过小，要么过大，缺乏中间户型的产品
因此，对本案来说，如果能够提供中等单价、中等总价产品，则是一个很少的竞争机会
（四）项目预判的案例二：城市住宅的某个项目
（1）主要经济技术指标
位置：文殊院片区
地块性质：住宅兼容商业
商业比例：=<30%
地块面积：8304平米
容积率：6.0
限高：主楼 =< 100米，裙楼 =< 16米
建筑密度：=<50%
地价：1160万元/亩
提问：
这块土地的大概发展方向是怎样的？
回答：
容积率6.0：高层建筑
裙楼限高16米：最好做三层商业，最多做四层商业
地价1160万元/亩：楼面地价2900元/平米，综合成本6000元/平米
文殊院片区：城市住宅，城市商业
商业30%：商业面积最多可做到15000平米
结果：
项目应该是一年半以后销售的
住宅均价7000元左右、商业均价9000元以上的
下面四层为商业
上面为两栋塔楼的
城市综合体
根据竞争环境进行的预判修正（略）：
（五）根据竞争定价的一个典型案例
（1）主要经济技术指标
位置：金沙片区
地块性质：住宅用地
地块面积：92143平米
容积率：2.6
（2）潜在竞争楼盘价格预计
（3）消费者对本案价格的认可程度
（4）成都历年房价上涨情况
（5）本案住宅各期价格预判
（6）其他因素对未来价格的影响
（7）修正后对住宅未来价格的预计
二、项目定位的内容与方法
1、目标客户群细分
市场上的物业消费者，大概可以分为几类？
每一类的规模总量、人口特征、经济水平各是怎样的
2、目标客户群选择
在这些类别的客户中，哪些客户是我们希望面对的，哪些是我们不希望面对的
在这些客户中，哪些是最有可能购买我们的产品的，哪些是不太可能购买我们的产品的
3、目标客户群定位
我们最终决定瞄向哪些人群？
这些人群的详细特征是怎样的？
通过怎样的方法，我们能够找到这些人群？
1、需求调查的方法
定性调查
消费者深度访谈
焦点小组座谈会
专家深访
3、需求调查的程序与方法
首先要准确地描述目标消费人群的特征，确定甄别条件，设计问卷
其次研究客户群的分布区域，以及有效的访问途径，设计抽样方法
通过定性与定量相结合的方法，对目标客户进行访问
4、需求调查的质量控制手段
对入户调查，通过访问员控制、问卷逻辑陷阱、电话回访来控制
对拦截访问，主要是督导的现场监督与控制
对焦点小组座谈会，主要是对与会人员的条件甄别来控制
5、需求调查的实效性
真正对消费者的有效把握，应该是客户预约登记时
但在这一阶段，产品设计已经完成，产品更改基本没有可能
要保证产品设计充分体现消费者的要求，就必须在设计委托之前完成对消费者的调研
6、需求调查的连续性
对消费者的调查是分几个阶段来实现的
首先是意向调查阶段，即对形成预判的项目进行验证式调研
其次是深入调研，对消费者的目前居住条件、物业消费特征、地块测试、物业购买目的、背景资料等进行详细的调研
当产品形成初步设计方案后，进行产品测试
1、目标客户群细分说明
2、根据承付能力推算的目标客户收入水平（一期）
3、根据承付能力推算的目标客户收入水平（末期）
4、根据承付能力推算的目标客户收入水平（全案）
5、根据收入界定的本案目标客户群
（1）目标客户最喜欢的十个形容词
（2）目标客户了解房地产信息的渠道
（3）目标客户报纸阅读习惯
（4）目标客户期刊、电视接触习惯
5、小高层产品市场抗性分析
6、小高层产品市场抗性原因分析
三、产品定位
1、对户型配比的理解
户型配比对产品的成本与收益影响不大
但户型合理与否直接影响消费者最终购买决策
因此，户型安配比合理与否，直接反应产品适应市场的程度
市场的问题不能依赖设计单位实现，必须靠策划师的指导完成
2、户型配比得出的方法
竞争楼盘的户型配比
竞争楼盘消化速度最快的户型
消费者需求最多的户型
根据以上各因素，来确定自己项目的户型配比
1、竞争楼盘户型比例
2、竞争楼盘最热销户型
3、消费者户型需求结构
4、消费者主力需求结构
5、消费者总价承受能力
6、全案（尤其是一期户型）配比建议
7、户内功能设置建议（根据消费者调查）
五、投资策划
1、投资策划的理解
投资策划的根本目标是审查项目定位，是否符合公司财务目标
投资策划的成果应是对楼型配比提出建议
因为不同的楼型配比相当于不同的投资组合方案
其对成果与收益以及回款速度都有很大的影响
2、投资策划的方法
投资策划不是对定位成果进行简单的计算
而是对定位成果通过不同的建筑方案进行比较分析
以此来选择投入最少、收益最高、回款最快、风险最小的方案
是前期策划的最后一把尺子，具有一票否决权
六、物业发展建议
物业发展建议主要是根据投资策划的基础，给出项目的产品安排
在这一过程中，需要融入建筑策划的一些内容与方法
因此，从这一意义上说，策划师必须懂一些规划与建筑的知识
房地产策划师基础知识讲义修订版PPT课件：这是一个关于房地产策划师基础知识讲义修订版PPT课件，主要介绍了职业道德基本知识、房地产策划基础知识、房地产策划、房地产项目投资和融资计等内容。在房地产策划师这个职业逐渐走上正轨的过程中，从业时面临的最大挑战不仅是能力问题，更是一个道德风险问题。房地产策划师职业道德是社会道德意识形态的重要组成部分，是社会为了调整房地产策划师之间以及房地产策划师与顾客及社会之间的关系，要求房地产策划师应遵循的行为准则。房地产策划师职业道德是指其从业人员道德行为和道德关系普遍规律的反映，是当代社会对房地产 策划师职业行为基本要求的概括，是房地产策划师职业的社会关系在道德生活中的体现。更多内容，欢迎点击下载房地产策划师基础知识讲义修订版PPT课件哦。
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财务评价结论是主要的决策依据，非盈利项目的财务评价可以使有关各方做到心中有数，财务评价是方案比较和选取的重要手段，配合投资各方协议、合同、章程的谈判，促使各方在平等互利的基础上进行经济合作。更多内容，欢迎点击下载房地产策划师讲义PPT课件哦。房地产策划师基础知识培训讲义PPT课件：这是一个关于房地产策划师基础知识培训讲义PPT课件，主要介绍了职业道德和 房地产策划知识、房地产策划师职业道德与职业守则、房地产策划师职业素养等内容。房地产策划师职业道德，是指房地产策划师在房地产策划服务工作中所应遵循的特定的道德标准。房地产策划师职业道德是社会道德意识形态的重要组成部分之一，是社会为了调整房地产策划师之间以及房地产策划师与顾客及社会之间的关系，要求房地产策划师遵循的行为准则。更多内容，欢迎点击下载房地产策划师基础知识培训讲义PPT课件哦。
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