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- 素材大小:
- 1.31 MB
- 素材授权:
- 免费下载
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上传:
- ppt
- 上传时间:
- 2016-06-12
- 素材编号:
- 52615
- 素材类别:
- 培训教程PPT
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素材预览
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总目录
1.1 服务理念
1.2 认知服务理念
服务宗旨:热情、细致、耐心、周到,把顾客的每件小事当作自己的大事来完成
1.3 认知服务理念
服务准则
1.4 运用服务理念
课堂实践
学员演练
2.1 服务流程
2.2 餐前流程
2.3 餐中流程
2.4 餐后流程
3.1 细节服务
3.2 常规服务
3.3 特色服务
3.4 其他服务
3.6 免费项目
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