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2012-01-13
O2O本质
对于O2O，业内比较通用的解释是，Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以在线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
后玛特超市董事长雷霆认为，O2O与B2C、C2C的区别在于，B2C、C2C是在线支付，购买的商品通过物流公司送到用户手中，而同样是在线支付，O2O购买的商品、服务，要到线下去享受服务。例如机票类、旅游类都可以在线上进行消费，线下进行服务。携程网的酒店、机票预订服务，就可以看做是国内O2O模式的雏形。
不过，尽管潮流兴起，但O2O本质上还是一个有门槛的商业模式，它考验的是企业对线下资源的把握。
经纬创投合伙人万浩基认为，与传统的互联网项目不同，O2O模式的关键其实是一家企业的线下运营能力。“表面上看是设计一个手机客户端，但其实是为线下商家提供解决方案。”他认为，这要解决三个问题：能不能带给商户客源;能不能计算投入产出比，比如究竟多少客户是因为商户投放的优惠券、试用券而来消费的;能不能创造出一些新的需求人群，例如LBS功能下，发现刚好有朋友在身边，引发的跟从消费。“这些都决定了企业不单是运营线上客户端，更要具备强大的线下运营能力。”
大众点评网作为整合线上线下资源的先行者，其董事、资深副总裁龙伟的总结是：“Offline的传统商户有一些先天的不足，可能是运营效率低、无法规模化等，‘互联网+传统商户’的模式将弥补这些不足，让传统行业快速提升效能、扩大用户量。随着互联网和移动互联网的快速发展，会有更多本地商户或传统商户进入这一大潮之中。”
启明创投董事总经理童士豪认为，无论是类似大众点评网的平台模式，还是类似一嗨租车的上下线合营模式，成功的O2O案例仍需要2-3年时间才能看出来。
O2O炫风
最近，满座网与中粮集团悦活品牌、好邻居便利店达成合作，用户可以实现在满座网下单购买悦活饮品，在好邻居完成提货。
满座网COO马征对O2O形式非常认可。“O2O不是采用自建物流或第三方物流做配送，因此可以将物流成本降低到1/5左右。满座网会选择与商家的新品合作，帮助新品做推广，而好邻居可以提供提货渠道和消费的延展。”
“O2O简化了中间渠道，使得整个物品或服务的流转成本大大降低。”提起O2O的好处，满座网CEO冯小海有些滔滔不绝，“而对于网站来说，所有的O2O创新都是为了降低运营成本并给商家带来实际价值。从满座最近几次的项目来看，营销效果远远超出了我们的预期。”
众所周知，线下消费很难记录消费者的行为，用户何时消费、消费金额多少以及二次购买都很难统计。但是利用团购这种O2O的模式，便可以大大提高用户购买数据的收集，进一步帮助企业进行精准营销。
来源：admin5