云台助手

苏宁云台助手电脑客户端是一款专为苏宁平台商家打造的智能店铺管理工具，现更名为苏宁商家版。该软件集成了全方位的店铺运营功能，包括实时数据监控、订单管理、客户沟通等核心模块，帮助商家高效开展线上业务。通过简洁直观的操作界面，商家可以随时随地掌握店铺动态，快速响应客户需求，提升服务质量。无论是商品上下架、订单处理还是售后跟踪，都能在这款客户端中轻松完成，真正实现移动化办公，是苏宁商家不可或缺的得力助手。

苏宁云台助手卖家客户端简介

苏宁云台商户系统是苏宁为平台商家精心打造的实时交流平台。商家只需下载安装客户端，使用SOP系统账号登录，即可开启高效沟通模式。该系统不仅支持在线即时聊天功能，还能处理离线留言，确保商家不错过任何客户咨询。同时，客户端与苏宁后台数据深度对接，让商家在沟通的同时也能随时查看相关订单和商品信息，实现一站式店铺管理，大幅提升工作效率和服务质量。

苏宁云台助手电脑版特色

经营数据，实时掌握

实时刷新店铺数据，查看数据趋势，提供多维度的数据分析报表，包括销售额、访客数、转化率等关键指标，帮助商家精准把握店铺运营状况，及时调整营销策略。

店铺订单，想看就看

随时查看订单状态，亦可进行相关操作，支持订单筛选、批量处理等功能，让订单管理更加便捷高效，减少人工操作失误，提升订单处理速度。

退款信息，实时处理

在线处理订单信息，随时跟踪退款状态，系统会自动提醒待处理的退款申请，并提供完整的退款流程指引，确保每一笔退款都能及时妥善处理。

商品信息，实时管理

随时查看商品信息并可以对商品进行上、下架等操作，支持批量编辑商品信息，包括价格、库存、详情页等，让商品管理更加灵活方便。

软件特色

轻松查看退款、投诉信息，脱离电脑也能随时跟踪退款、投诉处理进展，及时响应顾客。系统提供完整的售后处理流程记录，方便商家随时查阅历史记录。

经营数据，实时掌握，实时刷新销售数据，查看数据趋势图，按天、按周、按月分终端查看各指标数据，查看店铺流量来源分布，了解买家分布区域。数据可视化展示，让分析更直观。

订单、评价，想看就看，随时查看订单状态、买家评价，并回复买家评价。随时管理商品信息，不受时间和空间的限制，随时查看商品信息，并可以对商品进行上、下架。支持评价关键词筛选，快速定位重要评价。

再也不用担心掉单啦，支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊，使用常用语回复顾客咨询更快捷。聊天记录自动保存，方便后续查阅和跟进，提升客户服务质量。