保险公司服务创新ppt下载

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保险产品是保险公司为市场提供的有形产品和无形服务的综合体。保险产品在狭义上是指由保险公司创造、可供客户选择在保险市场进行交易的金融工具；在广义上是指保险公司向市场提供并可由客户取得、利用或消费的一切产品和服务，都属于保险产品服务的范畴。进一步讲，保险产品是由保险人提供给保险市场的，能够引起人们注意、购买，从而满足人们减少风险和转移风险，必要时能得到一定的经济补偿需要的承诺性组合。从营销学的角度讲，保险产品包括保险合同和相关服务的全过程。 保险产品是一家保险公司经营战略、市场定位、技术能力、人才实力、服务水平等的直接体现，它所反映的不仅仅是保险公司的整体竞争实力，还能够反映一个国家或地区的市场化程度。因此，对中资公司来讲，不断提高自身产品创新意识、创新能力和水平，加快产品创新步伐，研究开发出技术水平高、内涵价值高、竞争能力强的保险产品，既是参与全球化保险竞争的需要，也是做大做强中国保险业的需要。 即将现有的产品进行重新组合，制作成一种既具有原先产品的某些特点但又不等同于老产品的新型产品。 现阶段，原创性产品的创新很容易做到， 但是大量的产品创新主要集中在派生式 和组合式的创新方式中。 1、保险业要从战略的高度，逐步形成以社会需求为导向的保险产品创新体系，围绕经济和社会生活的重大变化，围绕城乡居民的消费文化、消费习惯和消费热点，以养老保险、医疗保险、责任保险和农村保险四个领域为重点，大力进行有中国特色的产品创新。 2、提高原始创新能力，积极创新为社会主义新农村建设服务的保险产品。以市场需求为导向，积极开发涉农财产保险产品。大力发展人民群众迫切需要的风险保障型产品，研究开发保障适度、交费低廉、投保简便的农村简易人身保险。xI4红软基地

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