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如何拜访客户ppt下载

素材大小:
415 KB
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免费下载
素材格式:
.ppt
素材上传:
lipeier
上传时间:
2019-09-29
素材编号:
242212
素材类别:
课件PPT

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如何拜访客户ppt

这是如何拜访客户ppt,包括了考虑一下,销售有五大步骤,打招呼,自我介绍,破冰,开场白的结构,巧妙运用询问术,让客户说说说,结束拜访,约定下次拜访内容和时间,拜访路线安排等内容,欢迎点击下载。

如何拜访客户ppt是由红软PPT免费下载网推荐的一款课件PPT类型的PowerPoint.

如何拜访客户 考虑一下 你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗? 在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作? 在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗 在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么? 在与客户面谈的时间里,你发现是你说的话多,还是客户说的话多? 销售有五大步骤 事前的准备 接近 需求探寻 产品的介绍与展示 缔结业务关系 初次拜访 让客户说说说 营销人:学生和听众 客户:导师和演讲者 初次拜访 冷水江社区服务中心拜访 目的:巩固现有用苗,防止竞争对手反扑。 原因:明海,兰州,诺华,巴斯德,沃森,5家进入,大的接种点还不做工作,以后恢复代价太高,给对手机会,以后继续用还是个问题。 失败案例:娄星区HIB.AC由于政策原因及对手反扑,市场丢失严重,导致城区接种点老师达成共识停用沃森苗,原因费用问题及对手政策原因,去年也通过做了一些工作,都同意恢复,也在逐渐恢复,但是由于年底领导变更及产品效期较近,抢回来上量难度大。 前期的准备工作 有关本公司及业界的知识 本公司及其他公司的产品知识 有关本次客户的相关信息 本公司的销售方针 广泛的知识 丰富的话题 名片 电话号码簿  拜访流程设计  打招呼 自我介绍  破冰 开场白的结构 巧妙运用询问术,让客户说说说 结束拜访,约定下次拜访内容和时间 拜访路线安排 打招呼 在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王老师,早上好!” 自我介绍 秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!” 破冰  营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王老师,我是XX社区XX老师介绍来的。 开场白的结构 提出议程 陈述议程对客户的价值 时间约定 询问是否接受 王老师,今天我是专门来向您了解您对**产品的一些需求情况,在哪方面做得不足,我们还需要做工作,通过沟通可以提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”? 巧妙运用询问术,让客户说说说 设计好问题漏斗 结合运用扩大询问法和限定询问法 对客户谈到的要点进行总结并确认 设计好问题漏斗 通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。 结合运用扩大询问法和限定询问法 可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西 采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向 对客户谈到的要点进行总结并确认 根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意 结束拜访时,约定下次拜访内容和时间 在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。 二次拜访 满足客户需求 营销人 :一名专家型方案的提供者或问题解决者 客户 :一位不断挑剌不断认同的业界权威 前期的准备工作 整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿 拜访流程设计 电话预先约定及确认 进门打招呼 再次破冰 开场白的结构 专业导入FFAB,不断迎合客户需求 介绍解决方法和产品特点 面对客户疑问,善用加减乘除 要求承诺与谛结业务关系 电话预先约定及确认 王老师,您好!我是**公司的小周,上次我们谈得很愉快,我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报,我九点整准时到您的办公室,您看可以吗?” 进门打招呼 第二次见到客户时,仍然在他未开口之前,以热情和老熟人的口吻向客户(他)打招呼问候,如:“王老师,上午好啊! 再次破冰 再度营造一个好的会谈气氛,重新拉近彼此之间的距离,让客户对你的来访产生一种愉悦的心情;如:“王老师,您办公室今天 新换了一个一副风景画啊,看起来真不错!。 开场白的结构 确认理解客户的需求 介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益 时间约定 询问是否接受 专业导入FFAB,不断迎合客户需求 Feature:产品或解决方法的特点 Function:因特点而带来的功能 Advantage:这些功能的优点 Benefits:这些优点带来的利益 介绍解决方法和产品特点  根据客户的信息,确认客户的每一个需要 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足 介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点  就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意,肯定能满足他的需求  总结  面对客户疑问,善用加减乘除  当客户提出异议时,要运用减法,求同存异;  当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;  当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润; 当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大; 要求承诺与谛结业务关系  重提客户利益;  提议下一步骤;   询问是否接受; 客户的面部表情: 频频点头; 定神凝视; 不寻常的改变 客户的肢体语言: 探身往前; 由封闭式的坐姿而转为开放; 记笔记 客户的语气言辞 这个主意不坏,等等…… 你成功了   11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。   12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。   13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。   14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。   15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!   16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。   17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。   18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。   19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。   20、每一个成就和长进,都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持,而是坚持了才能看到希望。  1、有时候,我们活得累,并非生活过于刻薄,而是我们太容易被外界的氛围所感染,被他人的情绪所左右。   2、身材不好就去锻炼,没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人,唯一可以抱怨的,只是不够努力的自己。   3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气,才变成现在所谓成熟稳重的样子。   4、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。将帅的坚强意志,就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样,在军事艺术中占有十分突出的地位。   5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。   6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。   7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。   8、世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。   9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。   10、山有封顶,还有彼岸,慢慢长途,终有回转,余味苦涩,终有回甘。   11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。   12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。   13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。   14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。   15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。   16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。   17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。   18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。   19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。   20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其实都是祝愿。OM6红软基地

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