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客户分级管理ppt下载

素材大小:
382.8 KB
素材授权:
免费下载
素材格式:
.ppt
素材上传:
lipeier
上传时间:
2019-09-11 09:16:44
素材编号:
240772
素材类别:
课件PPT
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客户分级管理ppt

这是客户分级管理ppt,包括了修订历史,市场规划与开拓的意义,潜在客户形成流程,客户级别,客户分级管理,讨论等内容,欢迎点击下载。

客户分级管理ppt是由红软PPT免费下载网推荐的一款课件PPT类型的PowerPoint.

市场规划与开拓的意义 经济地利用你的时间精力,使你: 抢占客户资源 优先拥有好的客户资源 成交额大的客户 容易成交的客户 有的放矢,提高销售效率 潜在客户形成流程 制作区域内目标名单 针对目标展开拜访 选出潜在客户 以潜在客户为活动基础,选择当月的拜访对象 选定下月、三个月、六个月的拜访客户名单 客户级别 客户分级管理 对不同紧迫性客户采取不同方法 因为A级、B级、C级和D级客户之间对解决问题的紧迫性存在着差异,造成与我们的成交时间存在比较大的时间差,所以在对A级、B级、C级和D级客户进营销售和管理时,有必要优先排序,分清主次,合理调配资源,并将资源与时间更多投入到成功率比较高,市场吸引力比较强的A级客户上。 客户分级管理 确定潜在客户的分级管理方法 客户开拓计划 制定客户开拓计划的目的 客户开拓计划是你取得稳定业绩的保障 如何制定客户开拓计划 根据销售目标确定客户开拓目标 确定客户开拓的方法 确定每周或每天客户开拓的工作量 确定客户开拓的时间 客户分级管理 利用漏斗进行销售分析 理想的销售状态 客户在漏斗的各个层面均衡分布,业务源源不断。 在理想的销售状态,要保持佳绩,注意团队建设和团队提升,对企业文化的要求较高。同时,要更要关注竞争者采取的策略和行业内的变化,以提前制定出对应策略。 客户分级管理 利用漏斗进行销售分析 只重客户开发的销售状态 接触了大量的客户,但无法深入,离成交遥遥无期。 对于此类症状的大客户经理,应该加强大客户的跟进能力,制定大客户营销计划,并严格按计划执行,加大客户的拜访频度和对客户高层的接触能力,同时要准确的把握客户需求。 日常要多与团队交流客户跟进情况,分享客户信息,并多听取团队主管和同事的建议,注意跟单经验上的累积,加强与客户交流技巧方面的培训,着重培养有序的与客户交流能力。同时,科学的方法和勤奋将是制胜的关键。 客户分级管理 利用漏斗进行销售分析 只重销售跟进的销售状态 大量客户在接触或洽谈,但往往功败垂成,难以成交。 对于此类症状的大客户经理,应尽快改变无策略地跟单和单兵作战的作风,在客户跟进过程中制定有针对性的策略方针,以团队合作为根基,弥补跟单能力不足和无法进入商务谈判流程造成的危害。 日常要注意分析销售各个阶段和商务谈判过程的特点,注重从团队合作中累积商务谈判实战经验,并有针对的制定相应的策略。 客户分级管理 利用漏斗进行销售分析 只重签约的销售状态 现阶段的业务尚可,但客户逐渐枯竭,走一个少一个。 对于此类症状的大客户经理,要增强自己的客户开发能力和客户培养的能力,在线索寻找上多花些工夫。 日常要注意通过各种途径对目标客户信息准确把握,讲求客户开发的方法与策略,维持进入销售跟进流程各阶段客户的合理比例。同时,要增强市场分析能力,对分管区域/行业的客户情况能够以科学的数据来提供策略支持。 客户分级管理 利用漏斗进行销售分析 不重方法的销售状态 业务时好时坏,或上或下,不能持续稳定地发展。 对于此类症状的大客户经理,则不仅仅要增强自己的客户开发能力和跟单能力,而且要有增强自己的计划能力和大客户管理能力,以及对目标的把握能力。 日常要注意积累自己市场营销方面知识,增强市场分析和市场计划能力,同时要增加对自己分管业务的计划与控制。 客户分级管理 注意避免 讨论 针对目前的客户经理现状和区域特点,你认为该如何帮助客户经理对正在跟进的潜在客户进行优先排序,优化潜在客户的发展次序,使客户经理既能实现短期效益,有能兼顾长期发展。 分组讨论15分钟,阐述5分钟。 让我们一起打造 中国项目管理软件 第一品牌

客户分级ppt:这是客户分级ppt,包括了目的,客户范围,评估方式,责任人及周期,评估标准(维度),评星标准,各星级维护形式,评级后的分级管理要点等内容,欢迎点击下载。

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