客户分级管理ppt下载

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市场规划与开拓的意义 经济地利用你的时间精力，使你： 抢占客户资源 优先拥有好的客户资源 成交额大的客户 容易成交的客户 有的放矢，提高销售效率 潜在客户形成流程 制作区域内目标名单 针对目标展开拜访 选出潜在客户 以潜在客户为活动基础，选择当月的拜访对象 选定下月、三个月、六个月的拜访客户名单 客户级别 客户分级管理 对不同紧迫性客户采取不同方法 因为A级、B级、C级和D级客户之间对解决问题的紧迫性存在着差异，造成与我们的成交时间存在比较大的时间差，所以在对A级、B级、C级和D级客户进营销售和管理时，有必要优先排序，分清主次，合理调配资源，并将资源与时间更多投入到成功率比较高，市场吸引力比较强的A级客户上。 客户分级管理 确定潜在客户的分级管理方法 客户开拓计划 制定客户开拓计划的目的 客户开拓计划是你取得稳定业绩的保障 如何制定客户开拓计划 根据销售目标确定客户开拓目标 确定客户开拓的方法 确定每周或每天客户开拓的工作量 确定客户开拓的时间 客户分级管理 利用漏斗进行销售分析 理想的销售状态 客户在漏斗的各个层面均衡分布，业务源源不断。 在理想的销售状态，要保持佳绩，注意团队建设和团队提升，对企业文化的要求较高。同时，要更要关注竞争者采取的策略和行业内的变化，以提前制定出对应策略。 客户分级管理 利用漏斗进行销售分析 只重客户开发的销售状态 接触了大量的客户，但无法深入，离成交遥遥无期。 对于此类症状的大客户经理，应该加强大客户的跟进能力，制定大客户营销计划，并严格按计划执行，加大客户的拜访频度和对客户高层的接触能力，同时要准确的把握客户需求。 日常要多与团队交流客户跟进情况，分享客户信息，并多听取团队主管和同事的建议，注意跟单经验上的累积，加强与客户交流技巧方面的培训，着重培养有序的与客户交流能力。同时，科学的方法和勤奋将是制胜的关键。 客户分级管理 利用漏斗进行销售分析 只重销售跟进的销售状态 大量客户在接触或洽谈，但往往功败垂成，难以成交。 对于此类症状的大客户经理，应尽快改变无策略地跟单和单兵作战的作风，在客户跟进过程中制定有针对性的策略方针，以团队合作为根基，弥补跟单能力不足和无法进入商务谈判流程造成的危害。 日常要注意分析销售各个阶段和商务谈判过程的特点，注重从团队合作中累积商务谈判实战经验，并有针对的制定相应的策略。 客户分级管理 利用漏斗进行销售分析 只重签约的销售状态 现阶段的业务尚可，但客户逐渐枯竭，走一个少一个。 对于此类症状的大客户经理，要增强自己的客户开发能力和客户培养的能力，在线索寻找上多花些工夫。 日常要注意通过各种途径对目标客户信息准确把握，讲求客户开发的方法与策略，维持进入销售跟进流程各阶段客户的合理比例。同时，要增强市场分析能力，对分管区域/行业的客户情况能够以科学的数据来提供策略支持。 客户分级管理 利用漏斗进行销售分析 不重方法的销售状态 业务时好时坏，或上或下，不能持续稳定地发展。 对于此类症状的大客户经理，则不仅仅要增强自己的客户开发能力和跟单能力，而且要有增强自己的计划能力和大客户管理能力，以及对目标的把握能力。 日常要注意积累自己市场营销方面知识，增强市场分析和市场计划能力，同时要增加对自己分管业务的计划与控制。 客户分级管理 注意避免 讨论 针对目前的客户经理现状和区域特点，你认为该如何帮助客户经理对正在跟进的潜在客户进行优先排序，优化潜在客户的发展次序，使客户经理既能实现短期效益，有能兼顾长期发展。 分组讨论15分钟，阐述5分钟。 让我们一起打造 中国项目管理软件 第一品牌

客户分级ppt：这是客户分级ppt，包括了目的，客户范围，评估方式，责任人及周期，评估标准（维度），评星标准，各星级维护形式，评级后的分级管理要点等内容，欢迎点击下载。