商务礼仪课程ppt下载

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凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表，仪式表达出来，就是礼仪。 商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人或者企业的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，也可以说是在商务交往中应遵守的交往艺术。 职业形象篇 之 仪容仪表（男士篇） 职业形象篇 之 仪容仪表（女士篇） 冲泡茶的水温、投茶量及时间 1、泡茶水温（依茶叶、茶具而定） 85-90度——普通绿、花茶 75-85度——细嫩茶：碧螺春，红茶。 100度——乌龙茶、黑茶（也应依茶叶、焙火、发醇程度而定） 2、投茶量 红茶：5克；绿茶：5克；乌龙茶：8克 紫砂壶泡茶——1：22或占壶的1/3-1/2（依情况投茶量有不同） 泡茶器具 泡茶容器：茶壶、茶杯、盖碗、泡茶器等。 品茗杯：因茶而宜选定的品尝茶汤的杯子，当用玻璃杯时，往往泡、品合一。 茶海（公道杯）：用于放茶汤。 闻香杯：嗅闻茶汤在杯底留香用。 茶荷、茶碟。用来放置已量定的备泡茶叶，兼可放置观赏用样茶。 过滤网（汤滤）：用来过滤茶汤。 承托（过滤网匠）：用于放置过滤网等。 水盂：弃水用。 茶巾。清洁用具，擦拭积水。 随手泡：烧水用XKF红软基地

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