文明礼仪文化ppt课件下载

这是文明礼仪文化ppt课件，包括了礼仪的涵义，礼仪的作用，礼仪分类概述，形象礼仪，着装的“TPO”原则，男士穿戴图等内容，欢迎点击下载。

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四、礼仪的作用bp4红软基地
礼仪有助于塑造良好的个人形象 bp4红软基地
礼仪有助于提高企业的经济效益bp4红软基地
礼仪有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系bp4红软基地
礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设 bp4红软基地
礼仪有助于提高人们的自身修养bp4红软基地
4、着装的“TPO”原则bp4红软基地
TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。 bp4红软基地
男士穿戴图bp4红软基地
1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、优美、典雅bp4红软基地
2）稳重的坐：“坐如钟”，端正、稳重、温文尔雅bp4红软基地
3）优雅的走：“行如风”，正确、优雅、轻盈，有节奏感bp4红软基地
4）得体的蹲bp4红软基地
适当运用：手势；目光；表情bp4红软基地
控制“界域”：bp4红软基地
     亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离bp4红软基地
（2）、握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。bp4红软基地
握     手图bp4红软基地
三、会议礼仪 bp4红软基地
主持人的礼仪bp4红软基地
会议发言人的礼仪 bp4红软基地
会议参加者礼仪bp4红软基地
三、会议礼仪bp4红软基地
主席台座次 ： 中央高于两侧bp4红软基地
                        左侧高于右侧（政务会议）bp4红软基地
                        前排高于后排bp4红软基地
发言席：主席台右侧或主席台正中位置bp4红软基地
大型会议座次bp4红软基地
群众席座位：一是自由选择。bp4红软基地
                            二是各单位、各部门的与会者集中在一起就坐。排序的  bp4红软基地
                                   依据以与会者所在单位或部门的汉字笔画的多少， bp4红软基地
                                    或据其汉字拼音的先后定。bp4红软基地
小型公务会议bp4红软基地
1、拜访礼仪bp4红软基地
（1）、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。bp4红软基地
（2）、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。bp4红软基地
（3）、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。bp4红软基地
2、接待礼仪bp4红软基地
（1）、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。bp4红软基地
（2）、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。bp4红软基地
（3）、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。bp4红软基地
（五）称呼礼仪bp4红软基地
职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。bp4红软基地
职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。bp4红软基地
行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。如老师、医生、会计、律师等。bp4红软基地
性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是称未婚女性，“女士”是称已婚女性。bp4红软基地
姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。bp4红软基地
（2）、接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。bp4红软基地
2、打电话礼仪bp4红软基地
（1）、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。bp4红软基地
（2）、电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。bp4红软基地
（3）必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。 首先通报自己的姓名、身份。bp4红软基地
（4）、通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。bp4红软基地
2、宴会的位次排列bp4红软基地
桌次：居中为上；以右为上；以远为上bp4红软基地
座次：面门居中者为主人；主人右侧者为 主宾；主左宾右分两侧而坐bp4红软基地
桌次示意图bp4红软基地
人际交往礼仪bp4红软基地
三A法则bp4红软基地

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