洗发水调查报告总结PPT下载

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洗发水的市场调查分析报告一.调研目的二.调研背景三.调研内容四.调研方法五.调研时间、对象、地点六.小组分工七.调研结果及数据分析八.结论和建议调研目的通过对洗发水使用情况的数据收集和整理，了解洗发水市场的消费情况，顾客的偏爱以及顾客偏爱该产品的原因。了解洗发水基本使用情况，顾客对洗发水价格、品牌、功能等方面的需求，先对家乐福附近的消费群体做个分析，为企业制定相关策略提供依据。 调研内容 1.调查消费者对洗发水的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准)与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）。  2.调查消费者对洗发水各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）。  3.调查消费者对品牌的认识度及对品牌的忠诚度，以及消费者偏爱该产品或该系列产品的原因。调研方法拦截式访问法和网络调研法小组分工　沈秀斌、敖雅璐：市场问卷调查 　李丹、张芸、朱桂凤、夏飞：问卷设计 问卷调查 数据统计 编写市场调查报告　陶鹏、张貴磊、杨跃棋：问卷调查 做ppt 　从图中可看出中性发质的消费者更多，次之是油性发质、干性发质，最后混合型发质是最少的。企业可以根据消费者的发质分布，可以推出适合各种发质的产品，注意店铺中洗发水的摆设，便于消费者容易挑选出适合自己的洗发产品。 　从图中看到潘婷、飘柔、海飞丝、清扬的市场占有率分别是16%、15%、14%、13%，潘婷的市场占有率最高，但潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣都是宝洁旗下的产品，可见宝洁占据了中国洗发水消费市场的一半。消费者信赖此品牌，购买份额大，形成了一定的品牌依赖性。其他品牌的洗发水清扬、力士等洗发水占的市场份额较小，没有形成一定品牌效应，培养消费者的购买习惯。 　有图可见选择先使用品牌洗发水的最总要的原因是适合自己的发质，其次是性价比高还有信赖该品牌。因为促销选择的几乎为0，包装和朋友介绍占得比例也不多。由此制造商在生产洗发水时要按不同的发质所占的比例来生产，这样既能节约资源也能实现利润最大化。选择适合自己发质的产品也说明消费者知道自己的需求。 在该项目调查结果处理中，通过对各个选项结果进行加总，得出以上图表，由此表可以看出使用的洗发水主要功能是去屑止痒，滋养修复，柔顺丝滑占大部分比例，其次是去油与其他防脱发占得比例不多说明老年顾客的使用洗发水的人数不多。 　说明顾客选择洗发水的价格跟自己的收入水平，跟自己的选择洗发水容量大小，跟自己的年龄，跟品牌选择，跟自己的偏好有很大的关系。有以上图表可知顾客买洗发水普遍集中在中低水平说明了顾客偏向选择物美价廉的洗发水。只有少数人对洗发水的价格有高消费比较注重大品牌高效果。　 从顾客选择洗发水的容量来看更倾向于中评小瓶装，很少有人会买很大瓶装的，说明当今顾客很少会一家人共用一瓶洗发水说明生活水平较高会根据自己的发质来选择适合自己的洗发水。 　顾客选择多样化，会通过自己的发质，经济，偏好等选择适合自己的产品或者自己组合产品。套装有时候价格会偏高一点而且会有自己不需要的东西，说明当今消费者偏向自己组合产品进行搭配使用，同时跟消费者自己平时使用的习惯有很大的不同，所以消费者更倾向与买单件产品。 　　由图说明：消费者更换洗发水品牌的频率中偶尔换的频率最高，经常换的频率其次，由以上的调研数据分析中看出：随着社会的发展，各种品牌的崛起，消费者对一个牌子的忠诚度不是特别高，他们会选择多种尝试，不同的年龄消费群体中对不同的品牌有不同的选择，因此更换的频率不同。 　　由图可看出：消费者更换洗发水的品牌的原因很多，想尝试其他品牌的消费者最多，最少的是注重洗发水香味，随着社会竞争的激励，每个品牌的定位不一样，消费者对新奇的洗发水有着好奇心理，会选择尝试，但是大部分的消费者还是倾向于洗发水的质量和效果，对于这部分制造商还是有着很大的发展空间。 　　由图说明：如果推出一款新的洗发水，会购买的较多，对于洗发水市场的发展空间很大，不同的品牌发展带来不同的利润，他们不仅仅局限于原来的选择，但是剩余的一部分人对原有品牌的依赖程度很高，他们不愿意尝试，而是习惯原来洗发水所带来的效果，所以，挖掘这部分消费者的消费欲望还有待加强。 由图中的调研数据分析中得出：随着信息时代的发展，每种品牌的崛起迎来铺天盖地的媒体广告，正是由于这种广告的影响从而改变了大部分人的消费倾向，其次是亲朋好友的影响力，但是目前导购人员对消费者的消费倾向不是很高，特别是杂志报纸上的信息对很多人来说更没有什么影响了，现在的人们几乎都是从网络和电视上来了解信息的，所以广告的影响力还是不能小觑的。　　八、结论和建议通过本次调查了解到洗发水的主要消费群体是20-30岁年轻人和30-40岁的中年人。了解到消费者选择洗发水首先考虑是否适合自己的发质，解决头发问题，其次是性价比高，考虑品牌的知名度。消费最多的是一般装的洗发水（200-400ml），接受价格在30 -50元之间。而最多的消费者喜欢飘柔，潘婷、海飞丝。而对于洗发水的功能上，最多的人喜欢的是去屑止痒和滋养修复系列的，所以，我们厂商在今后可以针对以上的调查结果更好的做出一些更好的对策。今后多向一些消费者喜欢的洗发水发展，像大多数消费者都是喜欢潘婷、海飞丝等宝洁系列的产品，我们可以在货架上多推销有关的一些产品。而在包装上主要以中等的一帮包装为主，多在功能上和味道上做出改进，以求吸引更多的消费者。 fMn红软基地