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2012-02-24
从目前的iPad 3各种传言(显示屏与摄像头)来看，第三代iPad更像是功能升级版，而非是一款革命性的产品。虽然iPad仍然具有技术和用户体验优势，但长远来看，未来iPad对于竞争对手的优势的确是在逐步缩小。而错位竞争的Kindle Fire也在蚕食着苹果潜在的低端市场。
设计师文化是关键
微软董事长盖茨曾指出，苹果软硬件结合的封闭战略之所以能取得成功，乔布斯是最重要的因素。没有了乔布斯，苹果还能坚持设计师优先的公司文化，以超一流的用户体验始终走在行业前列吗?乔布斯以巨大的个人魅力，吸引了诸多优秀人才组建苹果管理层;在他走后，风格迥异的库克是否还能留住这些人才?
目前的苹果，在硬件设计、用户界面、生态系统方面明显领先于其他竞争对手，这要感谢乔布斯给苹果带来的设计师文化。与其他创新公司的工程师文化和成熟公司的销售员文化相比，苹果是一家设计师优先的公司。乔布斯本身具有极高的美学品味，授予了苹果的设计师很大的特权。
苹果工业设计副总裁乔纳森·艾维(Jonathan Ive)被认为是仅次于乔布斯的苹果产品灵魂人物。在乔布斯的极力赏识下，艾维可以自由发挥自己的设计才华，地位凌驾于任何部门之上。因为某个细节的设计，艾维曾和苹果前硬件工程主管荣·鲁宾斯坦(Ron Rubinstein)激烈争执甚至差点动手。乔布斯坚定地站在艾维一边，这也导致被称为“iPod之父”的鲁宾斯坦出走。
乔布斯离去之前，艾维就曾多次流露出回英国的想法;如今最大的知己逝去，艾维还愿意留在苹果多久，谁也不清楚。值得注意的是，在iPhone 4S的推广活动中，艾维表现得异常低调。乔布斯回归苹果之后推出的数款革命性产品，背后都有艾维的天才设计贡献。如果这位灵魂人物离开，苹果产品是否还能“市场最酷”，这是个巨大的未知数。
人才流失问题显现
除了艾维，乔布斯还拢聚了诸多优秀的管理人才;没有了硅谷传奇乔布斯，这些本能独当一面的人才是否还会留在已经登顶的苹果，而非寻找新的挑战?其实，在乔布斯去世之前，他的无敌舰队已经出现了人才流失问题。
在凭借不断创新获得高速增长之后，苹果已经进入了一个成熟期，没有了乔布斯，苹果是否还能在盛行挑战和创业文化的硅谷，抵挡住Facebook等创业新贵的攻势，打消原有人才的跳槽雄心，恐怕会很难。原苹果零售店主管荣·约翰逊(Ron Johnson)离职出任美国第二大百货公司 JC Penny CEO，就是最好的例子。
近期离职的苹果高管还包括了：iAd部门主管安迪·米勒(Andy Miller)、全球安全部门副总裁约翰·特里奥特 (John Theriault)、设计部门高级总监莎拉·布罗迪(Sarah Brody)、iPhone及iPod工程副总裁戴维·图普曼 (David Tupman)、.销售部门副总裁荣·普利斯(Ron Police)、iCloud服务高级经历约翰·赫伯德 (John Herbold)、Macintosh设计师波特兰·赛利特(Bertrand Serlet)、Siri部门主管达格·基特劳斯 (Dag Kittlaus)。
当然，苹果是一家人才储备非常充足的公司，可以通过内部挖潜和外部招聘来顶替离职高管，短期内人才流失的影响还不会造成显著的冲击。但随着乔布斯去世的影响逐步浮现，新人融入苹果的固有文化也需要时间，未来两三年才是最考验库克留人魅力的时候。
社会责任与供应链
除了内部的设计师文化和人才流失问题，库克还得面临日益沉重的公众责任压力。今年1月底，《纽约时报》发表深度调查，将矛头指向苹果代工厂富士康的工作状况，也令苹果的供应链成为了关注焦点。在媒体聚焦以及美国民众的抗议压力下，库克选择了迅速回应，并邀请美国ABC电视.家拍摄富士康工作状况。
在苹果的产业链中，富士康占据着非常重要的一环，承担了iPhone、iPad和Mac等产品的组装重任。ABC报道认为，富士康并不存在*工人等行为，工作条件甚至还明显高于其他中国工厂。但美国非盈利机构公平劳工委员会则认为，富士康还存在“大量问题”需要予以解决。
2月初，富士康宣布全面上调大陆工人薪资，调薪幅度在16%-25%，目前大陆基层员工薪资标准已远高于各地法定最低工资标准。在这个时间加薪，富士康背后显然有苹果的施压。而在苹果获得的炫目利润背后，富士康的利润率却从2006年的6%逐步下滑至去年的2%，每部iPhone拿到的利润回报不到1 美元。加薪给富士康带来了更大的利润压力，此事或许会对苹果未来产业链造成更为深远的影响。