FreeCRM免费客户关系管理下载,获取客户的深入需求是留住客户的关键。亿客CRM帮助销售人员完整记录客户信息,了解客户的喜好,通过针对性的营销策略,搞定他们、留住他们。客户跟进过程中所有的沟通细节都同步云端,永久保存,销售人员离职也不用担心。
1、首先FreeCRM是一个客户通讯录。
2、FreeCRM的来电显示功能:当客户来电的时候,会显示来电号码,并且显示在通讯录中对应的客户资料(此功能需要一个能支持来电显示的Modem,请点击这里查看推荐Modem列表)。
3、FreeCRM的拨号功能:当您找到客户资料的时候,可以直接在软件上向客户拨打电话,无须在电话上拨号;并且还支持IP拨号功能。
4、FreeCRM的重要日期提醒功能,可以提醒您客户的生日或交易日等重要日期的到来。
5、FreeCRM的客户历史记录功能:您可以在每次交易或联系的时候输入有关资料,以备日后查询。
6、邮件群发功能:FreeCRM可以利用您的 OutLook Express(OE) 所设定的邮件帐号群发邮件,但首先要确认您已经在OE里设定好了邮件账号(即能够利用OE发送邮件)。
7、全国邮政编码和长途电话区号查询功能。
8、FreeCRM的数据导入导出功能,与 OutLook Express 的通讯簿兼容,您可以将OE通讯簿的资料导出到一个 .csv 文件,然后倒入到FreeCRM中,反之亦然。
客户关系管理简称为CRM(Customer Relationship Management),顾名思义,是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。