电话营销管理系统
- 软件类型：
- 国产软件
- 软件语言：
- 简体中文
- 软件大小：
- 22 MB
- 软件授权：
- 免费软件
- 软件评级：
- 4
- 更新时间：
- 2017-06-13
- 应用平台：
- WinXP, Win7, WinAll
电话营销管理系统也可称为“电话客服系统”，它作为一种有效的业务推广与客户服务模式，越来越受到众多企事业的重视和运用。针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。系统运用先进的计算机技术、语音技术、网络技术的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高营销及服务效率，实现可攻可守的工作模式。
软件特色
为中小企业快速搭建最适合的电话营销管理系统；电话客服管理系统
减少中小企业搭建电话营销系统而造成的资金浪费。
让企业能够获得更多利润的产品
软件特点
上讯新科技 电话营销管理系统可广泛用于中小企业及事业单位。
上讯科技电话客服系统强大的客户关系管理
上讯科技电话客服系统来去电弹屏显示
上讯科技电话客服系统通话全程录音
真正的点击拨号/软件拨号：不需要拿起电话就可实现软件拨号。
软件功能
1 业务受理：
来电信息资料弹出，添加客户信息，添加业务记录，添加订单，客户回访提醒，关联文件，
2.强大的客户关系管理：客户导入，导出，轻松管理客户的所有详细信息，随时查看团队，公司的客户，供查询分析。
3.客户分配/调配： 对导入的客户或已的客户进行分配，调配。
4.公共客户管理。
5.工单/业务记录管理
所有客户的要求，咨询，投诉，建议等内容在此统一详细的管理，供查询分析
支持导入导出功能：
6.来电弹屏/去电弹屏： 无论来电或去，都进行客户资料弹出显示。更主动。
7.软件拨号/电话外呼/点击拨号；真正实现软件拨号，无需电话摘机即可点击拨号。
8.全程通话录音，详细的通话记录。供查询分析。录音可保存为MP3格式。支持导入导出功能
10.电话留言功能。
11.呼叫保持，恢复，放音功能。让客户等待时，可放一段音乐。
12.背景音乐（彩话），双方通话时可播放音乐，不影响正常通话的情况下，加一段优美音乐。
12.置忙功能：当前业务没有处理完时，可置忙状态。
13.黑名单管理。骚扰号码进行设置黑名单。
14.完善的订单管理，分析，查询。审核。
15.统计分析管理块，供领导决策分析。
16.客户回访跟踪，针对需要回访的客户进行设置提醒功能。
17知识库的强大管理。供座席查询相关资料与信息。
18话术的管理功能，快速的让座席与客户用标准用语进行沟通。
19.系统公告通告。
20.产品管理与分类，查询
21.系统管理功能
用户设置，权限管理，部门管理。角色分配，
数据备份，还原，压缩
客户字段自定义。
22．系统界面外观更改。人性化
23.多用户统一数据管理。
软件截图
