企业客户服务管理基于(SQL +.NET)EWG红软基地 通过对国内外大量企业在客户服务管理方面的成功与失败案例的剖析,具体阐述了企业应如何分析客户、了解客户,如何向客户提供超值服务,以及如何通过客户服务培训,使企业的服务质量不断提高。《企业客户服务管理》还介绍了如何向客户提供独特的服务产品,如何塑造良好的客户服务品牌,如何建设优质的企业服务文化等内容EWG红软基地
EWG红软基地